Отзыв об отеле HF Ville 2*

Kanokwan K.

2/10
ภาษาไทย ➜ Русский
Отличное расположение. Рядом находится магазин 7-Eleven, а прямо рядом с номером расположен бассейн. Двое сотрудников, мужчина и женщина, которые заселили меня 28-го числа, были очень любезны и помогли мне донести багаж в номер. Телевизор большой, и я могу смотреть Netflix.
— Однако водонагреватель в номере 101, где я жил, не работал. 29-го числа я сообщил сотруднице, что горячая вода не работает, и так было с первой ночи. Мне пришлось принимать холодный душ целый день. Индикатор водонагревателя тоже не загорался. Но когда я вернулся в номер, обнаружил, что его не починили. Когда я позвонил, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что техник проверил его, и он работает нормально. Поэтому я спросил, могут ли они прийти и проверить его. Когда они пришли, они утверждали, что горячую воду нужно поворачивать вправо, а не влево, и что аппарат работает нормально, но вода не горячая, а только теплая. Я не понимаю, почему они продолжали настаивать на том, что он работает нормально, когда он сломан. Поэтому я попросил их проверить, есть ли такая же проблема в других номерах. После проверки других номеров и возвращения они сказали, что в других номерах вода лишь немного теплее. Поэтому я подумал, что, возможно, в других номерах та же проблема. Но после проверки других номеров выяснилось, что водонагреватели в этих номерах работают нормально, а это значит, что поворот был влево, как я и сделал правильно. Значит ли это, что администрация пыталась помешать мне поменять номер? И они даже хотели, чтобы я переехал в номер с двумя односпальными кроватями, хотя я просил односпальную, потому что забронировал односпальную кровать. — В итоге я оказался в номере 110, и они вообще не помогли мне перенести мои вещи.
— Хорошо, что номер 110 находится рядом с бассейном, но в номере ужасно пахло. Запах был настолько ужасный, что у меня всю ночь болела голова, и боль не проходила до утра. Головная боль прошла только после того, как я покинула отель. Пол был очень скользкий и плохо вымытый. На стене в ванной были пятна от зубной пасты предыдущего гостя. Кондиционер не работал. В 5 утра кондиционер издавал очень громкий шум, который меня разбудил. Я быстро выключила его и позвонила на ресепшн, но никто не ответил. Свет в ванной, если он был включен, будил людей в номере, потому что боковая стена была стеклянной.
В обоих номерах были очень жесткие кровати, и матрас был обернут дополнительным слоем пластика. На них было неудобно спать, и они скрипели.
Было много муравьев.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.