La Tour Blanche

Куда делись четыре звезды?
Этот отель действительно не достоин четырехзвездочного уровня.
И даже не начинайте говорить о завтраке – 0/10.
Катастрофа.

⸻
Мы провели совершенно чудесный отдых в отеле LaTour Blanche, расположенном прямо на берегу моря.
С самого прибытия мы были очарованы красотой этого места: великолепными водами, умиротворяющей обстановкой и идеальной атмосферой для отдыха.
Огромное спасибо всей команде за безупречный приём. Персонал исключительно любезен, всегда улыбчив, всегда готов помочь и внимателен. Мы особенно оценили их гибкость: несмотря на наш очень ранний вылет, они были настолько любезны, что позволили нам заселиться уже в 10:00, что позволило нам в полной мере насладиться нашим днём без всяких ожиданий.
На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя по-настоящему ценными и поддерживаемыми. Каждый член команды внёс свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание приятным, будь то советы, отзывчивость или внимательность.
У нас остались прекрасные воспоминания о пребывании здесь, и мы без колебаний рекомендуем этот отель. Ещё раз спасибо за всё: ваш профессионализм, ваша доброта и ваше гостеприимство уже вызывают у нас желание вернуться!

Внешний вид обманчив; отель выглядит неплохо, но при ближайшем рассмотрении становится ясно, что есть много возможностей для улучшения.
В ванной комнате с туалетом нет двери, плохое состояние затирки между плитками.
Однако персонал остается приветливым.

Я крайне недоволен качеством предоставляемых услуг, которое совершенно не соответствует ожиданиям от четырехзвездочного отеля.
• Администратор был особенно холоден, неприветлив и непрофессионален. Он медленно реагировал на запросы или вообще не реагировал. Это создает впечатление небрежности и отсутствия внимания к гостям.
• Номер был небезопасен: замки на входной двери и двери на балкон были сломаны. Когда я сообщил об этой проблеме, мне сказали, что «это не имеет большого значения», что неприемлемо, поскольку безопасность гостей должна быть приоритетом.
• Завтрак был очень разочаровывающим, намного ниже ожидаемого уровня для четырехзвездочного отеля и не оправдывает уплаченную цену.
С другой стороны, я признаю, что вид, удобное расположение и просторный размер номера являются положительными моментами. Но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать упомянутые выше недостатки.
Настоятельно призываю вас отнестись к этим замечаниям серьезно и рассмотреть возможность улучшения предоставляемых услуг, особенно в части приема посетителей, безопасности и организации питания.

Хороший отель с большим потенциалом, жаль только, что он так плохо содержится. Лифт постоянно не работает. Более половины душевых кранов не работают; вода либо слишком горячая, либо слишком холодная, и отрегулировать её невозможно. Сами номера очень хорошие и просторные. Жаль, что уборка проводится некачественно; довольно грязно.

Этот отель, должно быть, был великолепен, когда его только построили. К сожалению, он плохо содержится и очень устарел. Номера просторные, но чистота оставляет желать лучшего. Предлагаемые услуги оставляют желать лучшего. Есть телефон для связи с ресепшеном, но он не работает. Завтрак не предоставляется. Дверь плохо закрывается. Нет халатов или тапочек. Только одно полотенце на человека. В номере нет бутылки воды. Вид из люкса хороший, но он общий для двух номеров. Полной приватности нет.
Разочарование. Фотографии устарели.
Постельное белье такое же старое, как и сам отель. Неудобное.
Единственным положительным моментом был кондиционер, который работал исправно и позволил нам комфортно провести ночь.

С момента моего прибытия в отель La Tour Blanche меня встретили тепло и искреннее гостеприимство. Вся команда сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и запоминающимся, но я особенно хочу отметить Ваэля и Юссефа.
Оба были неизменно внимательны, дружелюбны и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Они предугадывали мои потребности еще до того, как я их озвучивал, обеспечивая идеальное выполнение каждой детали – будь то помощь с багажом, советы по местным достопримечательностям или просто проверка моего самочувствия. Их преданность делу и доброта действительно заставили меня почувствовать себя ценным гостем.
Обслуживание в целом было безупречным – быстрым, эффективным и всегда с улыбкой. Позитивный настрой персонала и готовность помочь создали атмосферу тепла и комфорта, которую редко можно встретить даже в отелях высшего класса.
Благодаря этой выдающейся команде мое пребывание превзошло все ожидания. Я от всей души рекомендую отель La Tour Blanche всем, кто ищет не только красивое место для проживания, но и по-настоящему заботливое и профессиональное обслуживание. Я обязательно вернусь и с нетерпением жду встречи с Ваэлем, Юссефом и остальным замечательным персоналом.

По прибытии нам предложили бесплатное повышение категории номера. Мы поменяли наш четырёхместный люкс на два бунгало с прямым видом на пляж. Эти два бунгало были исключительными, очень красивыми и находились в поистине райском месте, всего в 10 метрах от моря. Интерьер был продуманным и стильным!
Приём был просто потрясающим. Охранники снаружи проводили нас и донесли багаж, не прося денег. Большое спасибо пожилому охраннику, который охраняет ворота, он ОЧЕНЬ любезен. Два сотрудника на ресепшене тоже были очень любезны. Молодая хозяйка была отзывчива, вежлива и с удовольствием говорила по-французски (на хорошем уровне), чтобы нам угодить. Когда мы обращались с просьбами, персонал всегда был отзывчив и доброжелателен, что совсем не похоже на отзывы о нём, которые мы читали.
Мы чувствуем себя в безопасности: люди всю ночь дежурят у ворот, на улице, на открытой парковке (но она охраняется) и даже на пляже. Рестораны высококлассные, и туда приходят хорошо одетые гости из других районов. Мы наслаждались лучшими блюдами за всё трёхнедельное путешествие. Персонал ресторана очень профессиональный и вежливый, а из ресторана открывается прямой вид на море.
Для такого уровня обслуживания соотношение цены и качества было очень и очень хорошим.

Отель, которому не хватает ремонта, что печально, а качество обслуживания не соответствует ожиданиям. В целом, отель довольно приличный, но до четырёх звёзд ему далеко.

Прекрасный отдых для пары. Захватывающий панорамный вид из люкса «Титаник». Номер был чистым. Персонал внимательный (отдельное спасибо администраторам и горничной). Завтрак был очень хорошим. Расположение идеальное.
Шум из соседних ресторанов всё ещё терпимый, особенно если включить фоновую музыку в номере.
Спасибо.

На первый взгляд, очень просторный номер, около 35 м²! Цена на Booking. Com распродажа 92 евро…
Ну, кроме того, что белый кафельный пол выглядит грязным из-за затирки или укладки… Я не знаю… но он выглядит грязным… чистым, потому что его помыли, но плохо установили! Кроме того, что окна не закрываются! Ну, нет, замка нет, так что вы можете войти снаружи без проблем… это нормально! НО НОЧНОЙ КЛУБ РЕСТОРАНА НАХОДИТСЯ ПРЯМО ПОД НОМЕРАМИ! Так что, по сути, вы платите за номер, чтобы не спать! Нормально! В 12:30 ночи орет музыка! Мне невозможно спать, так как я очень легко засыпаю, так что не ходите туда, если вы легко просыпаетесь!
Если бы только администратор вас предупредил, но нет, они позволят вам думать, что все будет отлично!
В любом случае, решать вам, но завтра мы покинем этот чертов отель, у которого и так очень плохой рейтинг!

Ужасное заведение, отвратительное, грязное и совсем не похожее на фотографии, выложенные на разных сайтах для заманивания гостей. Booking. Com также стоит провести расследование и не поддаваться на эти откровенные мошенничества. Они знают толк в деньгах; в день выезда они попытались повторно списать с меня ту же сумму, которую я заплатил при заселении (больше, чем было указано на сайте Booking. Com), заявив, что транзакция ещё не обработана. Мне пришлось пригрозить вызвать полицию, чтобы я ушёл. Персонал был высокомерным, некомпетентным, грубым и грязным. Мне постоянно приходилось оспаривать счета за еду и напитки в разных заведениях, которые всегда были искусственно завышены. Не было ни биде, ни халата, а отделка номеров и ванных комнат была ужасной (страна третьего мира, а не четырёхзвёздочный отель). «Континентальный» завтрак состоял только из йогурта, омлета и маленьких стеклянных баночек с джемом, маслом и шоколадом, которые иногда «пробовали», а затем возвращали гостям (это было отвратительно). Ни мыльницы, ни вешалки для полотенец, повсюду заплесневелый силикон, оголённые провода, иногда не было воды, слабый Wi-Fi не работал нигде, пульт дистанционного управления не работал. Короче говоря, кошмарное место.

Отель расположен напротив пляжа, и это единственное хорошее. Невозможно спать, пока все рестораны отеля не закроются в 2 часа ночи. Персонал любезный, но ничего не может сделать с шумом. Избегайте этого отеля!

Помимо вида из номера, который великолепен, все остальное катастрофично. Шум стоит невообразимый с 8 утра. Женщина стоит прямо у моего окна и долго болтает с рабочими, как вы можете видеть на фотографии. Шум трактора прямо под моим номером невыносим. Мы также нашли в номере мертвого таракана.
Я ставлю одну звезду только за вид.

Вполне приличный номер.
Плохой завтрак.
Уборка номера во время завтрака, непонятно.
Случайное предложение за завтраком.
К счастью, рядом с отелем есть очень хороший ресторан, где можно вкусно поесть, особенно рыбу…

Просторный номер с прекрасным видом! » — красивый и уютный номер — прекрасный вид — спокойный и умиротворенный — очень приятный владелец. Она приветствует нас в нашей машине. Нам даже подарили бутылку кофе! — Вам понадобится машина, чтобы добраться сюда. — Я так люблю это место.

Я никогда не видел другого такого красивого отеля, содержащего столько негатива. Удивительно, почему люди заставляют людей испытывать столько негатива, когда номера красиво оформлены, а удобства могут быть очень хорошими, если бы они захотели. Мы поехали в Тунис. Отпуск, потому что нам не понравился дом, который мы сняли. Мы остановились на ночь. Так как мы нашли его в последнюю минуту, у нас не было больших ожиданий и не ставилось под сомнение. В большинстве комментариев говорилось, что менеджмент был там не прав. Наш номер был очень хорошим, но проблемы с чистотой были нулевыми, я думаю, что руководство ушло в отставку, и они делают то, что я могу сделать, это все, что я могу сказать… Все уже объяснили. …