Отзыв об отеле Elin Otel Alaçatı

Я решила забронировать номер через ETS, основываясь на отзывах, но с момента нашего заселения мы столкнулись со всеми возможными неприятностями. Начну с того, что я забронировала номер на 13 апреля (заезд) и 14 апреля (выезд), но сотрудник сказал, что наш заезд 12 апреля, и наша бронь аннулирована. Я показала им документ о бронировании, и они сказали, что произошла ошибка, и показали мне другой номер, не тот, который я забронировала. Я показала им документ еще раз, объяснив, что я забронировала номер категории «полулюкс». Они сказали, что этот номер не стоит своих денег, он дороже, но у них нет другого выбора, кроме как отдать его мне. Когда мы открыли шкафы, чтобы распаковать вещи, мы обнаружили, что все шкафы были забиты нашим багажом. Мы позвали сотрудника и сказали ему, что мы не можем оставаться в номере, который используется другими, и что они должны убрать наши вещи. Их ответ был: «Вы остаетесь всего на один день, мы не можем забрать ваши вещи. Если вы не хотите оставаться, мы можем отменить вашу бронь, и вы можете уехать. Вы не найдете здесь номера по такой цене». Я категорически не приемлю такую ​​грубость. Мы связались с ETS, они нам позвонили, и мы предоставили им номер, который они хотели. Они сказали, что хотят уехать, и что вещи были декоративными, но кальян, пустые бутылки из-под алкоголя, мужские брюки и рубашки нельзя считать украшением. Вы ошибаетесь, и, кроме того, пытаетесь нас унизить. Вы также лжете, говоря по-разному с нами и с ETS. Я могла бы написать еще много чего, но не хочу опускаться до вашего уровня. ETS отменили нашу бронь, и мы обрадовались. Но мы уже проехали 200 км, и весь наш день был испорчен. Я приложила фотографии шкафов и сообщила об этом во все необходимые органы. Надеюсь, никто больше не столкнется с подобной ситуацией. Потому что я честно не думаю, что кто-либо еще был бы таким терпеливым, как мы.