Отзыв об отеле Magdalena Grand Beach & Golf Resort 4*

Alicia M. K.

2/10
EnglishРусский
Если бы этот отзыв основывался исключительно на работе обслуживающего персонала и его усилиях в сложившейся сложной ситуации, он был бы 5 звёзд. Отдельное спасибо Лизе за любезное согласие напечатать несколько речей для свадьбы, на которой мы собирались присутствовать. Она была очень любезна.
Что касается нашего 4-дневного пребывания с 24 сентября 2025 года, то 2 из 4 ночей у нас в номере не было воды. В первую ночь без воды мы не могли принять душ, воспользоваться ванной и т. Д. До следующего утра, после дня, пропотев на ужасной жаре Тобаго. В последнюю ночь нашего пребывания мы вернулись со свадьбы, и снова не было воды, не могли принять душ, воспользоваться ванной и т. Д. И вода не появилась и на следующее утро, поэтому мы выехали. Мы оба раза просили переселить нас в номер с водой, но нам сказали, что её нет. Нам также пришлось постоянно звонить, чтобы узнать о ситуации с водой. Кроме того, единственным источником света в номере были две прикроватные лампы, одна из которых не работала и так и не была отремонтирована за время нашего пребывания, поэтому нам пришлось терпеть очень слабое освещение.
В стоимость нашего пакета входил качественный завтрак «шведский стол», и нам он очень понравился, за исключением одного утра, когда у них закончилась еда, и гости были расстроены – похоже, им не хватало персонала.
При выезде я сообщил обо всех проблемах милой сотруднице ресепшена Кристал и спросил, что можно сделать, учитывая все эти проблемы с нашим проживанием. На что она ответила, что администрации нет на месте, и что она передаст им информацию сегодня днём, и они перезвонят. Звонков так и не было. Я несколько раз пытался дозвониться до отеля, но звонки не проходили.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.