Twinpalms Surin Beach Phuket

Все прекрасно. Отель чудесный. Персонал великолепный. Завтраки волшебные. Все красиво и удобно. Но есть одно но… у отеля НЕТ МОРЯ. Есть общественный пляж Сурин — чтобы сильнее ощутить контраст обычной жизни в Тае и вашей в этом отеле) и два бичклаба на банг тао. Только за лежаки в этих бичклабах вы будете платить… для меня это почему-то было неочевидно… и отель на этом как-то не заостряет внимания. И на общественной линии у бичклаьа будут люди кони и все прелести туристического пляжа. Короче из отеля лучше не выходить. И если он будет полный, то придется занимать лежаки у бассейна… и просыпаться пораньше на завтрак, чтобы сидеть за удобным столиком. Это не критично, но странно. У нас был пентхаус с прайват пулом — классная штука! И мы просыпались рано. И успевали и позавтракать и лежаки занять) а в остальном все чудесно! Встречают живыми цветами, косметика, дневная вечерняя уборка 🤍🤍🤍

Это очень красивый и эстетичный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки. 👌🏼
Рядом один из чистейших и красивых пляжей, есть бесплатный доступ в классные бичклабы. 😍
Мы остались в восторге от отеля💕

Даже не задумывались где остановиться на Пхукете. Второй раз приехали сюда уже как домой. Все прекрасно, по-прежнему.

Приехали вдвоем с девушкой, отель оказался уютным и стильным. Интерьер свежий, кровать удобная, кондиционер отлично работал. Бассейн небольшой, но очень чистый. До пляжа можно дойти пешком. Вишенка на торте — рядом eDrive Rental, заказали новенький байк онлайн, и через 20 минут нам его уже привезли прямо к ресепшену, бесплатная доставка! Очень удобно для прогулок по острову.

Хороший, приятный отель. Очень красивый пляж рядом в 100 метрах. В отеле хороший сервис, чисто, аккуратно.

Отель оставил только самые приятные впечатления. Заселили сразу по приезду, дали возможность более позднего выезда-душевное спасибо за это, была с пожилой мамой. Приложение отеля работает отлично, так же есть постоянная связь с персоналом через мессенджер. Обязательно вернусь.

Отличный отель, очень хороший сервис, просторные удобные номера, отель не новый но состояние очень хорошее, очень вкусный завтрак и доброжелательный персонал. Из минусов не хватает лежаков у бассейна и не понравилась еда на обед. Но в целом все отлично.

Все в этом отеле было потрясающе! У нас был трехэтажный огромный пентхаус 240 метров с личным бассейном, которым мы к сожалению не воспользовались. Центральный бассейн очень красивый, обслуживание на высоте, в 15 часов предлагают у бассейна фрукты. Очень вкусный ресторан Wagyu прямо в отеле. Позиция очень удобная всего в нескольких минутах ходьбы от красивого пляжа Сурин. Замечательный сервис, у нас был батлер Chart который моментально реагировал на все просьбы и вопросы. Каждый день интересовался как мы, нужно ли что-то и так далее. Я забыла в номере киндл книгу и он нашел ее, когда мы уже уехали, и организовал доставку в следующий наш отель уже на другом острове. Огромное спасибо! Такого детального сервиса еще не встречала. Завтраки очень вкусные, свежие фрукты, смузи из манго и арбуза, яйца, выпечка и несколько азиатских блюд. В номере кофе машина, потрясающая косметика, уборка идеальна несколько раз в день. Так же были на круизе от отеля на соседний остров на яхте, все организовано отлично! В общем моя оценка 5+++ однозначно рекомендую! Уезжать не хотелось!

Отель входит в альянс «small luxury hotels» и полностью оправдывает это название. Тихий, спокойный отель, где нет толп людей на завтраках, у бассейна и во всех других зонах общего пользования. Идеальная чистота как на территории, так и в номере (уборка быстрая, четкая). Номер новый, современный дизайн. Завтраки очень вкусные+шампанское. Прекрасный, красивый, большой бассейню. Отель возит на шатлах в свои Beach Clubs, где очень комфортные кабаны. Что для меня было важно: на пляже между beach club и океаном нет этих ужасных, дешевых лежаков с зонтами, которыми переполнены все пляжи Пхукета. Глаз отдыхает) ) ) Рестораны отеля (включая те, куда доставляют на шатлах) – это лучшие на Пхукете, где мы ужинали: живописные места+вкусная еда.
Отдельно хотелось бы отметить СЕРВИС. Понятное дело, что в отелях такого уровня он по определению должен быть на высоте, но бетлер CHERRITA превзошла ожидания! Пребывание в отеле Cherrita сделала максимально комфортным. Но что больше всего меня поразило: когда после выселения housekeepers нашли забытые нами вещи, Cherrita связалась с нами и сама инициировала поиск вариантов, чтобы нам их передать (хотя точно знала, что мы улетели домой). И ведь нашла! Нам передали вещи, и это очень приятно, так как зачастую тебя любят только до закрытия общего счета. А здесь четко визуализируется реальная заинтересованность в возвратности гостей в данный отель.
Спасибо большое! На Пхукет вернемся только в этот отель, так как он сильно отличается от других!

Отель замечательный — персонал вежливый, комнаты супер уютные. Провели тут отличный отпуск в спокойствии и безмятежности.
Также неподалёку есть хороший прокат скутеров и машин «YoBike», рекомендую. Скутеры новые, сотрудники вежливые, всё подробно рассказывают. Доставили прямо к отелю, дали новые шлемы и зарядки. Сервис просто на высшем уровне, обязательно обратимся к ним снова. Рекомендую от души.

Отличное место!
Кормят достойно. На территории порядок и чистота. В номере есть все необходимое.
Все необходимое есть в пешей доступности.
Отель предлагает трансфер для посещения других локаций их сети, рекомендую в пятницу съездить в Catch beach club на BBQ. На протяжении времени пребывания нам всегда помогал с информацией, дополнительными бронированиями менеджер Jason, спасибо ему за поддержку!

Отличное место!
Кормят достойно. На территории порядок и чистота. В номере есть все необходимое.
Все необходимое есть в пешей доступности.
Отель предлагает трансфер для посещения других локаций их сети, рекомендую в пятницу съездить в Catch beach club на BBQ.

Отличный отель с ухоженной территорией и красивыми видами. Номера очень чистые и просторные.
Джэйсон потрясающий, всегда поможет и даст грамотные рекомендации по любому вопросу!
В целом персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Jason-many thanks!

Лучший отель что мы были. Доброжелательный персонал помогал решить любой каприз. Завтраки с шампанским просто супер. Жили в номере с выходом к бассейну. Номер большой, есть кофе машина как дома. Подарили духи с ароматом отеля, будет что вспомнить дома. Обязательно еще вернемся.

Неплохой отель с большими просторными номерами, в которых очень хорошая акустика, поэтому любой фильм просматриваемый наверху, будут обязательно слушать люди снизу. Громкий секс невозможен, либо заниматься им в противогазах.
Кондиционеры работают хорошо.
Вайфай замечательный и в номере и у бассейна!
Завтраки вкусные, много фруктов и разных свежих соков.
Бельё меняют каждый день, очень приятно спать на хрустящих простынях.
До моря близко, рядом в пешей доступности магазин 7/11, аптеки, массаж, кафе. У моря целый ряд вдоль моря всего что захочешь.
Бассейн просторный, чистый, комфортной глубины.
Из-за маленького количества людей в отеле, вода в бассейне чистая. Нет столпотворения в воде.
НО!
Чёрный пол у бассейна. Днём раскаляется, невозможно ходить босиком. Зонтики у лежаков микроскопические, спрятаться под ним можно только карлику и то стоя. Поэтому все удобные лежаки занимают как в 3 звёздочных отелях с утра пораньше. При этом, персонал ходит и собирает полотенца с лежаков.
Полотенца для бассейна — вообще хардкор какой-то! Дырки, будто заселился в какой-то Гест Хаус на отшибе в джунглях.
Карточки для этих полотенец тоже фигня. Атавизм какой то. Нафига они нужны? Типа чтобы никто другой не пришёл? Тут куча персонала, почему они не могут это делать?
Пришёл с этими полотенцами в номер, уборщики их забрали. Карточек естественно тоже. Надо теперь писать нашему менеджеру, чтобы карточки принесли.

Были год назад в это же время, поэтому, могу адекватно оценить разницу год спустя.
1. Стало заметно грязнее (про территорию отеля в целом)
2. Неудачный музыкальный контент в ресторане (живая музыка очень сильно на любителя, а караоке, это вообще — дикая дичь.
3. Шезлонги и кабаны заняты всегда и все. Думаю с 7 утра люди оставляют свои вещи и идут по делам своим. В прошлом году ещё людей было поменьше и как-то работали правила пользования шезлонгами.
4. Курение в ресторане. В прошлом году были зоны для курения и я абсолютно точно помню что курили именно там. В этом году курят прямо в ресторане и более того, персонал собственноручно ставит пепельницы на столы. И всё равно, что дети или некурящие люди пассивно дышат этим не испытывая никакого комфорта естественно. А ресторан тут один, без альтернатив (на территории отеля).
5. Уборка в номерах. То гель для душа не дольют и мыться нечем, о чем узнаешь в душе, то стаканы для воды не принесут, или, просто забывают придти и убрать. На замечания извиняются, обещают в назначенное время все сделать и НЕ делают.
6. Попытки забронировать lazy coconut. Я начала писать письма с просьбой бронирования на три разных дня еще до приезда, по прошлому разу помню, что, мы приехав на lazy coconut столкнулись с тем что было всё занято и мы не смогли попасть, по факту. Я здесь уже пятый день, но, вопрос не решён… ответ таков : в высокий сезон не бронируем, приезжайте пораньше, работаем с 11 утра и вы точно попадёте на пляж. Но'!

Отель очень удивил нас. Номер с балконом, всё располагает для отдыха. Чувствуешь себя в нем как дома, но в роли короля, королевы. Пляж общественный через дорогу хороший, вода бирюзового цвета, чистый, спокойный. Предоставляют фри трансферы на свои личные пляжи. Завтраки шикарные. В восторге от постельного белья, подушки супер, высыпаешься. Чтобы отдых прошел на все 💯 надо иметь несколько видов сумок, одежды и обуви на каждый выход в ресторан, пляж, бассейн. Если хотите удивить свою половинку, то вам в этот отель! Рядом с отелем магазины, кафе, базарчики, аптеки, парикмахерские, обменники.