Останавливались 12-14 декабря. Отель был в плохом состоянии с точки зрения управления. Приехали ранним вечером, свет не горел, казалось, что магазин закрыт. Вечерняя смена до рассвета, вместо сотрудников регистратуры используйте охрану, нажмите на лифт до 5-го этажа, света вообще нет. Клиенты должны использовать свет своего мобильного телефона, чтобы ходить в поисках комнаты. Раздел завтрака Необходимо резервировать заранее. Поскольку он заказывал снаружи, охранник вручил ему список, чтобы он мог выбрать, что заказать. Потому что мы забронировали номер с завтраком.
На следующее утро две сотрудницы Отелю следовало нанять сотрудника стойки регистрации, чтобы он встал и сказал, что охранник неправильно понял. В нашей комнате нет еды. Но плохо в Agoda, что они не написали доказательств для подтверждения обеими сторонами. На вопрос, а как насчет заказанной еды? Персонал сказал, что нужно пойти в другую комнату. Хоть можно было сначала позвонить клиенту и спросить, но ты этого не сделал, телевизор был просто такой, можно было смотреть 3 канала, которые люди не смотрят. Я сообщил об этом, и мне сказали, что я могу только видеть это.
Что касается мини-бара, то там никого нет, остался только чайник с водой. Домработница пришла прояснить ситуацию. Поддон для кофейных чашек запылился. Мешалка для кофе имеется, но кофе не подается.
На следующий день оставил ключ-карту. Возвращение вечером Сотрудники, похоже, знали, что они не обновили ключ-карту, поэтому неловко передали ее покупателю, чтобы тот мог ее поймать. А когда я поднялся, то толком не смог войти в комнату, пришлось снова спускаться, персонал стоял и ждал. Как будто он знает, как должен вести себя клиент. Тогда возьмите и разберитесь с этим с серьезным лицом, не извиняясь, не испытывая никаких угрызений совести. Если его нет в наличии, его следует закрыть. Какой смысл его открывать, чтобы потерять клиентов и получить плохие отзывы?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро две сотрудницы Отелю следовало нанять сотрудника стойки регистрации, чтобы он встал и сказал, что охранник неправильно понял. В нашей комнате нет еды. Но плохо в Agoda, что они не написали доказательств для подтверждения обеими сторонами. На вопрос, а как насчет заказанной еды? Персонал сказал, что нужно пойти в другую комнату. Хоть можно было сначала позвонить клиенту и спросить, но ты этого не сделал, телевизор был просто такой, можно было смотреть 3 канала, которые люди не смотрят. Я сообщил об этом, и мне сказали, что я могу только видеть это.
Что касается мини-бара, то там никого нет, остался только чайник с водой. Домработница пришла прояснить ситуацию. Поддон для кофейных чашек запылился. Мешалка для кофе имеется, но кофе не подается.
На следующий день оставил ключ-карту. Возвращение вечером Сотрудники, похоже, знали, что они не обновили ключ-карту, поэтому неловко передали ее покупателю, чтобы тот мог ее поймать. А когда я поднялся, то толком не смог войти в комнату, пришлось снова спускаться, персонал стоял и ждал. Как будто он знает, как должен вести себя клиент. Тогда возьмите и разберитесь с этим с серьезным лицом, не извиняясь, не испытывая никаких угрызений совести. Если его нет в наличии, его следует закрыть. Какой смысл его открывать, чтобы потерять клиентов и получить плохие отзывы?