Отзыв об отеле Five Diamonds Hotels

Во время нашего 3-дневного пребывания на 5 человек в 2 номерах, расположение отеля и чистота были очень хорошими. Однако обслуживание было нулевым. У них концепция "постель и завтрак", но завтрак был ужасным. Было 5 видов сыра, помидоры, огурцы, оливки, вареные яйца и чай. Фруктовый сок и вода были платными. Даже плата за воду на завтраке совершенно не подобает отелю такого уровня. Это якобы роскошный отель, но они не предлагают никаких удобств или воды. Если вы хотите выпить пива у бассейна, это обойдется в 500 лир. Я даже не говорю о еде. Говорят, что в Алачати дорого, но рестораны и кафе в Алачати дорогие, зато дополнительные услуги отеля дорогие. Вы можете выпить пиво за 500 лир или колу за 200 лир. На завтраке нет даже кофе. Распитие напитков на улице строго запрещено. Работник бассейна выглядит так, будто собирается вас побить, и совсем не улыбается. Они совершенно не заинтересованы. Мы просили уборку номера, но один номер убрали, а второй – нет. Мы просили чистые полотенца, но они принесли их после нескольких звонков. На сайте написано, что бассейн открывается в 10 утра и закрывается в 7 вечера, но когда мы хотели зайти в 10, нам сказали, что он закроется в 10:30, а потом в 11. Они даже не хотели нас туда пускать. Дизайн и внешний вид отеля прекрасные, но обслуживание на завтраке посредственное. Мы остались совершенно недовольны и никому не рекомендуем это место.
Пишу это снова, основываясь на вашем ответе. Со мной не связались, и никто не поинтересовался, довольны ли мы, когда уезжали. Наоборот, нам сказали, что мини-бары проверят, хотя мы заказывали напитки, которые мы использовали, и заставили их ждать внизу. Вариантов завтрака, которые вы описали, не было. Мы завтракали три дня, и всегда одно и то же. Было всего три вида оливок, а не шесть. Было только одно варёное яйцо. Единственным горячим блюдом была маленькая квадратная картошка, а все остальное было холодным. Не было ни сосисок, ни чего-либо подобного. Выбор был не так уж велик, как вы описали. Было всего несколько видов сыра. Присылать мне фотографию не помогло бы, в конце концов, я сам там был. К тому же, в номере была только маленькая бутылка воды. На завтрак воды не было. Был только чай. Когда мы хотели пойти в бассейн в 10:00, администратор сказал, что в 10:30, а когда было 10:30, он сказал, что в 11. Цена пива у бассейна была 500 лир. В меню, которое дал администратор, было указано 500 лир, не говоря уже о других напитках. Это не около 700-1000 лир снаружи, мы и так знаем цены снаружи. Это не первый раз, когда я останавливаюсь в отеле типа «постель и завтрак». Я понимаю, в чём суть, но обслуживание у вас было очень плохим, и я бы никому его не рекомендовал. Да, отель чистый, интерьер и расположение очень приятные, но когда обслуживание плохое, а персонал выглядит угрюмым, это не имеет значения.