Владелец бизнеса, который не умеет общаться с клиентами.
Нас обвинили в том, что мы «деревенщины» и «портим эстетику» отеля, украшенного пластиковыми деревьями, просто потому, что мы хотели съесть свои фрукты у бассейна. Мы не стали есть свои закуски после того, как он нам это запретил, но это испортило нам настроение на весь день. Мы бы не возражали, если бы он просто сказал, что там не подают еду. Когда мы выразили свое недовольство этим заявлением и сказали, что ему не хватает тактичности, чтобы разговаривать с клиентами подобным образом, он ответил: «Вы приходите сюда, говоря, что хотите есть виноград, неужели у вас еще осталась какая-то привычка? »
В тот же день в отеле произошло две очень крупные драки. Нас разбудили, но даже за это они ожидали от нас понимания. Более того, причиной драк стало то, что кто-то проник в отель снаружи ночью. У них явно проблемы с безопасностью. Никаких мер против дерущихся не было принято. Но когда дело дошло до наших фруктов, нас обвинили в том, что мы «деревенщины» и портим эстетику.
Похоже, их забота об эстетике сводится к историям в Instagram, которые будут выкладывать немецкие экспаты, дращиеся и угрожающие друг другу ножом в три часа ночи.
Кроме того, если вы хотите, чтобы за вами постоянно наблюдал управляющий отеля, пока вы лежите или плаваете у бассейна, можете приехать сюда. Но если вы хотите спокойно насладиться отдыхом, забудьте об этом. Мы пытались повеселиться, чувствуя себя как на даче у родственников, а они пытались выгнать нас своими угрюмыми лицами.
Наконец, уборка номера была очень плохой. Полы не вытирали, и свежую туалетную бумагу не добавляли. Меняли только мусорное ведро в туалете. Туалет даже не чистили. Если бы нам пришлось жаловаться на всё подряд, мы бы забронировали Airbnb.
Если вы хотите получить такое отношение и обслуживание от человека, которому 50 лет и который работает в этом бизнесе уже много лет, желаю вам хорошего отдыха.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Вместо того чтобы отвечать на каждый комментарий, вы добились бы большего успеха, если бы уделили столько же внимания удовлетворению потребностей клиентов и человечному общению. Совершенно очевидно, что человек, назвавший вас похожим на деревенского жителя, — это не тот же человек, который написал этот сгенерированный ИИ ответ. В любом случае, у меня не возникло бы проблем с любым предупреждением, высказанным в таком стиле. Посмотрите на отзывы с самыми низкими оценками; я оставляю на суд моих ценных потенциальных клиентов, насколько проблематичны ваш тон и манера говорить.
Кроме того, торопясь ответить мне, вы, видимо, подумали, что я поставил посту одну звезду. Успокойтесь, сделайте глубокий вдох и посмотрите еще раз. Возьмите себя в руки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас обвинили в том, что мы «деревенщины» и «портим эстетику» отеля, украшенного пластиковыми деревьями, просто потому, что мы хотели съесть свои фрукты у бассейна. Мы не стали есть свои закуски после того, как он нам это запретил, но это испортило нам настроение на весь день. Мы бы не возражали, если бы он просто сказал, что там не подают еду. Когда мы выразили свое недовольство этим заявлением и сказали, что ему не хватает тактичности, чтобы разговаривать с клиентами подобным образом, он ответил: «Вы приходите сюда, говоря, что хотите есть виноград, неужели у вас еще осталась какая-то привычка? »
В тот же день в отеле произошло две очень крупные драки. Нас разбудили, но даже за это они ожидали от нас понимания. Более того, причиной драк стало то, что кто-то проник в отель снаружи ночью. У них явно проблемы с безопасностью. Никаких мер против дерущихся не было принято. Но когда дело дошло до наших фруктов, нас обвинили в том, что мы «деревенщины» и портим эстетику.
Похоже, их забота об эстетике сводится к историям в Instagram, которые будут выкладывать немецкие экспаты, дращиеся и угрожающие друг другу ножом в три часа ночи.
Кроме того, если вы хотите, чтобы за вами постоянно наблюдал управляющий отеля, пока вы лежите или плаваете у бассейна, можете приехать сюда. Но если вы хотите спокойно насладиться отдыхом, забудьте об этом. Мы пытались повеселиться, чувствуя себя как на даче у родственников, а они пытались выгнать нас своими угрюмыми лицами.
Наконец, уборка номера была очень плохой. Полы не вытирали, и свежую туалетную бумагу не добавляли. Меняли только мусорное ведро в туалете. Туалет даже не чистили. Если бы нам пришлось жаловаться на всё подряд, мы бы забронировали Airbnb.
Если вы хотите получить такое отношение и обслуживание от человека, которому 50 лет и который работает в этом бизнесе уже много лет, желаю вам хорошего отдыха.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Вместо того чтобы отвечать на каждый комментарий, вы добились бы большего успеха, если бы уделили столько же внимания удовлетворению потребностей клиентов и человечному общению. Совершенно очевидно, что человек, назвавший вас похожим на деревенского жителя, — это не тот же человек, который написал этот сгенерированный ИИ ответ. В любом случае, у меня не возникло бы проблем с любым предупреждением, высказанным в таком стиле. Посмотрите на отзывы с самыми низкими оценками; я оставляю на суд моих ценных потенциальных клиентов, насколько проблематичны ваш тон и манера говорить.
Кроме того, торопясь ответить мне, вы, видимо, подумали, что я поставил посту одну звезду. Успокойтесь, сделайте глубокий вдох и посмотрите еще раз. Возьмите себя в руки.