Assos Sunaba Kasri Hotel

Отель оказался полным разочарованием. Мы приехали с группой из 10 друзей, чтобы отлично провести выходные, но зря потратили время и деньги. Архитектура и расположение отеля ввели нас в заблуждение. Учитывая цены, мы думали, что нас ждёт качественный отдых. Однако, несмотря на то, что мы забронировали номер с видом на море за месяц и оплатили его по прибытии, нам сначала дали номер с видом, но затем грубо переселили в номер с видом на окрестности, заявив, что это ошибка, и отказали в замене. Несмотря на мою переписку, мы так и не получили ответа. Общение было довольно сложным. Наше пребывание началось с напряжения и продолжалось в том же духе. Когда я сказал, что в ванной нет полотенец, мне сказали, что я могу использовать полотенца для волос. Несмотря на прекрасную архитектуру отеля, номера были в довольно плохом состоянии. Единственным положительным моментом было то, что полотенца и простыни были чистыми. Поскольку стены были наполовину деревянными, наполовину бумажными, звуки из соседних номеров были слышны так, будто они доносились из нашего номера. Ночью нас постоянно будил детский плач. Завтрак был вкусным и разнообразным. Еда в целом была неплохой, но сделать заказ было довольно сложно. Официанты не говорили по-турецки и не успевали за нами. Еду принесли довольно поздно. Мы пытались сделать заказ, крича вслед официантам, но они нас не слушали. В результате нам приносили неправильные, неполные или вовсе отсутствующие заказы.

Разочаровывающее и хаотичное пребывание – плохое обслуживание клиентов.
Я пишу этот отзыв после крайне разочаровывающего двухдневного пребывания в отеле Sunaba Kasri. Хотя расположение на возвышенности обеспечивает поистине потрясающий вид на море, а дизайн прекрасен, отель отчаянно нуждается в ремонте, а обслуживание просто ужасное.
Наша компания из 8 взрослых и 2 детей забронировала четыре номера. Из плюсов – чистое постельное белье и полотенца, вкусная еда. Однако на этом приятные впечатления закончились. Лестница в наш номер на мансарде была покрыта пылью, стены – тонкими, как бумага, а вентиляция – очень плохой, из-за чего в коридорах витал запах еды. В довершение всего, из канализации в ванной комнате периодически доносился неприятный запах. Поскольку мы забронировали четыре номера, я знаю, что некоторые друзья столкнулись с нехваткой туалетной бумаги и полотенец для рук, а в ванных комнатах у некоторых были пустые бутылки из-под шампуня.
Самой большой проблемой было обслуживание. Казалось, всем заведовал один человек – от стойки регистрации до обслуживания и управления – и он был невероятно груб и непрофессионален. Общение было очень сложным. Нам даже удалось пообщаться с другими гостями с детьми, и у них тоже остались крайне неприятные впечатления. Мы пожелали друг другу удачи перед завтраком в надежде, что в этот день нам подадут еду в совершенно разное время: некоторые из нашей компании уже закончили есть, а другие всё ещё ждали, когда им подадут.

Отель явно был спроектирован и построен с особой тщательностью. Постельное белье и полотенца были чистыми. Однако очевидно, что обслуживание не было приоритетом. Ванная комната выглядит хорошо, но всё, к чему ни прикоснёшься, кажется шатающимся и вот-вот сломается.
Это был один из худших наших впечатлений от отеля за долгое время. К сожалению, персоналу не хватает профессионализма. Они не носят униформу и не говорят ни по-английски, ни по-турецки, что делает общение невозможным. Сотрудник на стойке регистрации никогда вас не слушает и ведёт себя грубо и невежливо. Чтобы добиться внимания, нужно говорить громко и грубо.
Если вы ищете некачественный и дорогой отдых, я определённо рекомендую этот отель.

Мы останавливались в отеле Asoss Sunaba Kasrı с 23 по 24 июня, бронируя номер для молодоженов через Hotels. Com, и заплатили высокую цену за джакузи. Однако по прибытии мы обнаружили, что джакузи сломалось, и сообщили об этом персоналу отеля. Нам сказали, что мы ждем специалиста по ремонту и запасные части, а отмена бронирования и возврат средств невозможны.
Шум кондиционера/водяного насоса снаружи номера был настолько громким, что не давал нам отдохнуть до полуночи, а затем снова в 8:30 утра. Вода из бака пахла водорослями; нам даже руки пришлось мыть питьевой водой, не говоря уже о чистке зубов. Более того, ничего из того, что было указано в качестве «бесплатного» при бронировании, таковым не оказалось; даже за пластиковую бутылку воды объемом 300 мл в номере пришлось заплатить. Персонал был дружелюбным, но непрофессиональным. Несмотря на все эти проблемы, мы заплатили 15 384, 65 турецких лир, а Hotels. Com предложил скидку всего на 1500 турецких лир. Я ожидаю от отеля объяснений, компенсации, возврата средств или любого другого решения. Я расстроен как суммой, которую я заплатил, так и неудобствами, которые мне пришлось испытать.

Мы остановились в семейном номере. Кровать, простыни и прочее – без нареканий, всё чистое, но на кресле в номере был плюшевый плед, и оно казалось таким грязным. Мне пришлось бороться, чтобы удержать сына-аллергика, который не садился туда. Какой-то незнакомец пришёл почистить унитаз и забрал ёршик. Он просто потёр унитаз изнутри без мыла и ушёл. Обслуживание просто ужасное. Официанты не турки, и никто из них по-турецки не говорит. Те, кто говорит, словно игнорируют. Мы дважды отменяли заказ кофе, потому что его так и не принесли. Единственное, что хорошо в отеле – это завтрак. Он был свежим и вкусным. Но чай приходится выпрашивать ближе к концу завтрака у официантов, которые суетятся мимо и, похоже, не хотят тебя слышать. Я больше сюда не поеду.

Из отеля открывается прекрасный вид с холма, возвышающегося над деревней. Однако мы остались совершенно недовольны отелем. Все были угрюмыми. С момента прибытия нас не встретили ни привета, ни улыбки, ни тёплого приёма. Персонал был безразличен. Только работающий там узбекский джентльмен был внимателен.
Хотя здание снаружи выглядит красиво, внутри оно запущенное и старое. Ему требуется тщательный ремонт и реновация. Номера были такими же неопрятными и не производили впечатления достаточно чистых. Кровать провалилась. Полы были заклеены скотчем с отслаивающимся ламинатом. Наш номер был большим и просторным, с видом на море – это единственное достоинство отеля. Однако в номерах невероятно шумно. Разговоры в соседнем номере, похоже, происходили в нашем номере. Снаружи отель выглядит очень эстетично, но, к сожалению, внутри такой же заботы и ухода не видно. Бассейн большой, но я не знаю, связано ли это с цветом дна, он имеет зеленоватый оттенок и выглядит грязным. Отель оказался не очень доступным, а обслуживание и соотношение цены и качества не соответствовали нашим ожиданиям.

Мои впечатления и чувства об отеле отражают мои собственные ценности и взгляды. Прежде всего, я сократила своё трёхдневное пребывание до двух ночей, потому что посчитала, что он не подойдёт моей пожилой маме. Также я не считаю его подходящим для детей. В целом, отель был чистым. Там было очень тихо и спокойно, идеально для затворников из старых чеховских романов. Если бы я была писателем, я бы определённо выбрала этот отель. Мы заселились с опозданием на 40 минут, ждали номер около двух часов, но он не был готов, зато дети пользовались бассейном. Отель был спроектирован в соответствии с архитектурой региона и обладает приятной атмосферой. Кажется, он находится на высоте 1700 метров, поэтому до моря нужно спуститься за 10 минут. Море очень неспокойное и каменистое, и мы не могли плавать два дня, потому что вход был запрещён. Бассейн не оправдал моих ожиданий, но других вариантов для детей не было. Большинство персонала не турецкие. Уверен, турки очень преуспевают в сфере туризма, но этот экономический кризис вынуждает их эмигрировать, в то время как компании импортируют дешёвую и неквалифицированную рабочую силу. В отеле нет души. Когда я вошёл на ресепшен, мне хотелось бы увидеть среди картин, гравюр и картин на стенах портрет какой-нибудь важной персоны, но ни одной не было! Не Ататюрка, дорогая (я осмотрел все стены, чтобы убедиться наверняка, кроме флага 5-го полка), а портрет немецкого дворянина.

Отель расположен на холме, откуда открывается вид на море. Его архитектура гармонично вписывается в окружающую природу. Завтраки и обеды – это настоящее пиршество для глаз и желудка. Завтрак подается в виде спреда, а блюда и закуски восхитительны. Владелец отеля, Осман, очень скромный и дружелюбный к детям. Он лично отвечает на просьбы детей о завтраке и питании, а персонал делает все возможное и даже больше. Его жена, Надия, всегда готова помочь и очень внимательна. Мы останавливались здесь на два дня с нашим полуторагодовалым ребенком, и нам было очень комфортно. Мы взяли с собой детскую кроватку, но в отеле есть и свободная. Не забудьте купить тимьян, мяту, виноградную патоку, мыло с оливковым маслом и липовый чай у женщины, которая сидит прямо перед отелем. Я всем сердцем рекомендую этот отель.

Номера были исключительно чистыми; нигде не было ни пылинки. Простыни и полотенца были безупречно белыми и кристально чистыми. Они действительно тщательно следили за чистотой.
Весь персонал — официанты, шеф-повар, администратор и владельцы отеля — были невероятно гостеприимны и дружелюбны. Они заботились о нас день и ночь, а их беседы были восхитительны. Мы чувствовали себя как дома.
Еда в отеле была восхитительной, и нам ни разу не захотелось поесть в ресторане. Нашими любимыми блюдами были гамбургеры, морской окунь, дорада, закуски, острые травы и грибная запеканка. Пицца тоже была довольно вкусной.
Бассейн, как говорили, был гигиеничным, но вода была зеленоватой, поэтому мы не захотели в него заходить. Дно бассейна было похоже на песок, или, может быть, плитка выцвела — мы не могли точно сказать. Уровень воды был довольно низким, и вода была очень горячей. Не было ощущения, что плаваешь в обычном чистом и просторном бассейне.
Единственное небольшое пожелание: турецкий кофе, который мы выпили после оплаты на кассе, можно было бы предложить в качестве комплимента. Учитывая, что мы останавливались на 4 ночи, это было бы приятной мелочью.

Я ездил туда через свое рабочее место на два дня группой из двух человек. Мне очень понравилось. Там чистые и просторные номера. Мы завтракали и ужинали с видом на море. Есть бассейн с греческими островами напротив. В деревне очень красивые каменные дома. Надеюсь, я поеду туда снова.

По рекомендации одного ценного знакомого бизнесмена я отправился в Ayvacık, бутик-отель, расположенный на площади деревни Бююкхусун. Он очень хорош для отдыха, его номера оформлены камнем и деревом. До моря можно доехать на машине за 10 минут. Если у вас нет машины, персонал отеля поможет вам добраться до моря. Его можно выбрать для наслаждения морем и бассейном у подножия гор Каз. Если вы приедете на машине, вокруг очень красивые деревни. В отеле можно позавтракать и поужинать. Завтрак подается в виде Serpme. Ужины выбираете вы. Презентация и вкус идут рука об руку. Мы хотели бы поблагодарить владельца Османа Бея и его жену Надю Ханым за их внимание. 🌺

Расположение и вид очень хорошие. Еда тоже неплохая. Подходит для приятного времяпрепровождения в спокойной обстановке.

Когда мы приезжаем в Чанаккале каждый год, мы больше нигде не видимся. Мы приезжаем сюда с 2019 года и каждый раз находим ту же теплоту и искренность. У нас не хватает смелости назвать это отелем, потому что это место стало буквально нашим вторым домом. Коллектив всегда дружный, заботливый и искренний. Огромное спасибо всей команде, особенно господину Осману! Благодаря им наш отдых всегда проходит спокойно и приятно. Если вы хотите почувствовать себя особенным и по-настоящему расслабиться, вам следует выбрать его, не задумываясь.

Очень вкусно пообедали с мастерством мастера Седата, обслуживание быстрое, расположение отличное, персонал вежливый. Если вы оказались в Ассосе, это определенно лучшее место, которое вам стоит посетить.

Мы с женой приехали в Сунабакасры отдохнуть на 2 дня. Если это ваша цель, то могу сказать, что это подходящее место. Поскольку на дворе был февраль, было невероятно тихо и очень приятно. Персонал отеля был очень дружелюбным, уважительным и чрезвычайно внимательным. Кадир-бей на ресепшене не отказал ни в одной из наших просьб. Шеф-повар Серкан Бей очень хорош в кулинарии, и, кроме того, он даже помог нам забрать и отвезти нас с автовокзала, так как мы приехали не на машине. Завтрак был очень вкусным, сытным и разнообразным. Мы ужинали в ресторане у камина, закуски и основные блюда были восхитительны. Владелец отеля, г-н Осман, сделал наши вечера еще более приятными, включив для нас одну из своих пластинок. Короче говоря, это бизнес, в котором вы можете чувствовать себя очень хорошо и безопасно, я рекомендую его всем🤌🏻

Расположение, вид, номера, дизайн, чистота, атмосфера, завтрак и еда, персонал отличный 🙏👏, бесконечное спасибо владельцу Осману 🙏👏

Это очень плохой отель, было бесчеловечно видеть, что персонал разбивается и унижается перед моими глазами. Туалеты и полы грязные. Единственное чистое, это простыни, пожалуйста, не тратите свои деньги в этом месте. Квартиры на пляже лучше.