Честно говоря, я бы хотела стереть этот опыт из памяти. Мы приехали в Sareeraya Villas & Suites в надежде на спокойный семейный отдых. А получили неделю, полную неуважения, унижения и отвращения.
Однажды утром наш сын плохо себя чувствовал. Как и любой родитель, мы тихонько взяли со шведского стола небольшой сэндвич с омлетом, намереваясь дать ему его позже, когда ему станет лучше. Внезапно, на глазах у других гостей, к нам агрессивно подошли двое сотрудников отеля. Они вели себя так, будто только что поймали преступников.
Их слова? «Мы видели вас на камеру. Вы взяли сэндвич».
Затем они вручили нам счёт на 760 бат. Никакого сочувствия. Никакого понимания. Только публичный позор. Никогда в жизни я не чувствовала себя такой ничтожной и бесчеловечной в отеле.
И это только вершина айсберга.
– По нашему номеру и балкону постоянно ползали ящерицы. Однажды ночью я нашла одну на нашей кровати. – Wi-Fi не работал ни на одном из наших устройств. На неоднократные жалобы мы лишь пожимали плечами.
– Мы спросили, как дублировать экран на телевизор, но персонал посмеялся над нами и просто ушёл.
– Всё место выглядит устаревшим и обшарпанным, совсем не таким, как в рекламе.
– Персонал постоянно смеялся и шептался о гостях, создавая неловкую, снисходительную атмосферу.
– И, что хуже всего, в воздухе витало сильное антисемитское настроение. Стоило нам заговорить на иврите или упомянуть, что мы евреи, как тон полностью менялся. Улыбки исчезали. Вежливость превращалась в пассивную агрессию. Мы чувствовали себя нежеланными чужаками.
Мы – семья из шести человек – уважительные, гостеприимные люди, которые приехали сюда просто насладиться Таиландом. Мы не создаём проблем. Но мы покинули этот курорт с чувством злости, стыда и отвращения.
Не останавливайтесь здесь. Это слишком дорого, унизительно и эмоционально оскорбительно.
Это не гостеприимство, а унижение с фальшивой улыбкой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды утром наш сын плохо себя чувствовал. Как и любой родитель, мы тихонько взяли со шведского стола небольшой сэндвич с омлетом, намереваясь дать ему его позже, когда ему станет лучше. Внезапно, на глазах у других гостей, к нам агрессивно подошли двое сотрудников отеля. Они вели себя так, будто только что поймали преступников.
Их слова? «Мы видели вас на камеру. Вы взяли сэндвич».
Затем они вручили нам счёт на 760 бат. Никакого сочувствия. Никакого понимания. Только публичный позор. Никогда в жизни я не чувствовала себя такой ничтожной и бесчеловечной в отеле.
И это только вершина айсберга.
– По нашему номеру и балкону постоянно ползали ящерицы. Однажды ночью я нашла одну на нашей кровати. – Wi-Fi не работал ни на одном из наших устройств. На неоднократные жалобы мы лишь пожимали плечами.
– Мы спросили, как дублировать экран на телевизор, но персонал посмеялся над нами и просто ушёл.
– Всё место выглядит устаревшим и обшарпанным, совсем не таким, как в рекламе.
– Персонал постоянно смеялся и шептался о гостях, создавая неловкую, снисходительную атмосферу.
– И, что хуже всего, в воздухе витало сильное антисемитское настроение. Стоило нам заговорить на иврите или упомянуть, что мы евреи, как тон полностью менялся. Улыбки исчезали. Вежливость превращалась в пассивную агрессию. Мы чувствовали себя нежеланными чужаками.
Мы – семья из шести человек – уважительные, гостеприимные люди, которые приехали сюда просто насладиться Таиландом. Мы не создаём проблем. Но мы покинули этот курорт с чувством злости, стыда и отвращения.
Не останавливайтесь здесь. Это слишком дорого, унизительно и эмоционально оскорбительно.
Это не гостеприимство, а унижение с фальшивой улыбкой.