Отзыв об отеле Coconut Laguna Villas 3*

Какое ужасное пребывание!
Все двери, кроме одной, можно запереть изнутри, а стул напротив другой двери более чем достаточен, чтобы любой злоумышленник проник незаметно. …
Это было сказано после того, как мы обнаружили, что мой кошелек с примерно 6000 бат, ключи от дома и 60 долларов США были украдены из нашей виллы Airbnb ночью, пока мы спали! Примечание: в доме нет сейфа.
Я останавливался на вилле Coconut Laguna L5 со своей семьей (3 детей 9, 11 и 14 лет).
После того, как мы сообщили об этом очень серьезном инциденте хозяину Иану в последний день нашего пребывания, нам сказали, что он свяжется с полицией, владельцем и управляющей компанией. После чего мы ничего не услышали!
На следующее утро нам пришлось уехать, чтобы успеть на самолет в 6:00 (Иан знал об этом), так как это обсуждалось по прибытии. В 6:30 я отправила сообщение Иану с просьбой сообщить о ситуации. Вышеупомянутый ответ был получен около 17:30. В нем он заявил, что полиция ничего не может сделать, потому что мы уже ушли.
И еще кое-что, что я должна упомянуть: поскольку мои дети чувствовали себя невероятно небезопасно в последний вечер, нам пришлось перенести матрасы в другую комнату, чтобы они чувствовали себя немного спокойнее. Ни Иан, ни владелец, ни руководство не предложили никаких других вариантов.
Когда мы переносили матрасы, мы увидели, что они были покрыты, я имею в виду ПОКРЫТЫ, черной плесенью. На которой мне все равно пришлось спать! В ответ Иан сказал, что владелец удивлен и скоро отпарит матрасы. Что ж, удачи вам с отпариванием этих матрасов.
Я действительно не понимаю, почему нам не предложили никакой помощи, чтобы снять стресс и тревогу, ни извинений, ничего. Разве что нам не следовало жаловаться, мы могли бы забаррикадировать дверь! Что мы, собственно, и рассматривали, но это было невозможно, так как дверь открывается наружу! Меня просто поразил сам факт, что такое вообще было предложено!
Совершенно очевидно, что эта группа людей ищет лишь быстрых денег и совершенно не заинтересована в своих гостях. На острове действительно много отличных и БЕЗОПАСНЫХ мест для проживания, но поверьте, это НЕ ОДНО из них.