Отзыв об отеле Djerba Resort 4*

Создаётся впечатление, что персонал не любит поляков. Как будто мы были «второстепенными» клиентами, несмотря на идеальную вежливость. Они отдавали предпочтение французам и обращались с нами пренебрежительно. В первый день нам дали номер с совершенно неработающим кондиционером, просто потому, что (по словам сотрудника на стойке регистрации) мы слишком громко разговаривали, ожидая окончания регистрации, и он не мог общаться с другими гостями. После споров с сотрудниками стойки регистрации, несмотря на вмешательство турагентства, нам потребовалось три визита на стойку регистрации, чтобы наконец получить номер, который они назвали «стандартным», но в котором кондиционер был слабее других. Шеф-повар, суховатый и проблемный человек, который, вероятно, говорит по-польски, но не пользуется им, подслушивает гостей и передаёт это остальным сотрудникам. Сообщив в начале ужина о грязных столовых приборах, он начал утверждать, что это невозможно и что мы определённо лжём, и в итоге «небрежно» предоставил нам чистые приборы. Работа горничных — большой плюс. Девушки были очень любезны и отзывчивы, помогли нам со стиркой и мылом, несмотря на языковой барьер. Большинство сотрудников говорят по-польски, но не используют этот язык, если не видят выгоды. Если приходишь с проблемой, они просто отмахиваются от клиентов, перекладывая ответственность на них, внезапно говоря только по-арабски или по-французски, и даже английский становится проблемой. И всё это, несмотря на вежливость и лёгкость понимания. Еда неплохая, впечатляет. Бывали блюда и лучше, и хуже, но в целом всё хорошо. Напитки очень хорошие, бармены вежливые, с вами пообщаются, а если вы хорошо поговорите, то даже приготовят что-нибудь особенное, что-нибудь из меню.