Отзыв об отеле Runway Hotel 3*

Это была группа из шести (6) человек. Мы взяли наших мужей и детей на празднование Дня отца. Мы видели, как отель рекламировал акцию ко Дню отца, которая включала ужин, завтрак и ведро пива (Carib, Stag, Pilsner) для пап. Мы подумали, что это сделка, давайте заключим ее! По прибытии все прошло гладко, нам сказали, что ужин будет в 18:00. До 23:00. Моя комната была в порядке, но комната моей сестры была ужасной. Кондиционер протекал, шкаф стоял перед окном, поэтому солнечный свет не попадал. Короче говоря, это выглядело совсем не так, как рекламируется. Мы все же решили оставить это позади, поскольку знаем, что за этим последовал ужин и другие дела. Когда мы приехали, нам дали меню Дня отца. Здесь я думаю, что это должно было быть что-то немного необычное (для гурманов), это был гамбургер с картофелем фри, тарелка риса, салаты, заметьте, это один пункт из меню. Это была катастрофа! На флаере рекламной акции была указана изысканная еда, а не картошка фри, гамбургеры и т. Д. Действительно ложная реклама! Рис, который заказали мой муж и сын, был испорчен. В том же меню, которое нам дали, нам сказали, что к еде прилагается безалкогольный напиток по нашему выбору. Я подумал: «Хорошо, можно мне клубничный смузи, пожалуйста», и моя сестра заказала то же самое. Официантка подтвердила, что мы можем его получить. Можете ли вы поверить, что через 15 минут она подошла к нашему столу и сообщила нам, что смузи нельзя выбирать и нам придется заплатить за напитки! В этом никоим образом не виноваты клиенты, поскольку сотрудники должны были знать, что могут предложить нам варианты, если бы смузи не был особенным. Наших мужей это совершенно не впечатлило. Мы попросили посмотреть, как будет выглядеть меню завтрака, и официантка дала нам омлеты и другие блюда. Когда мы просим омлеты, у них их нет! Около 11:30 я вышла из комнаты, чтобы пойти к сестрам, а когда вернулась около 11:37, карта не работала! В общем, это была пустая трата моих денег! Обслуживание клиентов было плохим. Я даже подошел к стойке регистрации, чтобы выразить свои чувства, а супервайзер взял номер моей комнаты и извинился. Я так рада уехать оттуда и никогда не вернусь! Ребята, Runway Hotel, вы с треском провалились!