Waterfront Lodge Motel

Я бы с удовольствием поставила этому месту ноль звезд. Мы забронировали номер через Booking. Com и получили уведомление о том, что время заселения изменено на 10 утра, чему мы поверили на слово. По прибытии нас не только не встретили сразу, но и когда появился сотрудник, он был невероятно груб и пренебрежителен.
Мы попытались уточнить детали заселения, но он перебил нас на полуслове и настаивал, что раннее заселение необходимо только для сдачи багажа, чего не было объяснено в полученном нами сообщении. Он даже отказался посмотреть подтверждение бронирования, которое мы пытались ему показать.
Как человек с большим опытом работы в сфере гостеприимства, я сочла его поведение абсолютно неприемлемым и прямо противоположным гостеприимству. Вдобавок ко всему, в зоне ресепшена стоял сильный запах дыма, и она выглядела устаревшей и неприятной. Учитывая, что мы заплатили 600 долларов за две ночи и два номера, это была полная трата денег. Мы не чувствовали себя в безопасности и к нам не проявляли уважения, и мы быстро нашли другое место для проживания.
В общем, если вы цените элементарную вежливость или атмосферу, свободную от курения и располагающую к общению, избегайте этого места любой ценой. Это был, без сомнения, худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был.

Плюсы: цена, хорошие кровати с чистым постельным бельем, чайник и микроволновка работали, хороший душ. Тихое место с удобным доступом к центральному деловому центру Хобарта и южным пляжам.
Минусы: нет чайных пакетиков, нет тряпки для протирания скамеек, душ был грязный снаружи, в холодильнике замёрзло молоко, даже когда я его выключал, и была сломана полка в дверце холодильника. Только один стул на номер на 3 человека. Освещение в коридоре было таким ярким, что мне пришлось положить полотенце под дверь. Весь участок выглядит заброшенным и неухоженным. Сад зарос (хотя в выходные, когда мы там были, там и проводились работы). В бассейне нет воды. С парковкой проблемы… пришлось парковаться на улице.
Резюме: недорогой отель не должен страдать от недостатка чистоты, принадлежностей, комфорта, внешнего вида или обслуживания клиентов. Мне было жаль этот отель… он мог бы быть гораздо лучше.

Первое впечатление от фотографий было отличным. Мы забронировали два отдельных номера на две ночи с нашими друзьями из Квинсленда, так что компания была замечательной. Затем начались разочарования.
1. Ванная комната. Кто оставляет занавеску для душа висеть на четырех кольцах с обеих сторон, а середина болтается на ветру для следующих гостей?
2. Полы были из прекрасного старого дерева, но явно давно не мылись и не пользовались ведром.
3. Кровати были очень жесткими и неудобными, если только вы не хотите жесткой кровати.
4. Масляный обогреватель следовало бы списать. Один выключатель болтался, и он нагревал только наполовину.
5. В номерах или в этом районе явно курили.
6. В ящике в ванной комнате лежала обертка от туалетной бумаги, но самой бумаги не было.
Дежурный просто не понял, что все не соответствует стандартам, и зачем спорить, если он явно не умеет слушать?
Цены отличные, я согласен, но имейте в виду вышесказанное.

Нас четверо. Забронировали два номера, и начался кошмар. Я был в полном ужасе и тут же пожалел об этом. Попытка сэкономить немного, выбрав Heritage Cottage, оказалась одним из худших решений, принятых мной во время путешествий. Реальность этого домика далека от того, что показывают на Agoda. Да, мы все знаем, что фотографии в интернете часто редактируют, но здесь разница просто разительная и совершенно обманчивая. Когда я вошел в номер, это было словно пощечина по сравнению с фотографиями.
Позвольте мне прояснить: «наследие» не означает «грязный, грязный» или «обветшалый». Но именно это вы здесь и найдете. Хуже того, попытка так называемого персонала мотеля отрицать реальность была просто невероятной. Мужчина фактически намекнул, что я клюнул на приманку, и теперь мне остается только терпеть.
Бронируйте этот мотель, только если вас действительно не волнуют чистота, грязь или честность, иначе держитесь от него подальше. Я буду публиковать сравнительные обзоры Agoda и реальности, и как только вы их увидите, вы сразу поймёте, почему это место заслуживает столь ужасных оценок.

Однозначно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Менеджер отеля, с которым нам посчастливилось поговорить по телефону перед заездом, был крайне груб и высокомерен. Мы были поражены, как он может так разговаривать с клиентами, из-за чего мы думали, что он владелец, которому всё равно. Грубость — это мягко сказано для этого парня, который воскликнул: «Кому какое дело, отзывы всё равно никто не читает! »
Молюсь, чтобы этот человек обрёл покой в ​​жизни. Я больше туда не вернусь.

Это трёхзвёздочный мотель по очень разумной цене. Мы заплатили 95 долларов за ночь и провели там 4 ночи. Номер был просторным. Несколько ночей мы выбирали номер с видом на воду, а затем переехали в двухместный номер, чтобы спать спокойно. В мотеле есть все основные удобства: холодильник, чайник, дополнительные подушки. Также есть общая кухня и прачечная с бесплатной парковкой. Сотрудник Sunshine на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Единственная проблема — слабый Wi-Fi.

Будьте готовы заплатить депозит в размере 200 долларов, который вам не вернут, если вы спросите об этом. Он спрашивает ваш английский и совершенно не умеет обслуживать клиентов. Просто отвратительно. Бассейн совсем не такой, как на фотографиях, и им невозможно пользоваться.

Всё было просто потрясающе! Удобства были чистыми. Место просторное. Расположение просто потрясающее. Приветливый персонал везде, куда бы мы ни пошли!

Нам нужно было остановиться в последнюю минуту, и за 100 долларов мы не ожидали чего-то сверхъестественного, но это был совершенно новый уровень. Почти смех. Фотографии, которые мы видели при бронировании, совершенно не соответствовали тому, что мы получили в начале. На фотографиях были маленькие, простые номера, но выглядели опрятно. Номер, в который мы вошли, – просто ужас. Грязные полы, стены в пятнах, пухе, чёрных пятнах, дырах и вмятинах, одеяло на кровати в пятнах, даже на нашей кровати не было покрывала, только простыня, дополнительные подушки в пятнах, пахло сигаретами, ванная комната в плесени, чёрная плесень на потолке в углу над кроватью. Я даже не стал здесь мыться. К сожалению, если бы это место было бесплатным, я бы не вернулся. Было очень неприятно.

Ну, это не шикарное место, но разве можно жаловаться, глядя на цену? Бюджетное и удобное расположение. Я поставил низкую оценку за обслуживание, потому что у меня не было возможности, чтобы меня обслужили. Я забронировал место только на короткое пребывание в течение 2 дней, так как мое жилье было на ремонте. Я приехал на несколько часов раньше времени заселения, но спросил, могу ли я заскочить пораньше, и парень на ресепшене помог мне это сделать. Номера уютные и хорошие. Есть общая кухня со всеми необходимыми удобствами. Опять же, это не шикарное место, но это выгодное предложение за свои деньги.

Во-первых, я думаю, что людям нужно посмотреть на бюджетные цены, которые предлагает этот мотель, и соответствующим образом скорректировать свои ожидания. Учитывая это, я могу честно сказать, что этот мотель в сто раз лучше, чем некоторые отели Novotel, в которых я останавливался!
Я останавливался здесь дважды, оба раза приезжая с ночевкой с западного побережья с другом, и буду возвращаться снова и снова, когда мне понадобится ночевка в большом дыму.
Первую ночь я провел в номере King Spa. Очень тихо, очень комфортно, и спа большого размера, много хорошей горячей воды и приятное давление массажа. Дозатор мыла не был заполнен, но я путешествую со своим из-за чувствительной кожи, ничего страшного. Не хватало кофе, чая и т. Д. Но, опять же, я путешествую со своим. Моя самая большая проблема заключалась в том, что свет снаружи номера был очень ярким и практически над одной из кроватей, что мешало спать.
Второе пребывание на прошлой неделе было в номере на верхнем этаже с кроватью размера «queen-size» и односпальной кроватью. Красивый вид и никаких проблем со светом. Номер был аккуратным, чистым и удобным. В душе самый лучший напор воды, который я видел в мотелях Хобарта. Отличный душ. Очень удобные кровати. Кофе и чай снова не хватает, но я уверен, что их пополнят, если кто-то попросит.
Серьезно, за такую ​​цену вы не ошибетесь, выбрав это место. Добавьте поле для гольфа практически через дорогу, и это будет абсолютный победитель.

УЖАСНО! Как грязные Faulty Towers…
Останавливались на 2 ночи. Были крайне разочарованы. Проблемы были следующими:
• Раковина в ванной полностью засорилась. Никто не отвечал на звонки после работы (мы поняли это в 22:00), поэтому пришлось чистить очень грязную раковину и U-образный сифон (фотографии прилагаются)
• Полы были грязными (фотографии прилагаются)
• Затирка и душ были грязными (фотографии прилагаются)
• Двери в душе давно исчезли, а занавеска для душа слишком короткая, так что пол заливает, если кто-то принимает душ.
• В ванной работал только 1 светильник.
• На кроватях не было верхних простыней.
• В детской комнате не было покрывал Doona.
• У масляного обогревателя в детской комнате было сломанное основание, и он не стоял. Было небезопасно, и мне пришлось его починить, чтобы им можно было пользоваться.
• Шкаф в детской комнате не открывался, так как ручка была сломана.
• На мини-кухне не было моющего средства или тряпки/щетки (хотя было кухонное полотенце). Попросил у администрации немного, и мне сказали использовать моющее средство на общей кухне. Так что, вы должны нести посуду наверх, когда вам нужно помыть ее? Никакого смысла! Менеджер заявил: «Вы что, не читали веб-сайт». (См. Следующий пункт)
• Wi-Fi не работал (подключается, но не работает и не загружает их веб-сайт)
• Предоставлено 3 полотенца (бронировали на 4 человек)
• Очень шумно ночью. Шум из соседних номеров и из номеров сверху.
Номер отчаянно нуждался в тщательной уборке и дезинфекции.

НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ КОМНАТУ В КОТТЕДЖЕ.
Когда мы вошли в номер коттеджа, нас поразил ужасный, влажный запах. Комната была далека от чистоты: ржавая сантехника, повсюду видимые трещины и в целом ощущение запущенности. Вентиляция была нулевой, и чтобы получить воздух, приходилось открывать стеклянное окно без москитной сетки, что полностью ставило под угрозу как комфорт, так и конфиденциальность.
Это был кошмарный опыт, и нам не оставалось ничего другого, как перейти на более высокий уровень. Поразительно, но для этого нам пришлось заплатить цену за полный день, и в итоге мы заплатили более 100 долларов только за повышение класса обслуживания на две ночи.
Это было крайне разочаровывающе и не стоило своих денег. Я бы никогда никому не порекомендовал это место.

Останавливались здесь на пару ночей, предыдущий и новый владельцы были очень любезны и всегда рады помочь. Комната была хороша.
Единственной проблемой был обслуживающий персонал. Дозатор мыла и шампуня был пуст. Пошел навестить обслуживающий персонал (сотрудник женского пола), она пришла, чтобы пополнить запасы, но была очень непрофессиональна. Она взяла с кухни вилку, чтобы проколоть верхушки бутылок и поставить их в дозатор. После этого она просто ополоснула вилку и оставила ее там.
Остальное белье не менялось, мы останавливались на 4 ночи и не были уверены, должна ли это делать уборка или нет. За время нашего пребывания в ванной ни разу не убирались.
Владелец делает все возможное, всегда бегает, чтобы клиенты были довольны. Я бы хотел, чтобы обслуживающий персонал тоже выкладывался на 100 процентов, чтобы клиенты оставались запоминающимися.

Наш первый визит на Тасманию был поистине незабываемым благодаря этому чудесному месту в Хобарте. Мы остановились в одной из их комнат, из которой открывался захватывающий вид и были все необходимые удобства для комфортного проживания. Мотель расположен в тихом и спокойном районе, что делает его идеальным местом для отдыха. Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным, что дополняло общее впечатление. Я очень рекомендую это место всем, кто посещает Тасманию — это отличный выбор!

Судя по всему, номер, который нам дали, должен был быть двухместным. Кровать была очень маленькой и неудобной. Менеджер был очень приятным и милым, но они не убрали номер в течение 3 дней нашего пребывания и даже не пополнили удобства. Расположение хорошее, но не рекомендую этот отель для вашего увлекательного путешествия.

Это прекрасное место для проживания в Хобарте. Мы впервые посетили Тасманию, и это место предложило нам остановиться в одном из их домов с 3 спальнями, из которых открывался потрясающий вид, а также было достаточно удобств. Дом расположен рядом с мотелем, очень тихий и имеет лучший вид. Персонал очень дружелюбный и радушно принимает вас. Я очень рекомендую это место для вашего визита на Тасманию.