Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают высокую профессиональность, любезность и внимательность сотрудников, особенно выделяя горничных, официанта Ануара на пляже и сотрудника Джамэла. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости жалуются на сервис уровня 3 звезд при статусе 5-звездочного отеля, отмечая формальный прием на стойке регистрации и отсутствие информационных брошюр. Также были зафиксированы случаи агрессивного поведения сотрудницы уборки в спа-зоне и недоброжелательность некоторых работников ресторана, а также конфликт с ответственным за активности Лофти, который предлагал услуги по завышенным ценам и не выполнял все обещания.

В отеле доступны завтраки в формате шведского стола с большим выбором блюд и отличным свежевыпеченным хлебом. Для обедов работает ресторан Mistral рядом с пляжем, где гостям очень нравятся свежие морепродукты на гриле. Вечером работают два ресторана — Alhambra и Riviera. Тем не менее, есть и критические отзывы: некоторые гости называют кухню однообразной, тяжелой и «бездушной», отмечая, что блюда бывают пресными и не раскрывают потенциал тунисской кухни. При этом порции характеризуются как обильные.

Гости характеризуют номера как очень просторные, роскошные и качественные, особенно выделяют большие балконы и красивые ванные комнаты. Некоторые отмечают, что декор номеров начинает устаревать, но это не портит общее впечатление. Из технических проблем упоминается нестабильная работа кондиционеров в некоторых номерах. В целом, номера оцениваются как чистые и уютные.

Уборка в отеле оценивается высоко. Гости отмечают, что номера очень чистые, а персонал по уборке (горничные) проявляет себя с лучшей стороны. Также упоминается, что пляж убирают каждое утро, поддерживая его в отличном состоянии.

Отель располагает несколькими бассейнами: большим с морской водой, бассейном с пресной водой и купелью с лечебной минеральной водой. Пляж описывается как великолепный, с очень мелким песком, похожим на муку, и теплой водой. На пляже доступны активные развлечения, такие как гидроциклы, парасейлинг и прогулки на лошадях вдоль побережья.

Спа-центр является одним из главных достоинств отеля, он красив и располагает к релаксации. Гости высоко оценивают качество массажей и уходовых процедур, отмечая профессионализм персонала (в частности, Сары, Басмы и Наимы). Однако в отзывах упоминаются проблемы с организацией: сложности с записью на желаемые процедуры и отдельные случаи грубости персонала службы уборки в этой зоне.

Фитнес-зал получил негативную оценку из-за плохого оснащения. Гости жалуются на отсутствие воды и полотенец, из-за чего залом практически никто не пользуется.

В отеле преобладает спокойная и респектабельная атмосфера. Среди гостей много пожилых французов, при этом персонал проявляет равное уважение и любезность ко всем посетителям, независимо от их национальности.