Этот отель – одно из тех мест, где вас унижают за ваши деньги. Мы с парнем хотели спокойно отдохнуть, но оказались в центре настоящей ссоры и неуважения. С самого начала они грубо озвучили правила: алкоголь запрещён, шуметь запрещено, – как будто мы приехали обустраиваться, а не отдыхать. С самого начала было понятно, что это за место, но мы старались не обращать на это особого внимания.
Когда мы вошли в номер, на простынях и в ванной были волосы, ворс и грязь; мы даже нашли чужие трусы под кроватью. Сначала мы даже не стали об этом упоминать, а сами убрали свои. Однако при выезде началась жуткая драка из-за того, что мы постелили только своё постельное бельё. Это была единственная проблема; с нами обращались так, будто мы совершили тяжкое преступление. Когда мы подняли вопрос о гигиене, они сделали какие-то непонятные заявления вроде: «Здесь ежемесячно проводится проверка, так что, возможно, что-то осталось».
Самым тревожным моментом было отношение сотрудницы. Она сердито кричала на коллег за нашими спинами, а потом все набросились на нас. «Зачем вы подняли простыни? » Когда мы вежливо сказали ему: «Там был волос, нам некомфортно», он настоял, чтобы мы пришли и проверили, но чем больше он повторял: «Мне он не нужен, я не буду смотреть», тем сильнее провоцировал спор. Он даже превратил этот вопрос в шутку, сказав своему другу рядом: «Пойдем, я тебе покажу».
Ещё одной проблемой был мини-холодильник в номере. Когда мы впервые вошли в номер, он был подключен к сети, но не работал. Когда мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации, он пренебрежительным тоном отмахнулся от проблемы, сказав: «Он всё равно не охлаждает, охлаждает только воду. Подождите». Мы ждали, но в результате холодильник всегда был тёплым. Когда мы снова спросили, он сказал: «Подождите 3–5 часов». Холодильник так и не заработал три дня. Позже они прибегли к оправданию: «Если вы передвинули холодильник, он будет заперт на 24 часа». Мы объяснили, что немного передвинули его, чтобы проверить, подключен ли он к сети, но во время спора на выходе они списали всё на нас: «Вы передвинули вещи, вы передвинули холодильник».
Короче говоря: никакой гигиены, никакого ухода, никакого решения. Вдобавок ко всему, вас обвиняют в грубости, неуважении и привычке спорить с клиентами. Мы пожалели, что обратились туда, и никому не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, на простынях и в ванной были волосы, ворс и грязь; мы даже нашли чужие трусы под кроватью. Сначала мы даже не стали об этом упоминать, а сами убрали свои. Однако при выезде началась жуткая драка из-за того, что мы постелили только своё постельное бельё. Это была единственная проблема; с нами обращались так, будто мы совершили тяжкое преступление. Когда мы подняли вопрос о гигиене, они сделали какие-то непонятные заявления вроде: «Здесь ежемесячно проводится проверка, так что, возможно, что-то осталось».
Самым тревожным моментом было отношение сотрудницы. Она сердито кричала на коллег за нашими спинами, а потом все набросились на нас. «Зачем вы подняли простыни? » Когда мы вежливо сказали ему: «Там был волос, нам некомфортно», он настоял, чтобы мы пришли и проверили, но чем больше он повторял: «Мне он не нужен, я не буду смотреть», тем сильнее провоцировал спор. Он даже превратил этот вопрос в шутку, сказав своему другу рядом: «Пойдем, я тебе покажу».
Ещё одной проблемой был мини-холодильник в номере. Когда мы впервые вошли в номер, он был подключен к сети, но не работал. Когда мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации, он пренебрежительным тоном отмахнулся от проблемы, сказав: «Он всё равно не охлаждает, охлаждает только воду. Подождите». Мы ждали, но в результате холодильник всегда был тёплым. Когда мы снова спросили, он сказал: «Подождите 3–5 часов». Холодильник так и не заработал три дня. Позже они прибегли к оправданию: «Если вы передвинули холодильник, он будет заперт на 24 часа». Мы объяснили, что немного передвинули его, чтобы проверить, подключен ли он к сети, но во время спора на выходе они списали всё на нас: «Вы передвинули вещи, вы передвинули холодильник».
Короче говоря: никакой гигиены, никакого ухода, никакого решения. Вдобавок ко всему, вас обвиняют в грубости, неуважении и привычке спорить с клиентами. Мы пожалели, что обратились туда, и никому не рекомендуем.