Прежде всего, хочу сказать, что никому не рекомендую этот отель и считаю это позором для ваших денег. С того момента, как мы вошли в отель, к нам относились как к нежеланным гостям. Ни одна проблема не была решена. Мы не сказали им о волосах, ворсе и грязи на простынях и в туалете, когда зашли в номер, так как мы уже убрались сами. Более того, под моей кроватью были трусы-боксеры. Несмотря на волосы и ворс на кровати и то, что мы не сказали им о трусах-боксерах под кроватью в номере, когда мы уходили, мы подняли их простыни и накинули свои, после чего они начали драку. Женщина, в частности, начала на нас кричать. Во время драки, когда мы упомянули о волосах, ворсе и нижнем белье в номере, они делали нелепые заявления вроде: «Нет, здесь ежемесячно проводится проверка, возможно, они остались», а затем отвечали нелепым оправданием: «Вы просто подняли простыни». Не рекомендую вам ехать; мы пожалели, что уехали.
Дополнение: Я был вынужден ответить на ответ администрации отеля. Во-первых, хочу подчеркнуть, что неуважение со стороны администрации отеля очевидно. Как будто неуважения, проявленного ими в отеле, было недостаточно, они продолжают проявлять неуважение к своим гостям. Мы никак не повредили номер. Знак о запрете курения не был включен в стоимость номера при бронировании. Даже если бы он был включен, они не имеют права так обращаться с гостями. Они всегда считают себя правыми, и даже когда мы указали на нижнее белье на полу в нашем номере, они ответили нелепыми и неуважительными фразами, например: «Наверное, оно упало под кровать во время уборки». Мы были удивлены, узнав, что в номере курить запрещено, когда приехали. Но мы не использовали ненормативную лексику; мы не спросили: «Может, нам выйти в сад? » Вы сказали нам не курить, но мы не стали. Номер был в ужасном состоянии; Мы убрались сами, чего не делали годами, и даже отдали вам уборку, которую привезли с собой. Ваши заявления о порче мебели – всего лишь попытка скрыть ваш собственный беспорядок. Мы не оставили после себя ни мусора, ни грязи. Мы сняли наматрасники и постелили свои простыни, потому что номер был действительно грязным. Несмотря на то, что мы сами убираемся в отеле каждый раз, когда приезжаем, нам, как гостям, пришлось выслушивать нелепые жалобы менеджеров отеля, даже если мы не делимся этим с вами добросовестно. Нет ничего более естественного, чем снять грязный наматрасник и постелить простыни, которые мы привезли с собой.
Кроме того, как юрист, я подам жалобу здесь, но также и в соответствующие органы. Надеюсь, что таких компаний, как ваша, станет меньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дополнение: Я был вынужден ответить на ответ администрации отеля. Во-первых, хочу подчеркнуть, что неуважение со стороны администрации отеля очевидно. Как будто неуважения, проявленного ими в отеле, было недостаточно, они продолжают проявлять неуважение к своим гостям. Мы никак не повредили номер. Знак о запрете курения не был включен в стоимость номера при бронировании. Даже если бы он был включен, они не имеют права так обращаться с гостями. Они всегда считают себя правыми, и даже когда мы указали на нижнее белье на полу в нашем номере, они ответили нелепыми и неуважительными фразами, например: «Наверное, оно упало под кровать во время уборки». Мы были удивлены, узнав, что в номере курить запрещено, когда приехали. Но мы не использовали ненормативную лексику; мы не спросили: «Может, нам выйти в сад? » Вы сказали нам не курить, но мы не стали. Номер был в ужасном состоянии; Мы убрались сами, чего не делали годами, и даже отдали вам уборку, которую привезли с собой. Ваши заявления о порче мебели – всего лишь попытка скрыть ваш собственный беспорядок. Мы не оставили после себя ни мусора, ни грязи. Мы сняли наматрасники и постелили свои простыни, потому что номер был действительно грязным. Несмотря на то, что мы сами убираемся в отеле каждый раз, когда приезжаем, нам, как гостям, пришлось выслушивать нелепые жалобы менеджеров отеля, даже если мы не делимся этим с вами добросовестно. Нет ничего более естественного, чем снять грязный наматрасник и постелить простыни, которые мы привезли с собой.
Кроме того, как юрист, я подам жалобу здесь, но также и в соответствующие органы. Надеюсь, что таких компаний, как ваша, станет меньше.