Здравствуйте, мы гости 1 июля 68 года.
И мы хотели бы честно всё обсудить и не получать по заслугам.
Мы остановились в номере с 3 кроватями и завтраком.
Утром второго дня мы спустились в отель позавтракать. Мы не взяли с собой мобильные телефоны и.
Пошли есть тосты. Отель предоставил хлеб. Мы не заметили этого, потому что не думали, что там будет плесень. Мы поджарили около 10 ломтиков на троих. Мы съели первые несколько ломтиков, не обращая внимания на мелочи. Когда мы съели последние 2 ломтика, была большая плесень. Мы позвали персонал, чтобы они пришли и посмотрели. Персонал быстро забрал её и всё выбросил. Мы позвонили на ресепшен, чтобы извиниться. В тот момент мы ничего не предприняли. Но у нас была сильная аллергическая реакция. Поэтому мы спустились вниз, чтобы поговорить и пожаловаться. В итоге мы пришли к выводу, что нам нужно обратиться к врачу, чтобы получить счёт для предъявления иска. И мы пошли к врачу. И, действительно, в тот день нам пришлось ехать в Накхонсаван, и мы не смогли остаться там на ночь или остаться в больнице, как нам рекомендовал врач.
Когда мы приехали в больницу, из отеля не позвонили и не проводили нас до больницы, чтобы спросить о симптомах. Мы заплатили почти 1500. Мы пошли за компенсацией. Нам сказали, что ждать страхового возмещения придётся от 14 дней до месяца.
Признаемся, мы много жаловались, потому что отель не взял на себя никакой ответственности, просто сказал нам подождать и сказал, что если что-то случится, мы сообщим об этом и подадим в суд. В итоге мы сами сообщили об этом менеджеру, который не был уверен, сообщил он нам или нет. Мы взяли с него плату за жалобу.
А вчера, 15 июля, с нами связались те же сотрудники стойки регистрации.
Они сказали, что возместят расходы на лечение и предоставят нам бесплатную ночь проживания, без возврата денег за номер, без компенсации за потраченное время. Если хотите – подавайте в суд.
Сегодня около 10:30 утра мы сообщили в отель, чтобы поговорить с менеджером. Они согласились.
В 15:00 мы позвонили снова. Нам сказали, что, когда менеджер освободится, они нам позвонят.
Подводя итоги этого пребывания, можно сказать, что мы не получили от отеля ни справедливости, ни искренних извинений. Нам лишь посоветовали подать в суд за всё, хотя всё произошло в вашем отеле. У вас есть камеры видеонаблюдения. Ваши сотрудники подтвердили и признали наличие плесени. Была медицинская справка о том, что мы её съели и у нас на неё аллергия. Но в конце концов мы поговорили и пожаловались. Нам сказали подать в суд и сообщить об этом. Мы бедные люди. Можем ли мы бороться с трёхзвёздочным отелем? Но мы сделаем всё возможное. Мы так и не получили никакого контакта от менеджера.
Позвольте мне ещё раз исправиться.
Мы попросили сотрудников стойки регистрации отеля передать менеджеру, чтобы он связался с нами и искренне извинился.
Но менеджер был занят и не смог с нами связаться. Прошло несколько дней, а с нами до сих пор никто не связался.
Давайте договоримся о бесплатном номере.
1. (Мы заплатили за одну ночь, и нам не вернули деньги. Отель ничего не потерял. Мы только понесли ущерб, заболели и потеряли время. )
… Что касается болезни, мы не получили оплату, потому что не поговорили с менеджером, который бы пожертвовал своим временем, чтобы поговорить с нами.
… Что касается нашего ущерба, нашей болезни, мы не получили компенсации. И как бы мы ни уговаривали нас подать жалобу и подать в суд на самих себя, мы вообще ничего не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И мы хотели бы честно всё обсудить и не получать по заслугам.
Мы остановились в номере с 3 кроватями и завтраком.
Утром второго дня мы спустились в отель позавтракать. Мы не взяли с собой мобильные телефоны и.
Пошли есть тосты. Отель предоставил хлеб. Мы не заметили этого, потому что не думали, что там будет плесень. Мы поджарили около 10 ломтиков на троих. Мы съели первые несколько ломтиков, не обращая внимания на мелочи. Когда мы съели последние 2 ломтика, была большая плесень. Мы позвали персонал, чтобы они пришли и посмотрели. Персонал быстро забрал её и всё выбросил. Мы позвонили на ресепшен, чтобы извиниться. В тот момент мы ничего не предприняли. Но у нас была сильная аллергическая реакция. Поэтому мы спустились вниз, чтобы поговорить и пожаловаться. В итоге мы пришли к выводу, что нам нужно обратиться к врачу, чтобы получить счёт для предъявления иска. И мы пошли к врачу. И, действительно, в тот день нам пришлось ехать в Накхонсаван, и мы не смогли остаться там на ночь или остаться в больнице, как нам рекомендовал врач.
Когда мы приехали в больницу, из отеля не позвонили и не проводили нас до больницы, чтобы спросить о симптомах. Мы заплатили почти 1500. Мы пошли за компенсацией. Нам сказали, что ждать страхового возмещения придётся от 14 дней до месяца.
Признаемся, мы много жаловались, потому что отель не взял на себя никакой ответственности, просто сказал нам подождать и сказал, что если что-то случится, мы сообщим об этом и подадим в суд. В итоге мы сами сообщили об этом менеджеру, который не был уверен, сообщил он нам или нет. Мы взяли с него плату за жалобу.
А вчера, 15 июля, с нами связались те же сотрудники стойки регистрации.
Они сказали, что возместят расходы на лечение и предоставят нам бесплатную ночь проживания, без возврата денег за номер, без компенсации за потраченное время. Если хотите – подавайте в суд.
Сегодня около 10:30 утра мы сообщили в отель, чтобы поговорить с менеджером. Они согласились.
В 15:00 мы позвонили снова. Нам сказали, что, когда менеджер освободится, они нам позвонят.
Подводя итоги этого пребывания, можно сказать, что мы не получили от отеля ни справедливости, ни искренних извинений. Нам лишь посоветовали подать в суд за всё, хотя всё произошло в вашем отеле. У вас есть камеры видеонаблюдения. Ваши сотрудники подтвердили и признали наличие плесени. Была медицинская справка о том, что мы её съели и у нас на неё аллергия. Но в конце концов мы поговорили и пожаловались. Нам сказали подать в суд и сообщить об этом. Мы бедные люди. Можем ли мы бороться с трёхзвёздочным отелем? Но мы сделаем всё возможное. Мы так и не получили никакого контакта от менеджера.
Позвольте мне ещё раз исправиться.
Мы попросили сотрудников стойки регистрации отеля передать менеджеру, чтобы он связался с нами и искренне извинился.
Но менеджер был занят и не смог с нами связаться. Прошло несколько дней, а с нами до сих пор никто не связался.
Давайте договоримся о бесплатном номере.
1. (Мы заплатили за одну ночь, и нам не вернули деньги. Отель ничего не потерял. Мы только понесли ущерб, заболели и потеряли время. )
… Что касается болезни, мы не получили оплату, потому что не поговорили с менеджером, который бы пожертвовал своим временем, чтобы поговорить с нами.
… Что касается нашего ущерба, нашей болезни, мы не получили компенсации. И как бы мы ни уговаривали нас подать жалобу и подать в суд на самих себя, мы вообще ничего не получили.