Отель Lella Baya

Мы приехали всего на несколько дней и прекрасно провели время. У нас был красивый номер с прекрасным видом на море, и в номере было очень чисто.
Наша замечательная команда аниматоров была просто потрясающей и делала все возможное, чтобы нам помочь. И они обеспечили очень хорошую вечернюю развлекательную программу.
Еда была хорошая, иногда немного однообразная, но всегда можно было найти что-то новое.

Место нуждается в ремонте, но чистое. Отопление не включают в ноябре, и по ночам в номере очень холодно. Если вы приезжаете из ЕС, Wi-Fi в номерах не ловит, поэтому вам понадобится местная eSIM. Официанты слишком расслаблены и не стараются изо всех сил. В остальном, мы прекрасно провели время и прекрасно провели время.

Худший отпуск в моей жизни. Им не нравился английский! Игнорировали, когда пытались кого-то обслужить. Еда отвратительная, кондиционера нет, интернета нет, кроме как на ресепшене. Вечером у бассейна играет очень громкая музыка. Такое ощущение, что кто-то действительно находится в вашем номере и поет вам караоке до 11 вечера. Выбор напитков очень ограничен, а я, честно говоря, не умею пить. Мы сменили отель на полпути, потому что это было просто невыносимо! Я бы никому не рекомендовала этот отель!

Расположение — единственный плюс этого места…
Кейтеринг ужасный, мои собаки едят лучше, а персонал совершенно невоспитанный и неуважительный. Аниматоры были великолепны, но уборщики и прочие ведут себя так, будто их здесь принуждают!
Единственный заслуженный совет — сказать им, чтобы они убирались, как мухи, наводнившие курорт.
Пожалуйста, не недооценивайте плохие отзывы в интернете, пожалуйста, примите их во внимание и от всего сердца не тратьте деньги на это место.
Ах да, в рекламе было заявлено наличие Wi-Fi, но забыли упомянуть, что Wi-Fi работает только в лобби, поэтому я сижу в лобби и пользуюсь их Wi-Fi.

Отель старый, но построен в стиле старого города, внутри попадаешь как в сказку, словами не передать. Номера убирают плохо, хотя оставляли чаевые, но потом я перестала это делать. Полотенца меняли каждый день. В столовой нигде не найдёшь нормальную ложку, нет ложек и в соусах. Официанты приветливые, мы давали чаевые и всё было на 100 баллов. Еда нормальная, можно было и лучше, но с голоду никто не умер. Мясо, рыба, салаты, дессерты, вечером давали мороженое. Территория небольшая, много зелени и всё красиво. Наши номера с видом на бассеен и на море, очень красиво и хороший обзор. Анимация ужасная, такое ощущение что аниматоры были отдыхающими:), мне есть с чем сравнить (в Июле были на Джерба, там аниматоры не давали никому сидеть и скучать). Ночью по дороге гоняют малолетки на мопедах и квадрациклах, стоит бешеный гул и невозможно спать, но это происходит когда уезжает полиция. Пляж хороший, есть бар, туалет и душ. Было несколько медуз, около них нельзя плавать, так как начинает печь тело, водичка чистенькая и очень тёплая. Купались мы немного левее от нашего пляжа, там нам больше нравилось. От торговцев на пляже нужно держаться подальше, очень навязчивые, дают пробовать плоды кактуса, а потом требуют деньги, пытаются продать то, что тебе не нужно. Много магазинов рядом, есть порт, можно покататься на кораблях, лодках и остальных средствах. Деньги мы не менял, можно расплачиваться € и $. Сдачу дают местной валютой.

Ужаснейший приём, особенно на ресепшене. Вместо нормального заселения сотрудники максимально пытались нас задержать и специально затянуть процесс, намекая на дополнительные деньги. Когда они увидели, что мы не хотим платить, начали прямо предлагать «доплату» 70–80 евро за то, чтобы получить комнату с видом на море. Хотя у нас был пакет all inclusive и золотые браслеты, нам всё равно навязывали оплату.
В целом не плохо, но точно не 4 звезды!

Ужасное обслуживание. Персонал относится к тебе так, будто это ты им что-то должен. Нет ни улыбки, ни уважения. Я не пью алкоголь и всё что предлагают в всё включено на баре это соки, газировки, кофе, чай. Есть алкоголь оные коктейли. Я прошу сделать их, но без алкоголя. На что глаза на выкате, и возмущения себе под нос, что этот коктейль с алкоголем и делают на отвали. Когда наливают что-то, трогают руками область которой я буду касаться губами и так и так лапают бокалы, ужас. Аниматоры классные, но иногда бывают достают. С ними весело играть и танцевать.

Отдыхали летом, поздно взялась за отзыв но все же)
Дизайн отеля довольно красивый и необычный 10/10
Номера были в принципе нормально убраны и вовремя, была постоянная проблема с карточками от комнат (соседи тоже жаловались) они не открывались сразу, приходилось играться по 5-10 раз чтобы открыть дверь, нам конечно меняли на ресепшене карточки но они опять сбивались, раза 3 за 7 дней пришлось поменять карту.
Персонал 7/10 если не брать в учет аниматоров, они действительно хороши, поднимали настроение и были общительными.
Если вы дадите на чай официанту или бармену который вас обычно обслуживает, поверьте не пожалеете потому что они из-за этого обслуживают вас очень внимательно.
Персонал на кухне не всегда был дружелюбен, мадам на спагетти всегда была с недовольным видом и насыпала будто специально поменьше того что мы просили, при том что своих тунисцев она обслуживала как надо и хорошо с ними общалась, видимо она не любит туристов, но зачем тогда работать в этой сфере и портить другим настроение?
Так же записались на алякард и нас посадили прямо у входа у уличного туалета где сильно воняло, в добавок все остальные столы были украшены салфетками из лебедей и лепестками роз а куда нас посадили этого не было (стало как-то обидно и мы ушли кушать в ресторан алл инклюзив.

Отель очень удачно расположен. Рядом в пешей доступности все развлечения Хамамета. Отель красивый, номера очень просторные. Отель старенький. Это очень чувствуется. Территория нормальная. Бассейн большой. Но анимация это ужас ужасный. Им казалось ь, что чем громче, тем веселее. Находиться в бассейне невозможно, так орёт музыка целый день. Если ваш номер выходит на бассейн и пляж это просто издевательство. Вы будете слышать громкую музыку с 10ти утра и до 12 ночи. Спать невозможно. Колонки орали, как ненормальные. Так что просите солить вас в другой стороне отеля. Тогда все будет прияненько. Еда не очень в отеле, но пойдёт.

Отель комфортный для отдыха И ОЧЕНЬ атмосферно африкано стиль! Отдыхающие 90% французы и в основном пенсионеры понятно это бывшая колония Франции. Аниматоры лучшие из всех что я видел (бывал в Турции и Таиланде) за все заграничные вояжи.

Отель ориентирован на французов и арабов, к русским относятся как к "ладно, раз уж вы всё равно уже здесь, ничего не поделаешь", на ресепшн будут через твою голову мило предлагать помощь любому французу или арабу, несмотря на то, что английский знают, а тебя будут игнорить до последнего, пока не настоишь на своём существовании.
Ключ от номера при заселении нам не дали, мы долгое время не могли выйти из комнаты ни на обед, ни на море. Ходили по очереди требовали ключ, но нам либо говорили "подойдите через час, проблема с аппаратом", либо игнорили. Одним словом, чтобы выбить ключ от комнаты потребовался скандал. И о чудо! — аппарат намагничивания оказывается работает) С обменом денег на динары та же история. Ключа от сейфа мы так и не добились, поскольку ими заведует кто-то неуловимый, которого прям никогда нет. С полотенцами та же история. По вечерам (с 21-00 до 23-00) ужасно громкая музыка и пьяное караоке-нерусская анимация ВНУТРИ, в главном холле у бара, учитывая, что это помещение "соборного" строения-под куполом, акустика делает своё дело и спасения нет. ВНУТРИ все курят, Wi-Fi есть только там где покрытие от ресепшн, то есть в радиусе супермаксимум 150м. Пляж не чистят, но лежаки хорошие. Еда качественная, тут не поспоришь, и то только потому что готовят "для своих") каждый день были и мясо, и рыба, и национальная кухня, а выпечка просто божественная) обязательно попробуйте чай с мятой в баре после 15-00.

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с 14.07.2021 по 28.07.2021, что можно сказать об отеле, отель впечатляет своим размахом, очень красиво внутри. Русских в отеле было очень мало, пару семей, еда разнообразием небаловала. О персонале :бармены на барах плохо работают, очень медленные, неохотно обслуживают, мы это почувствовали на себе. Аниматоры молодцы "Максик привет! ", он единственный русскоговорящий, всегда нам помогал. Неготива писать не буду, хотя его много. Я знаю что директор этого отеля постоянно читает отзывы, я Вас очень прошу будьте добрее к русскому народу. В Тунис летаю каждый год, это был 6 раз, и я впервые разочаровалась, они поймут очем я хотела сказать, мы единственные были большой семьёй и долго отдыхали.

Прошло 2 недели как прилетела из Туниса, отель LELLA BAYA & THALASSO HOTEL 4*
Выбирать особенно у Библиоглобуса было нечего (тур с 27 мая по 7 июня), у пятерок цена резко подросла, выбирала из четверок, с рейтингом не менее 4. До последнего не думала, что отдых состоится! Но благодаря высшим силам, Библиоглобусу, авиакомпании Россия и отелю Лейла отпуск состоялся. Постараюсь кратко и по порядку.
В 11 подошла к стойке регистрации, около регистрационных стоек сотрудник попросил предьявить распечатанный тест ПЦР на английском языке с синей печатью и распечатанную анкету (Бибилиоглобус своевременно проинформировал о правилах въезда в Тунис). В Энфиду зарегистрировалась сама, сама выбрала место. Регистрация быстро, четко. Дьютифри, кафе, небольшое ожидание посадки почти в пустом зале и мы в самолете! Показалось долетели быстро, удалось вздремнуть. Прилетели, вышли в «рукав», встретил в Энфиде сотрудник аэропорта, попросил выстроиться один за другим, провели к посту контроля. Перед постом контроля из очереди, просто на глаз у несколько человек взяли ПЦР тесты, далее через измерение температуры к таможеннику, штамп в паспорте и в автобус. Все быстро и четко (еще в самолете заполнили карту, которую предъявили таможеннику.
До отеля ехали минут 50, заезжали в 4 отеля до Лейлы. В Лейле я вышла одна. Внешний облик «под крепость» сразу понравился. На ресепшене сотрудник быстро выдал браслет, электронный ключ. В номер я пошла одна, носильщика не было.

Отдыхала в отеле Lella Baya с 20 по 31 мая 2021г. Попала и в этот отель, да и, вообще, в Тунис благодаря всем известным обстоятельствам, а именно пандемии. Сразу выражу благодарность всем сотрудникам отеля : администраторам, официантам, поварам, горничным, аниматорам, охранникам. Все были предельно внимательны и корректны. Никакого плохого отношения к русским я не заметила. Может быть просто надо самим улыбаться и хоть немного говорить на французском языке и проявлять уважение! А теперь обо всем подробно!
Отель в стиле восточной сказки! Очень колоритно и атмосферно! Номера в берберском стиле. Да, в номере все рабочие поверхности (столы) пришлось протереть самой от пыли. Вероятно, в них никто не жил с допандемийных времен. Но лично мне это трудностей не доставило. Номер мой был на втором этаже, трёхместный (! ), с огромной террасой и видом на море! (бронировала я обыкновенный стандарт) В некоторых отзывах я читала о том, что пульт от телевизора предоставляют под залог, но у меня он уже был в номере (хоть мне он и не был нужен и телевизор я ни разу не включила)! Писали, что wi — fi в номере не ловит. Но и здесь я даю опровержение : у меня в номере ловил. Я общалась в мессенджерах, смотрела видео, пользовалась соцсетями. Да, в выходные, когда отдыхающих прибавляется (заезжают целые группы) " поймать" wi — fi проблематично, но это можно сделать в холле отеля, а можно и без интернета обойтись. Уборка номера осуществлялась ежедневно: мыли полы, выносили мусор.

Нахожусь сейчас в данном отеле, сегодня прилетела из Москвы. Когда подъехали к отелю, все ахнули от внешней красоты отеля, но когда зашли внутрь, сразу запахло пылью, грязью, серостью и пренебрежительным отношением к русским) Общаются сквозь зубы, когда что-то спрашиваешь, подходишь к стойке ресепшн-типо не видят тебя. Поселили всех нас на один этаж в номера, в которых, уборка была последний раз видимо ещё до пандемии. Сама лично протирала влажными салфетками все поверхности. Полотенца в ванной все серого цвета с пятнами, как будто ими уже пользовались, опять же, видимо так и висят до пандемии ещё. Но это пол беды, пошла на обед, а там такая вонь в ресторане, грязные стулья, грязные приборы, один вида белого хлеба и куча местных…
Вот теперь я поняла фразу:нечего есть! От слова совсем. Видимо, для местных, это считается нормальная еда, лапша в жиру, непонятное мясо кусками, рыба в кислом каком то соусе, салаты видимо со вчерашнего ужина, зеленые персики… а как же сезон клубники? За 11лет путешествия по тунисским отелям — это Худший отель, который я посещала. Такой антисанитарии не было ни в одном отелей Туниса. Пляж не работает, как оказалось, бар у бассейна тоже. На всей территории куча мусара, окурки, стаканчики, пластиковые бутылки. Не увидела ни одного уборщика. Персонала как будто нет) Вопрос к туроператорам: Вы когда туры продаёте в отели, вы их проверяете? Хочется получать нормальное качество за купленный тур.