Начнем с того, что я пользовался этим заведением много лет назад, когда оно еще было открыто. Я приехал поздно днем, поздно вечером, администратор был достаточно вежлив, может быть, не слишком, но приемлемо вежлив.
— Номер был чистым. Никакого халата (раньше были), только полотенца. Две бутылки шампуня и геля для душа. Никаких тапочек (раньше тоже были). Чайник и чашки, да, но только пакетик чая (чай? Я не могу сказать). Бесплатная вода, но пустой и заброшенный мини-бар (раньше было что-то…).
— Ресторан: меню с несколькими блюдами и столами, как в общественной столовой, с бумажной салфеткой и стаканом из пригородного бара (много лет назад это было не так. Много лет назад стол был накрыт так, как подобает 4 звездам, в этот раз он был накрыт менее чем на 1 звезду). У меня было первое блюдо, скажем так, довольно хорошо приготовленное. Средне вежливый персонал.
— Завтрак: Апофеоз ужасного. На следующее утро я спускаюсь в зал для завтраков, и после того, как я спросил номер своей комнаты, вместо того, чтобы пригласить меня сесть, мне почти «приказывают» сесть, и когда я собирался это сделать, я заметил, что стойка буфета, которую я ожидал найти украшенной и богатой, как и следовало ожидать от «4» звезд, была печально пустой. Безлюдной. Поэтому, ожидая, что меня спросят, что я хотел бы на завтрак, ни один из двух присутствующих официантов этого не делает, и спустя добрых 10 минут тот же самый, который «приказал» мне сесть, приходит и приносит мне: корзинку с ломтиками хлеба, круассан (содержание которого я не знал, если оно вообще было), тарелку с тремя медальонами из огурцов и тремя ломтиками сыра, фиолетовый сок в стакане и кофе. Может быть, там было немного мини-бруска масла. Я спросил, все ли это там, и он сказал мне, что да. Я встаю, говорю, что это совсем нехорошо, и вместо того, чтобы спросить меня, хочу ли я чего-нибудь еще, мне говорят, что поскольку гостей мало, что не совсем соответствует действительности, шведский стол не был приготовлен. Когда я уходил, я сказал, что цена, которую нужно заплатить, вероятно, не была ниже из-за этого, и что отель, который может похвастаться "4" звездами, не придумывает такие бесполезные оправдания, чтобы оправдать отсутствие шведского стола на завтрак, который является именно первым, что каждый гость оценивает в каждом отеле в этом мире. Даже в 1-звездочном отеле я не нашел пустого шведского стола и плохого предложения завтрака, как в этом, даже во время ковида.
Я ухожу на работу, очень разочарованная тем, что произошло, и вечером, когда я возвращаюсь, после душа в своей комнате, я задремываю, и я слышу стук в дверь, я открываю ее и вижу официанта из ресторана с тарелкой мяса (я думаю) неопределенного, и апельсином, все завернутым в целлофан, и он говорит мне (насколько я понимаю французский), что его послал менеджер. Я вежливо благодарю его, но отказываюсь, и я удивляюсь, почему они не позвонили по телефону. Может быть, это не сработало?
В любом случае, на следующее утро, когда я уходила, я нахожу очень добрую сотрудницу, действительно милую, и ее коллегу, которая никогда не общалась со мной, но была сотрудницей. Девушка, очень вежливая, спрашивает меня, хочу ли я завтрак, но уже зная, что я найду перед собой, я любезно благодарю его и отказываюсь.
Я сердечно прощаюсь, повторяя, что «4» звезды — это слишком много, и что мне жаль, что отель оказался в таком состоянии после стольких лет. Мне жаль.
Теперь я бы попросил любого, кто собирается ответить, если они действительно хотят это сделать, не говорить, что я был слишком претенциозен. Просить завтрак, достойный «4» звезд, не «требовательно», хотя это право клиента. Допустим, что ответ, который я бы предложил, состоял бы в том, чтобы сказать, что мы приносим извинения и посмотрим, как изменить наш способ работы и вернуться к тому, когда «4» звезды на двери казались даже слишком малыми. Потому что в настоящее время их даже слишком много.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Номер был чистым. Никакого халата (раньше были), только полотенца. Две бутылки шампуня и геля для душа. Никаких тапочек (раньше тоже были). Чайник и чашки, да, но только пакетик чая (чай? Я не могу сказать). Бесплатная вода, но пустой и заброшенный мини-бар (раньше было что-то…).
— Ресторан: меню с несколькими блюдами и столами, как в общественной столовой, с бумажной салфеткой и стаканом из пригородного бара (много лет назад это было не так. Много лет назад стол был накрыт так, как подобает 4 звездам, в этот раз он был накрыт менее чем на 1 звезду). У меня было первое блюдо, скажем так, довольно хорошо приготовленное. Средне вежливый персонал.
— Завтрак: Апофеоз ужасного. На следующее утро я спускаюсь в зал для завтраков, и после того, как я спросил номер своей комнаты, вместо того, чтобы пригласить меня сесть, мне почти «приказывают» сесть, и когда я собирался это сделать, я заметил, что стойка буфета, которую я ожидал найти украшенной и богатой, как и следовало ожидать от «4» звезд, была печально пустой. Безлюдной. Поэтому, ожидая, что меня спросят, что я хотел бы на завтрак, ни один из двух присутствующих официантов этого не делает, и спустя добрых 10 минут тот же самый, который «приказал» мне сесть, приходит и приносит мне: корзинку с ломтиками хлеба, круассан (содержание которого я не знал, если оно вообще было), тарелку с тремя медальонами из огурцов и тремя ломтиками сыра, фиолетовый сок в стакане и кофе. Может быть, там было немного мини-бруска масла. Я спросил, все ли это там, и он сказал мне, что да. Я встаю, говорю, что это совсем нехорошо, и вместо того, чтобы спросить меня, хочу ли я чего-нибудь еще, мне говорят, что поскольку гостей мало, что не совсем соответствует действительности, шведский стол не был приготовлен. Когда я уходил, я сказал, что цена, которую нужно заплатить, вероятно, не была ниже из-за этого, и что отель, который может похвастаться "4" звездами, не придумывает такие бесполезные оправдания, чтобы оправдать отсутствие шведского стола на завтрак, который является именно первым, что каждый гость оценивает в каждом отеле в этом мире. Даже в 1-звездочном отеле я не нашел пустого шведского стола и плохого предложения завтрака, как в этом, даже во время ковида.
Я ухожу на работу, очень разочарованная тем, что произошло, и вечером, когда я возвращаюсь, после душа в своей комнате, я задремываю, и я слышу стук в дверь, я открываю ее и вижу официанта из ресторана с тарелкой мяса (я думаю) неопределенного, и апельсином, все завернутым в целлофан, и он говорит мне (насколько я понимаю французский), что его послал менеджер. Я вежливо благодарю его, но отказываюсь, и я удивляюсь, почему они не позвонили по телефону. Может быть, это не сработало?
В любом случае, на следующее утро, когда я уходила, я нахожу очень добрую сотрудницу, действительно милую, и ее коллегу, которая никогда не общалась со мной, но была сотрудницей. Девушка, очень вежливая, спрашивает меня, хочу ли я завтрак, но уже зная, что я найду перед собой, я любезно благодарю его и отказываюсь.
Я сердечно прощаюсь, повторяя, что «4» звезды — это слишком много, и что мне жаль, что отель оказался в таком состоянии после стольких лет. Мне жаль.
Теперь я бы попросил любого, кто собирается ответить, если они действительно хотят это сделать, не говорить, что я был слишком претенциозен. Просить завтрак, достойный «4» звезд, не «требовательно», хотя это право клиента. Допустим, что ответ, который я бы предложил, состоял бы в том, чтобы сказать, что мы приносим извинения и посмотрим, как изменить наш способ работы и вернуться к тому, когда «4» звезды на двери казались даже слишком малыми. Потому что в настоящее время их даже слишком много.