Treehouse Hotel Sousse

Это позор! Этот отель не заслуживает даже одной звезды. По моему опыту, обслуживание ужасное, еда отвратительная и несъедобная. Кажется, что всё делается для того, чтобы отпугнуть клиентов, без учёта их потребностей. Это место действительно следует избегать. Абсолютно избегать.

Избегайте этого отеля! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался: неприемлемое обслуживание и хамоватый персонал.
Мы останавливались в этом отеле в сентябре 2025 года, и наше пребывание там было полной катастрофой от начала до конца.
С самого прибытия администратор Фуад был возмутительно груб. Он отказывался предоставить нам чёткую информацию, разговаривал с нами презрительно и вёл себя так, будто наше присутствие его смущало. Таким людям ни в коем случае нельзя контактировать с гостями.
На этом проблемы не закончились. Охранники вели себя агрессивно и угрожающе, создавая напряжение вместо того, чтобы успокоить гостей. Когда мы попытались сообщить о проблемах менеджеру отеля, мы уперлись в стену. Он проявил полное непрофессионализм, преуменьшил значение наших жалоб и не проявил никакого желания найти решение или извиниться за поведение своей команды. Помимо ужасного персонала, номер был далеко не идеальным: ванная комната была обшарпанной, а чистота оставляла желать лучшего. Короче говоря, если вы ищете место для отдыха и приятного времяпрепровождения, избегайте этого отеля любой ценой. Персонал, от администратора до управляющего, некомпетентен и груб. Это заведение — позор, и ему не место на рынке. Вы заслуживаете лучшего отдыха.

Wi-Fi в номерах (и на всей территории отеля) отсутствует.
— Еда — 100000/10. Вам придётся отстоять 15-20 минут в очереди перед рестораном, а слева находятся туалеты и ресепшен. Представьте себе, какие запахи вы почувствуете, прежде чем войти, а когда зайдёте, ещё и за едой. Помимо ужасного обслуживания, выбора вообще нет; только один вариант.
— Номера с видом на море и бассейны отеля стоят 30 дирхамов за ночь, а после оплаты этих 30 дирхамов за ночь вы получаете вид на ночной клуб отеля, и спать не можете до 5 утра.
— Также нужно платить за холодильник в номере, иначе придётся пить горячую воду всё время пребывания. — Очень разочаровывающий опыт, совершенно не стоит своих денег. Единственный плюс — рыжеволосая девушка-администратор, которая очень улыбчива и отзывчива.

Не рекомендую этот отель.
Обслуживание клиентов просто катастрофическое: нужды и пожелания клиентов для них — меньшая из забот.
Я попросил небольшой холодильник на две ночи, а они поставили минимум на четыре, хотя я останавливался всего на одну ночь.
Бесплатной парковки нет: нужно платить 10 така за ночь на частной парковке.
Цены на напитки и еду не соответствуют меню: когда приходит время платить, они увеличиваются как минимум на 10% под предлогом того, что меню не обновлялось.
Что касается вечера: охранники ведут себя как настоящие бандиты. Даже если вы гость отеля и заплатили за вход, с вами обращаются как с незваным гостем, которого не приглашают. Они приходят несколько раз за вечер и давят на вас: либо выпиваете ещё, либо уходите.