В целом отель очень хороший: дружелюбный персонал, разнообразный завтрак, чистые номера, хороший бассейн, а пребывание было приятным. Именно поэтому у него хорошие отзывы, и мы не удивлены. Однако при выезде у нас возникли неприятные ощущения, которые омрачили наше пребывание.
Мы заранее (за несколько дней до заезда) спросили, сколько стоят услуги прачечной, и они письменно подтвердили, что это 1000 турецких лир, не уточнив никаких дополнительных деталей. При выезде нам сказали, что нам придётся заплатить 2000 турецких лир, поскольку они использовали одну стиральную машину для стирки белого белья, а другую для цветного, о чём нас заранее не предупредили. После некоторых настойчивых требований они согласились взять с нас 1000 турецких лир, как и обещали, но внезапно объявили, что нам придётся доплатить 900 турецких лир, поскольку мы заказывали два кофе каждое утро (мы останавливались на две ночи). Они сказали, что кофе не входит в стоимость завтрака, хотя нигде и нигде не указывали, что он оплачивается отдельно.
В итоге мы заплатили 1900 турецких лир вместо 1000, и у нас сложилось впечатление, что с нас взяли деньги экспромтом.
С другой стороны, мы забронировали номер с балконом (у меня есть подтверждение бронирования), а нам предоставили номер без балкона. Мы тогда не жаловались, потому что это не имело большого значения, но после всего случившегося это стало ещё одним недостатком, с которым не справились должным образом.
Короче говоря: отель хороший и комфортный, но будьте очень осторожны с деньгами. Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой, запросите письменную информацию и уточните цены на всё, даже если она вроде бы включена в стоимость, иначе потом вас могут ждать неприятные сюрпризы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заранее (за несколько дней до заезда) спросили, сколько стоят услуги прачечной, и они письменно подтвердили, что это 1000 турецких лир, не уточнив никаких дополнительных деталей. При выезде нам сказали, что нам придётся заплатить 2000 турецких лир, поскольку они использовали одну стиральную машину для стирки белого белья, а другую для цветного, о чём нас заранее не предупредили. После некоторых настойчивых требований они согласились взять с нас 1000 турецких лир, как и обещали, но внезапно объявили, что нам придётся доплатить 900 турецких лир, поскольку мы заказывали два кофе каждое утро (мы останавливались на две ночи). Они сказали, что кофе не входит в стоимость завтрака, хотя нигде и нигде не указывали, что он оплачивается отдельно.
В итоге мы заплатили 1900 турецких лир вместо 1000, и у нас сложилось впечатление, что с нас взяли деньги экспромтом.
С другой стороны, мы забронировали номер с балконом (у меня есть подтверждение бронирования), а нам предоставили номер без балкона. Мы тогда не жаловались, потому что это не имело большого значения, но после всего случившегося это стало ещё одним недостатком, с которым не справились должным образом.
Короче говоря: отель хороший и комфортный, но будьте очень осторожны с деньгами. Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой, запросите письменную информацию и уточните цены на всё, даже если она вроде бы включена в стоимость, иначе потом вас могут ждать неприятные сюрпризы.