Emerald Hotel & Restaurant

Информация об этом отеле совершенно не соответствует действительности.
Это НЕ самый новый бутик-отель на Тонгатапу и НЕ современный и стильный. Он настолько обветшалый и старый, что это просто смешно.
Конференц-центр по соседству не обнаружен, но до центра города всего 2 минуты пешком.
В нем НЕТ всех удобств для взыскательного делового путешественника и идеального высококлассного отеля для спокойного отдыха. На самом деле, это просто номер, непривлекательный холл и темный ресторан.
Хуже всего было то, что я проснулся посреди ночи от самого неприятного запаха, который я когда-либо чувствовал в своей жизни. Думаю, я определил источник запаха — слив в ванной. Если вы все же решите остановиться в этом отеле, я бы рекомендовал оставлять шумный вентилятор в ванной включенным на всю ночь и закрывать дверь.
Персонал был дружелюбным, но это единственное хорошее, что я могу сказать.

НЕ останавливайтесь в этом отеле, вы однозначно не получите то, за что платите. Забронировали и оплатили номер «Делюкс» с кроватью размера «king-size» на первом этаже и видом на сад, а получили двухместный номер на втором этаже. Мне сказали: «Извините, но номер уже забронирован». Я ответил: «Но вы же взяли с нас деньги за бронирование этого номера». В ответ услышали только извинения. Пошли включать телевизор, но он не работает. Нам сказали, что телевизор не работает, так как антенна сломана. Никакой компенсации не предложили. Они просто рады взять ваши деньги, вот и всё.

Просто посмешище. У нас было подтверждено бронирование на 4 номера, но после того, как мы забронировали, они решили, что предпочли бы отдать номера тонганской футбольной команде. Мы сказали, что хотим отменить бронирование, и менеджер отеля сказал, что они выполнят наше бронирование. Но через несколько недель, всего за несколько недель до поездки, они снова прислали запрос на отмену, от которого можно отказаться, только если вы заплатите. Позвонили, чтобы оплатить, и они были ТАК грубы, отказались брать плату за номера.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — самая непрофессиональная шутка в мире отелей.

Чисто, комфортно, тепло и дружелюбный персонал. Обслуживание номеров ежедневное. В номерах с видом на океан есть балкон, что стало приятным бонусом. В пешей доступности от города, пристани и ресторанов. Приятный азиатский ресторан по доступным ценам.

Очень дружелюбный персонал. Номер очень просторный, с прекрасным видом. По прибытии у меня возникли некоторые проблемы, но они были решены очень быстро. Однозначно рекомендую!

Номер был просторным и имел все необходимые базовые удобства, такие как телевизор и фен. Электроэнергия часто отключалась, особенно поздно ночью, и обычно это продолжалось до утра. Дружелюбный и отзывчивый обслуживающий персонал. Отель удобно расположен в центре города, в шаговой доступности от ресторанов, супермаркета и магазинов.

К сожалению, нам дали номер в плохом состоянии, в задней части отеля. Никакого вида. Мы были разочарованы нашим номером. Нет прикроватных ламп, чисто, но очень просто. К счастью, мы останавливались всего на одну ночь. В ванной комнате была сломана дверца туалетного столика и сломан держатель для туалетной бумаги. На двоих был только один стакан. В номере были чай и кофе, но не было ни молока, ни чайной ложки, а холодильник не остывал. Когда мы попросили молока, это, похоже, было большим неудобством. Музыка в ночном клубе до самого утра не давала нам спать (в понедельник вечером).
Лифта нет, поэтому попросите спуститься вниз, если не хотите нести чемоданы вверх/вниз по лестнице. Наш рейс в Эуа отменили, поэтому пришлось воспользоваться паромом. В стоимость входил завтрак, но нам нужно было уезжать в 4:45 утра, чтобы успеть на паром, поэтому мы не позавтракали. Расположение отеля позволяет быстро добраться на такси до паромного порта. До поселка и рынков можно дойти пешком. В отеле есть китайский ресторан, который, похоже, пользуется популярностью, когда там продают еду на вынос.

Меня забронировали в номере категории «люкс» на 8 ночей. Первую ночь я провёл без сна, потому что было очень шумно из-за стройки по соседству (позже выяснилось, что они расширяли здание), а также из-за шума с улицы. Утром я спросил, можно ли мне поменять номер, и получил отказ. В душе была большая плесень, а пластиковая занавеска была ужасной. Вокруг раковины было отвратительно. Лампочки над кроватью не работали, как и две розетки для электрочайника. На завтрак я заказал растворимый кофе, два сваренных вкрутую яйца и тост. Пять ночей я провёл в отеле Tanoa за дополнительные 2500 долларов.

Если вы ищете 5-звездочный отель, я думаю, это не для вас. Но если вам нужен отличный персонал, это, конечно, так!
Спасибо всему персоналу и особенно Грэму, чье улыбающееся лицо всегда было рядом, чтобы поприветствовать меня.
Грэм также помог мне взять напрокат отличную машину и дал множество рекомендаций, в том числе новый фильм для просмотра :)
Я останавливался на 14 ночей — и да, он обветшалый, и да, кровати могут быть не такими хорошими в некоторых номерах — но это по разумной цене и в нескольких минутах ходьбы от главной улицы и рынков, а также через дорогу от океана.
Весь персонал, отвечающий за завтрак и уборку, работает очень усердно, и все не могут быть более полезными.
Владельцам повезло, что у них есть персонал, который с лихвой компенсирует некоторые другие недостатки в декоре.

Мы останавливались два раза на одну ночь, всего две ночи. Очень обшарпанный отель. Немного пятен на простынях и полотенцах. В нашу первую ночь не было горячей воды. Пульт дистанционного управления был только на китайском языке.
Во вторую ночь номер был довольно чистым, а в душе была теплая вода. Но туалет не работал.

Внутри довольно темно, коридоры освещены, и в нашей комнате было много летающих термитов, которые ели наши изголовья и просыпались от своих крыльев на наших подушках и простынях.
Руководство рекомендовало нас (4 мальчика) властям за какое-то произошедшее преступление, и нас чуть не отправили в тюрьму СМХ.
TKS, и прошлой ночью меня обвинили в том, что кто-то (не мы) привел в отель случайных женщин, создав проблемы другим гостям. МЫ СКАЗАЛИ даме за стойкой, чтобы она проверила свои камеры, прежде чем говорить такие вещи.
После ежедневной чистки, о которой мы сообщили, у меня украли две пары наушников EarPods.
Изворотливое место, где мы в итоге сменили отель.
! Я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь оставаться.

АБСОЛЮТНО УЖАСНО НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я заплатил 249 новозеландских долларов за одну ночь и ожидал, что здесь будет хотя бы чисто! но нет, там было грязно. Грязная мокрая туалетная бумага на полу в душе, грязная чашка для чая, никакого молока, грязное изголовье кровати, никакого приема телевидения, кондиционер не работал, а включенный завтрак состоял из двух ломтиков холодного резинового тоста, двух холодных сваренных вкрутую яиц и фруктов с чаем или кофе. Фрукты были хорошими, но все остальное было ужасным. Избегайте этого места! было полной тратой денег!

Ванная комната была ужасной, плитка была грязной, вода из душа заливала всю ванную комнату в течение следующих 30–40 минут, в ванной были тараканы, краны раковины и душа были ржавыми и покрытыми плесенью, полотенца были в пятнах, а когда я спросил, могу ли я получить новые, мне сказали, что это за дополнительную плату, на телевизоре было только 2 канала — BBC и китайский канал вещания, зеркало, прикроватные тумбочки и стол, на котором стоял телевизор, были покрыты пылью.
Я забронировал номер Делюкс с кроватью размера «king-size» с видом на сад, который находится наверху… и я остановился на первом этаже с прекрасным видом на стену, которая находилась примерно в 60 см от окна (я понимаю, что иногда отели бронируют все номера, и они меняются, просто добавляя больше в описание, чтобы читающие его могли понять)
Завтрак — он был восхитительным, но вам дают 3 тоста, масло, половину горсти винограда и один кусок арбуза (я не жалуюсь, просто даю приблизительное представление о том, каким получится завтрак).
Администратор был очень услужлив, но работники ресторана иногда становились немного скупыми.

Относительно большое помещение с большой комнатой, но очень твердым матрасом, из-за которого трудно спать. Ванная видала лучшие дни и могла бы освежиться. Стол был хорошего размера, если вам нужно использовать ноутбук. В телевизоре около 7-8 каналов, качество изображения плохое. В номере не было ни утюга, ни гладильной доски, а в шкафу только одна вешалка. Также какой-то старый/странный переключатель света (см. Фотографии).
Леди на стойке регистрации вспомнила мое имя, увидев меня всего один раз, молодец.
В вестибюле стоят старые, изношенные стулья с почти вылезающими пружинами. Если бы я мог, я бы не пошел туда снова.

Разочарование и не соотношение цены и качества. Останавливались на 5 ночей, и первые 2 ночи из душа медленно капала только слегка теплая вода. Небольшое улучшение за последние 3 ночи, но давления никогда не было. Никакого телевизора все время, хотя и сообщили об этом. Никаких звуков ни в одной комнате с телевизором. Комната была описана как «Вид на сад» — решетка, забор и несколько сорняков — вид из очень маленького окна с треснутым стеклом. Комната была грязной — требовалось обслуживание и модернизация!

Хорошо, место для сна, кондиционер работал хорошо, душ хороший, номер чистый, Wi-Fi был плохим, чтобы он работал, приходилось сидеть в коридоре. В ресторане, казалось, была китайская еда, поэтому он не интересовался, завтрак простой континентальный, так что хорошо. В целом ок за такую ​​цену.

Действительно отличный отель и китайский ресторан при нем УДИВИТЕЛЬНЫЕ. Лучшее, что у нас было на Тонге. Номера просторные и чистые, с отличным кондиционером и комфортабельные, мы отлично провели время.