Erawan Villa Hotel

★★★★☆
Наше пребывание в отеле Erawan Villa началось непросто. По прибытии частный бассейн на нашей вилле был зелёным, и нам неоднократно говорили, что его починят позже в тот же день, затем к следующему утру, но, к сожалению, это заняло гораздо больше времени, чем ожидалось. Вдобавок ко всему, у нас возникла неожиданная проблема с сантехникой: внезапно лопнула труба в ванной и затопила ванную.
Тем не менее, наше впечатление действительно изменилось благодаря тому, как была решена ситуация после этого. Общение с Августином было очень быстрым и профессиональным. Он лично извинился, чётко объяснил ситуацию, поддерживал с нами связь и искренне пытался найти решения.
Персонал также приложил реальные усилия, чтобы компенсировать неудобства, за что мы ему очень благодарны. Проблемы могут возникнуть где угодно, но хорошее обслуживание клиентов и ответственность имеют большое значение.
Не идеальное пребывание из-за возникших проблем, но большой плюс в отношении реакции и заботы Августина и всей команды.

Во-первых, он расположен на белом пляже, с прекрасным видом на острова, горы, пейзажи… Курорт красив внешне, но непрактичен для проживания, особенно если вы цените уединение. В нем 5 бунгало, 4 из которых расположены так, что вы идете мимо окон или балконов друг друга. Состояние досок небезопасное, одна большая доска чуть не ударила меня по голове, курорт так и не извинился за инцидент, но предоставил мне номер более высокого класса. Персонал действительно дружелюбный, но нерасторопный, обслуживание очень простое, как будто вы живете в чьем-то доме. Номер люкс был потрясающим, остальные номера так себе, не как номера с смежными дверями. Ворота на пляж закрывались много раз, но я альпинист, поэтому для меня это нормально. Шезлонги на пляже – просто великолепный вид. Но все место, здание, номера должны быть лучше, обслуживание лучше, соотношение цены и качества, расположение отличное. Тайский персонал, тайский менеджер были очень любезны.

Плюсы — владелец. Отлично общается и разрешил нам немного раньше уехать из-за напряженности на Ближнем Востоке. Поистине замечательный человек. Честный и открытый. Прекрасные виды и центральное расположение.
Средние показатели — соотношение цены и качества. Это наша пятая поездка на Ко Самуи. В номере люкс над ресепшеном было невероятно жарко ночью, несмотря на два кондиционера. Похоже, в зоне ресепшена кондиционера не было, и все тепло поднималось к номеру люкс.
Минусы — к сожалению, это самый недружелюбный и равнодушный персонал, с которым мы когда-либо сталкивались за все наши поездки по Таиланду.

Действительно, 4 с половиной балла — отличное место, красиво оформлено, прекрасный вид. Милый небольшой бассейн, достаточно большой, так как номеров немного, а море очень подходит для купания и находится прямо перед домом. Завтрак был доступен — в целом неплохой, но не всегда все обещанное (отсутствовало варенье и т. Д. ).
Персонал был очень любезным и оперативно организовал трансфер и прачечную. Рекомендую!

Отличное расположение, а персонал был невероятно любезным и дружелюбным.
Номер можно было бы немного доработать, чтобы он стал идеальным, но, несмотря на это, наше пребывание было замечательным.

Вся квартира наверху, потрясающий вид на Ко Панган 👍👍
Не очень просторная, в этом и заключается ее очарование. По-видимому, 3 виллы с захватывающим видом на море.
Бассейн с выходом на пляж. 🏖️ Фантастика… завтрак за дополнительную плату. Очень теплый прием!
Я очень рекомендую.

Отличный отель с потрясающим видом. Вид потрясающий, есть собственный бассейн, которым могут пользоваться максимум 10 человек, проживающих в вилле, если вы не хотите купаться в море. Персонал очень приветливый. К сожалению, наши тапочки забрали другие гости, персонал искал решение, сразу же проверил все номера и даже предложил свои тапочки. Я бы остановился здесь снова.

Избегайте этого отеля любой ценой!
Мы забронировали этот отель, но затем попросили отменить бронирование, так как хотели продлить наше пребывание в другом месте — в этом нам было отказано. Поэтому мы прибыли в забронированный нами номер вскоре после времени заселения.
Они попытались взять с нас значительно больше, чем было указано в бронировании, и когда мы спросили об этом, выяснилось, что, несмотря на отказ в отмене, они снова открыли номер онлайн и позволили другому человеку забронировать тот же номер.
Хотя мы забронировали номер первыми и приехали первыми, они даже не предложили нам остаться — за дополнительные 4000 бат, которые должен был заплатить другой клиент, они решили оставить нас в затруднительном положении в День подарков. После этого нам пришлось сократить нашу поездку на Ко Самуи и потратить сотни фунтов на организацию альтернативного размещения. Теперь я вижу отзывы, что они делают это с людьми уже много лет.

Отличная остановка на Самуи. Небольшой отель недалеко от аэропорта и пирсов, удобно для поездок на соседние острова. Всё в пешей доступности. Рядом есть хорошие ресторанчики. Нам очень понравился номер с видом на море. Прекрасный персонал.

Такое редко случается. Но потом случается. ТЫ приезжаешь! Не могу точно объяснить почему, но всё было просто идеально. С самой первой минуты. Дружелюбный приём, отличное обслуживание. До трёх звёзд не дотягивает. Обслуживание лучше, чем в немецком пятизвёздочном отеле. Расположение: лучше и не придумаешь. Спасибо за чудесное время. 🙏🙏🙏

Красивый номер, очень удобные кровати и панорамный бассейн с видом на море. Хорошее расположение. Дружелюбный и услужливый персонал.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это отсутствие бара или ресторана.

Это такой красивый отель — комфортабельный и с отличным расположением. Я был поражен добротой персонала (Джоли и Пэт), которые проявили такую ​​заботу, когда у моего друга возникли проблемы со здоровьем. Спасибо всем за вашу доброту и помощь — это имело решающее значение.

Плюсы: Недвижимость просто потрясающая, прямо напротив моря. Персонал был добрым и гостеприимным. Бассейн на территории был чистым и ухоженным. Мы остановились в номере Deluxe, который был просторным и комфортным — идеально для спокойного отдыха.
Минусы: Хотя ванная комната была чистой, напор воды был слабым. Кроме того, на окне в ванной не было москитной сетки, что делало его невозможным, чтобы не впустить насекомых. Также в окне была небольшая дыра, которая становилась проблемой ночью из-за большого количества комаров. Еще один недостаток заключается в том, что в отеле не подают завтрак, обед или ужин, поэтому вам придется обедать вне дома каждый раз.

Если бы мне пришлось оценивать расположение, пляж, бассейн, чистоту, кондиционер, я бы поставила 5*. Однако, если бы я оценивал услуги, а не цену номера 3*. Заплатив 5000 бат. За ночь, не завтракать и не иметь возможности выпить и полагаться на семь одиннадцать — это грустно.

Плюсы:
Прямо на пляже.
Прекрасный бассейн.
Большая «вилла» (мы жили в семейной) (большая комната с ванной комнатой)
Прекрасный персонал.
Потрясающий массаж (лучший в Таиланде)
Рядом со многими очень хорошими ресторанами.
Минусы:
Очень ограниченное количество горячей воды, настолько, что джакузи было бессмысленно.
Шумная и очень оживленная дорога.
Нет завтрака.
Трудно описать это место. Это не отель (нет завтрака, напитков и т. Д. ) и не вилла (нет личной кухни в номере)

Мы пробыли неделю в этом идеальном месте для отдыха, но не слишком тихом из-за близости к дороге. У нас было бунгало с видом на море.
Здесь все идеально, ухоженный курорт, много мест для отдыха, тенистые места на курорте и на пляже.
Очень приветливый персонал, белье можно постирать на месте.
Совсем рядом пешком винный магазин, рестораны, мини-маркеты.
Сын директора, очень дружелюбный, дал нам адреса хороших ресторанов.
Спасибо за этот приятный отдых!
Расстояние между двумя домами очень хорошее, мы могли слышать, как наш сосед разговаривает и смеется.
Плиточные швы в ванной требуют ремонта, следы плесени и запахи.
Жаль, что люди со стороны могут пользоваться бассейном.

Мы провели две очень приятные ночи в этом отеле. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Обстановка очень красивая, бассейн в хорошем состоянии, в отеле предлагается массаж на открытом воздухе.
Номер очень чистый, на кровати есть москитная сетка (что на острове плюс, так как комаров довольно много). Это красивая и оригинальная комната.