The Briza Beach Resort, Samui - SHA Plus

Никогда больше. Испорченный медовый месяц из-за полного безразличия отеля.
Мы с мужем приехали в этот отель на наш медовый месяц с 19 января. Из-за личных обстоятельств нам пришлось уехать на 3 дня раньше, 28 января.
ЗАРАНЕЕ мы писали на почту отеля и в чат на Booking. Com — никого не интересует. Нулевых ответов. Решили поговорить на ресепшене лично.
Женщина на ресепшене даже слушать нас не стала. Грубо оборвала фразой «Ничем помочь не могу, деньги не вернем» и демонстративно проигнорировала. Ни управляющего не позвала, ни вариантов не предложила — только хамство и полное презрение к гостям.
Мы не просили вернуть все деньги. Мы просили рассмотреть возможность вернуть хотя бы ЧАСТЬ за неиспользованные ночи (28 и 29 января) — как жест доброй воли. Но для этого отеля «добрая воля» и «гостеприимство» — пустые слова.
Вместо помощи в решении проблемы мы получили игнор на письма и хамство в лицо. Отель абсолютно не ценит гостей и не готов идти на диалог, даже когда речь идет о таком важном событии, как медовый месяц.
Управление, если вы это читаете: ваши сотрудники — лицо компании. И это лицо сегодня было отвратительным. Вы не только не помогли, но и добавили огромный стресс в нашу поездку.
Берите пример с отелей, где гостей уважают. Здесь вас ждут только ваши строгие правила и такое же холодное отношение. Больше ни ногой.

Отличный отель для Самуи! Один минус, для меня, нет выхода к пляжу, но наверное за такие деньги, тут это норм. А так классный отель! У меня был номер с бассейном, супер, для пары самое то!

Отдыхали в отеле семьёй в двухэтажной вилле с выходом к бассейну. Отель очень красивый, тихо, уютно. Уборка каждый день. Завтраки замечательные, персонал приветливый. В этом месте море мелковато, но мы ходили вдоль пляжа Чавенг и выбирали где нам нравится. Вода теплая, спокойная.

Хороший отель на пляже Чавенг, первая линия. Очень красивая территория, всюду высажены деревья франжипани, отчего стоит потрясающий аромат вокруг, а также орхидеи. Чистый, глубокий бассейн с баром, где подают вкусные коктейли. Хороший ресторан с потрясающими и разнообразными завтраками. По понедельникам проводятся тематические ужины на берегу, посвящённые разнообразной кухне Таиланда по регионам. Если вы хотите вкусить Таиланд, то очень советую 🔥 Помимо бара в бассейне также есть очень хороший бар на пляже. Бонусом идёт то, что вы бесплатно можете взять покататься сап. Рядом с отелем находится очень хороший массажный салон Tara, а также итальянское семейное кафе, где владелец сам итальянец, и где подают обалденный итальянский кофе 😍 До Central Samui от отеля пешком всего 20 минут. Снимали двухэтажный коттедж со своим бассейном, уборка происходит ежедневно, все, что нужно, в наличии 👍🏻

Останавливались на одну ночь перед перелётом.
Номера чистые, просторные.
Есть бассейн, но мы так и не дошли до него.
Вылет был рано утром, собрали нам ланчбоксы с собой.
Рядом есть кафе и массажные салоны.

Персонал — это сердце этого отеля.
Все были дружелюбными, веселыми и по-настоящему внимательными.
Номера хорошие, обстановка идеальная, тихое место, и все прошло очень хорошо.
Персонал помогал нам, когда мы в этом нуждались❤️
Завтраки и ужины были вкусными.
Персонал сделал наш отдых еще лучше.
Мы обязательно приедем сюда снова.
Продолжайте улыбаться команде Briza! И берегите себя! Надеюсь, мы скоро увидимся 🌴

Соотношение цены и качества. Очень красивая территория самого отеля, приличное состояние номеров. Выбрали этот отель, потому что есть семейное размещение. Но нужно учитывать, что в этой части пляжа очень мелкий заход в воду. Чтобы купаться, нужно проехать дальше к центру чавенга.

Очень хорошийаутентичный отель в начале Чавенга.
Симпатичные виллы с собственными мини бассейнами и отзывчивый персонал.

Интересный отель. Мы брали мини виллу с бассейном. Один домик супер-весь в панорамных окнах, светлый, второй похуже и очень пахло канализацией. Оказалось что он находился прямо над открытыми канализационными люками (516 вилла). В отеле тихо, симпатично, лесенки, горки — дорожки все это не доставляет неудобств людям без колес (с детьми и прочее не рекомендую).
Нет пляжа, утром прилив и выйти на песок большая проблема.
Завтрак скудноват, но голодным не останешься.

По идее отличная «деревушка» у берега, но фонд номерной устарел. Отдыхали в 109 номере — 2 этажный домик с выходом в бас. Все здорово было, но кондиционер постоянно ломался. В целом, не считая устарелости, было здорово.
Завтраки — очень обычные. Каждый день надоедает. Нет разнообразия.

Отличный курорт и прекрасный персонал. Тихий район с отличными номерами.

Хорошие, большие, чистые номера. С пристроенной наружной ванной. Теперь каждый, пожалуйста, держитесь подальше от вас, у вас есть проблемы с ходьбой или нужен доступ для инвалидной коляски. Курорт построен на склоне холма, а склоны очень крутые. В противном случае, супер очень рекомендую отель. Обязательно забронирую еще раз.

Очень хорошее обслуживание в процессе бронирования, проблемы, координация, а затем переезжайте столько раз, сколько я останавливаюсь здесь снова, в следующий раз обязательно вернусь. ❤️

Абсолютно прекрасный отель, с собственным бассейном в номер, хорошим обслуживанием, хорошим завтраком.

Красивый.
Прекрасный гостеприимный персонал.
Отличное обслуживание номеров.
Фантастический вид с балкона.
Я не захочу уходить.
Здесь все идеально.

Хорошее расположение, большой курорт, чтобы провести время wuality.