Совершенно отвратительный опыт в Dar El Marsa.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом и неуважением в заведении, претендующем на звание элитного.
Мы пришли около 5 вечера, когда терраса была практически пуста, и было много свободных столиков. Я пригласил двух друзей, живущих за границей, выпить простой напиток (без алкоголя), порекомендовав это место, которое должно быть олицетворением элегантности и гостеприимства. К сожалению, я ошибся.
Мы сели за столик, и официант тут же подошёл и сказал, что это «обеденный стол», хотя в тот момент никого не было. Мы объяснили, что пришли только выпить и не останемся больше 30 минут, потому что торопимся. Официант пошёл к своему менеджеру и вернулся, чтобы подтвердить, что всё в порядке, но только на полчаса. До этого момента, хотя это казалось чрезмерным, мы согласились.
Через две минуты подошёл другой официант, и его поведение было совершенно неподобающим. Агрессивным, почти крикливым тоном он сказал: «Это обеденный стол. Кто разрешил вам здесь сидеть? » Я попытался спокойно объяснить ему, что его коллега уже обсудил это с менеджером и что всё в порядке, но он не стал меня слушать. Унизительный и неуважительный тон, использованный в присутствии моих гостей, превратил всё в кошмар.
В результате мы немедленно покинули заведение, глубоко смущённые и шокированные таким поведением. Приглашать друзей показать им красивое место, а в итоге столкнуться с таким полным отсутствием вежливости и гостеприимства – это позор.
Dar El Marsa стоит серьёзно пересмотреть свою систему управления, обучения персонала и политику приёма. Ни один клиент не заслуживает такого обращения. Всё должно было быть приятным, но оказалось одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получал в так называемом «элитном» заведении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом и неуважением в заведении, претендующем на звание элитного.
Мы пришли около 5 вечера, когда терраса была практически пуста, и было много свободных столиков. Я пригласил двух друзей, живущих за границей, выпить простой напиток (без алкоголя), порекомендовав это место, которое должно быть олицетворением элегантности и гостеприимства. К сожалению, я ошибся.
Мы сели за столик, и официант тут же подошёл и сказал, что это «обеденный стол», хотя в тот момент никого не было. Мы объяснили, что пришли только выпить и не останемся больше 30 минут, потому что торопимся. Официант пошёл к своему менеджеру и вернулся, чтобы подтвердить, что всё в порядке, но только на полчаса. До этого момента, хотя это казалось чрезмерным, мы согласились.
Через две минуты подошёл другой официант, и его поведение было совершенно неподобающим. Агрессивным, почти крикливым тоном он сказал: «Это обеденный стол. Кто разрешил вам здесь сидеть? » Я попытался спокойно объяснить ему, что его коллега уже обсудил это с менеджером и что всё в порядке, но он не стал меня слушать. Унизительный и неуважительный тон, использованный в присутствии моих гостей, превратил всё в кошмар.
В результате мы немедленно покинули заведение, глубоко смущённые и шокированные таким поведением. Приглашать друзей показать им красивое место, а в итоге столкнуться с таким полным отсутствием вежливости и гостеприимства – это позор.
Dar El Marsa стоит серьёзно пересмотреть свою систему управления, обучения персонала и политику приёма. Ни один клиент не заслуживает такого обращения. Всё должно было быть приятным, но оказалось одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получал в так называемом «элитном» заведении.