Sereniwood 2 - Private Pool Paradise Villa

К сожалению, наше пребывание на этой вилле пока что очень разочаровывает, и это всего лишь третий день.
Несмотря на то, что при бронировании мы сообщили компании, что нас будет 7 человек, с первого дня нам не предоставили дополнительное постельное белье и полотенца. Уже в первый день не работала раковина — слив вышел из строя при первом включении воды, что говорит о том, что виллу не проверили должным образом перед нашим приездом.
Мы ждали сантехника, который приехал только около 15:00, не устранил проблему и попросил подождать еще час. Мы отказались и договорились, что он вернется на следующий день в 9:00, но он так и не появился.
Сегодня, на третий день, во всей вилле нет воды. После почти двухчасового ожидания нам доставили грязную воду, непригодную для использования, из-за чего мы не могли нормально пользоваться виллой в течение нескольких часов.
Были и другие проблемы, о которых мы не сообщили ранее, такие как грязный диван, грязь под зонтом на террасе и неустойчивый зонт, который легко мог упасть.
Управляющая компания не проявила реальной инициативы в решении этих проблем, не принесла значимых извинений и не предложила компенсацию. В целом, полученный опыт пока не оправдывает разумных ожиданий и свидетельствует о крайне плохом управлении.

Большое спасибо за пребывание. Это было чудесное место. Оборудование дома великолепное. Здесь вы найдете все, как дома, и я чувствовал то же самое. Дом оборудован умными элементами и экономит электроэнергию, а мы использовали не так много.
Рядом живут эти красивые слоны. Которого можно кормить и купать.
Вы также найдете водопады и смотровую площадку на скале.

Мы имели удовольствие остановиться здесь на 5 дней. Честно говоря, я не могу ни к чему придраться. Кун был совершенно потрясающим хозяином/менеджером, и он был очень внимателен. У меня был лучший опыт, и я обязательно вернусь, я могу сказать то же самое о друзьях, у которых я останавливался. Спасибо.