Friendlytel Hotel

Я старался проявить терпение и понимание по отношению к отелю в сложившихся обстоятельствах, но, к сожалению, это не было оценено по достоинству. В результате я никому не порекомендую этот отель.
Я забронировал номер в отеле Friendlytel на 6-7 декабря 2025 года, но мы не смогли там остановиться из-за стихийного бедствия (наводнения), произошедшего в Хатъяе в то время.
Я связался с отелем до 6 декабря 2025 года, а также отправил сообщения через приложение Booking. Com, но не получил ответа. Я прекрасно понимаю, что в тот период отель, возможно, находился в процессе восстановления.
22 декабря 2025 года я снова позвонил в отель, и мне сообщили, что мне нужно написать электронное письмо в Booking. Com. Я не понимаю, зачем мне нужно было связываться с Booking. Com, поскольку у отеля должны быть записи, подтверждающие, останавливались мы там или нет.
24 декабря 2025 года я отправил электронное письмо в Booking. Com с просьбой либо о возврате средств, либо о переносе бронирования на 11–12 апреля 2026 года, но до сегодняшнего дня ответа не получил.
Общая сумма убытков: 5820, 84 THB 👎🏻

Просторный чистый номер и ванная комната с хорошим напором воды. Хорошее вежливое обслуживание.
Удобное расположение примерно в 200 метрах от центра города.
Выражаем благодарность г-же Юи, администратору, за то, что она убедила нас отправиться в Сонгхкла в пятницу, 21 ноября 2025 года, в 14:00. Через 12 часов Хатьяй был затоплен. Большое спасибо, г-жа Юи.

Персонал дружелюбный и отзывчивый. Наш номер был большим, чистым и хорошо оборудованным. Это место полностью удовлетворило наши требования.

У нас остались просто замечательные впечатления! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и приветливым, и нам даже помогли заселиться раньше времени, что значительно облегчило нашу поездку. Обслуживание было тёплым и внимательным с самого начала и до конца. Однозначно рекомендую это место для проживания!

Номер выглядел чистым. Персонал был дружелюбным. Отель расположен недалеко от ресторанов, что облегчало поиск еды. Есть парковка и охранник. Единственный минус — мы остановились в день, когда у них проходила встреча, а это был праздник, когда в отеле гостили малайзийцы. Было очень шумно. Дети малайзийских постояльцев бегали вокруг и стучались в дверь нашего номера, поэтому мы не могли спать. К тому же, в номере не было звукоизоляции.

Это наш первый визит в Хатьяй, и я проводил опросы на Agoda, чтобы найти отель, чтобы остановиться, и наконец нашел этот с множеством положительных отзывов. Я забронировал номер на 1 ночь на случай, если место окажется не таким хорошим, как в отзывах, и после первой ночи мы решили продлить его еще на одну ночь 😁 Район отеля очень тихий, нет оживленной дороги, и так как мы приехали туда на машине, парковка находится прямо перед отелем и довольно большая. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, и когда мы приехали, дежурный персонал говорил по-малайски 😅 Номер довольно просторный, кровать размера «queen-size», удобная, чистая, с диваном, холодильником, чайником, телевизором и очистителем воздуха. Кондиционер работал хорошо. Ванная комната и туалет чистые, приятный декор. Достопримечательности находятся в пешей доступности, если вы не против пройтись около 15-20 минут, но мы решили поехать на тук-туке, это стоит 100 бат в одну сторону. Легко добраться на тук-туке. Через дорогу есть кафе Amazon и ещё одна кофейня Coffee D, где кофе отличный 👍🏻 7e тоже рядом с отелем. В целом, мы остались довольны этим отелем 👏🏻

Номер просторный, цена приемлемая, чистый, снимаю 1 звезду, так как в номере нет звукоизоляции.
Обслуживание персонала отличное.
Расположение удобное, есть парковка возле зоны питания как утром, так и вечером. Довольно много иностранных клиентов, особенно малазийцев.

ОТЕЛЬ FRIENDLYTEL, ХАТ ЯЙ.
📆 Проживал: 23–25 апреля.
⭐ Рейтинг: 4, 6/5
Если вы ищете отель с удобным доступом ко всему, комфортабельными номерами и первоклассным обслуживанием, Friendlytel вас действительно не разочарует.
💬 Первое впечатление определенно победное — администратор очень дружелюбный и услужливый, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно с момента регистрации заезда до выезда.
🛏️ Номер чистый, просторный и комфортабельный — идеально подходит для отдыха после дня, проведенного в Хат Яе. Кровать мягкая, кондиционер прохладный, а атмосфера спокойная.
📍 Расположение также на A+ — легко добраться до рынка, торговых точек или найти ужин.
Если вы приехали в Хат Яй ради спокойной прогулки, этот отель — достойный выбор. Настоятельно рекомендуем!

Отель обвинил клиента в загрязнении простыней, хотя они были чистыми, когда он прибыл. На самом деле простыни были уже грязными, когда клиент прибыл, и грязная часть была под матрасом и не могла быть видна, если простыни не были полностью вытащены. Персонал отеля также ждал перед номером в день отъезда, как будто ожидая, чтобы вытащить простыни сразу после того, как клиент покинул номер. Этот вопрос был запланирован персоналом отеля из обслуживающего персонала и администратора 05.06.2025. Будьте осторожны с этим отелем.

В целом, все было в порядке. Номера, которые мы забронировали, были в порядке. Но было бы лучше, если бы они тщательно убрали комнаты. На столе в нашей комнате я видел тараканов. Никаких горок/тапочек не было. На каждую комнату они могут предоставить только один ключ, и это отстой, потому что у меня и моего соседа по комнате были другие планы на поездку в Хатъяй, и в итоге я попросил персонал в коридоре, который я видел, открыть мне комнату, поскольку мой сосед по комнате уже спал.
Но это действительно недалеко от большинства мест, которые мы хотели посетить. Так что, в целом, все в порядке. Просто снизьте свои ожидания.

«Нажмите «Отменить бронирование клиента»»
Бронируя 25-26 января 2025 года, пошли на заселение около 17:30.25.01.2025, но в отеле сообщили, что клиент уже нажал кнопку отмены бронирования. Потому что не удалось связаться с клиентами, хотя телефонного звонка не было вообще. Вы должны оплатить гостиничный сбор на новой стойке. И будет взиматься плата за отмену бронирования на Agoda. Пустая трата времени на обращение в колл-центр для отмены комиссии. Сотрудники стойки регистрации и менеджер разговаривали неуважительно и тоном и не признали своих проступков. Никаких извинений перед клиентами не последовало. Agoda сообщила клиентам, что на самом деле отель не имеет права сообщать о неявке для отмены бронирования клиента. Потому что клиент зарегистрировался в правильную дату бронирования.

Это очень хорошо. Позвоните, чтобы узнать стоимость номера, и персонал даст хорошие предложения. Давайте посмотрим на приложение Agoda и что-то в этом роде. Когда мы посмотрели в приложении, цена была дешевле, чем на стойке, поэтому мы забронировали номер в приложении. Мы зарегистрировались около 19:00. В номере классный кондиционер, есть холодильник, фен, есть кофе, есть шапочка для душа, чистая ванная комната, номер 708, забронировали на Агоде по цене около шестисот бат. Любой, кто колеблется, попробуйте посмотреть на это место. Напротив переулка находится 7-Eleven. Еды много, идти недалеко.

Хорошо, что остался здесь. Причина, по которой я бронирую этот отель, заключается в том, что ценовой диапазон доступен и есть парковочное место.
На удивление процесс заезда и выезда такой быстрый и простой. Залог не просили.
7-Eleven находится прямо за углом. Вы можете пойти туда пешком. И недалеко от достопримечательностей, таких как рынок Ким Ён и сады Ли.
Комната просторная, ванная тоже.
Обеспечьте очень большой гардероб, очиститель воздуха, мини-холодильник, фен, чайник и так далее.

Рекомендуемый отель. Можно зарегистрироваться в 12:00. Не нужно ждать 15:00. Дешевые цены на отели. Расположение хорошее, недалеко от 7E и места для массажа ног. Просто в нашем номере есть окно с видом на улицу, из него открывается вид на крышу.

Неожиданное открытие этого отеля, несмотря на то, что это старый отель, но с отремонтированным номером, он очень чистый, поверьте, размер номера является преимуществом, в моем семейном номере есть 2 кондиционера и телевизор, мягкий уголок, сильный Wi-Fi. Тропический душ, фен, даже очиститель воздуха предоставляется, что еще более важно, размер комнаты не большой, но огромный. С расположением проблем нет, так как вы можете найти кафе Amazon, 7 евро и 10 минут ходьбы до района Ли Гарден.

Персонал очень дружелюбный, как и название отеля.
Номер хороший, никаких проблем.
Есть прачечная с утюгом и стиральной машиной рядом со стойкой в ​​вестибюле.
Есть очиститель воздуха, вода в бутылке в номере.
Очень близко к 7-Eleven и кафе Amazon.
Приеду снова в следующую поездку.

Хороший отель в нескольких сотнях метров от центра. Рядом есть рестораны, кафе Amazon, 7 Eleven и уличная еда. Номера довольно большие, убираются ежедневно. Вода, кофе и чай в подарок. Сотрудники были дружелюбны и полезны.