Phuket Moonlit Bay Seaview Resort & Spa

Мое пребывание в отеле Phuket Moonlit Bay Seaview Resort & Spa было катастрофическим.
Состояние ужасное. Вся территория грязная, антисанитарная и сильно запущенная. Общие зоны и пляж были грязными, мебель в пятнах, повсюду видна ржавчина, и по всему отелю стоял сильный, неприятный запах.
Несмотря на жалобы, никакого немедленного решения предложено не было. Я выехал после всего одной ночи.
Возврат средств был произведен только частично (за 4 из 7 ночей).
Не соответствует описанию. Не рекомендую.
Ответ отеля вводит в заблуждение. Я никогда не заказывал завтрак, и выдвинутые обвинения ложны. Отзыв отражает мой подтвержденный опыт в отношении чистоты и гигиены.

Я совсем не привередлива. Я могу многое терпеть, но этот отель, к сожалению, находится в ужасном состоянии. Несмотря на то, что персонал работает повсюду – уборщики, техники, всё – отель всё равно в ужасном состоянии. К номерам у меня нет никаких претензий; они фантастические, очень элегантные и, самое главное, чистые. Но внешний вид, весь гостиничный комплекс, к сожалению, напоминает заброшенное место. Повсюду плесень, отель пустует, а пляж не очень хороший.
Номера внушают доверие; иначе я бы здесь точно не остановилась.
Вторая звезда – за персонал; все они невероятно добрые и приветливые.

Если бы я мог, я бы поставил ноль звёзд.
Отель очень далек от заявленных четырёх звёзд.
Обшарпанный, грязный и заплесневелый. У нас не было другого выбора, кроме как провести там одну ночь, так как мы приехали вечером.
Во всех шкафах были химические шарики (от насекомых и сырости), от которых стоял неприятный запах. Плесень в разных местах, дохлый таракан в шкафу, пятна на постельном белье, грязь во многих углах, садовые шезлонги были грязными, кондиционер вонял во время работы, ручки шкафа отсутствовали, двери туалета и душа не закрывались и не закрывались до конца, стеклянная входная дверь не закрывалась до конца из-за сломанных петель, и не было горячей воды.
Мы не пошли на завтрак, потому что переживали за гигиену питания, поэтому ничего не могу сказать по этому поводу.
Не рекомендую этот отель. Количество негативных отзывов в интернете постоянно растёт.
Спасибо Booking. Com, мы хотя бы получили частичный возврат средств.

Позвольте мне поделиться своими впечатлениями о нашем пребывании в этом отеле. Мы провели здесь 5 дней во время семейного отдыха с женой и дочерью — и это было потрясающе! Наша вилла находилась прямо на пляже, что делало пребывание здесь невероятно уединённым и расслабляющим. Просыпаешься, и океан буквально перед тобой. Сама вилла была просто фантастической.
Я видел комментарии о том, что некоторые номера в плохом состоянии, но по состоянию на 9 ноября 2025 года наша вилла была полностью отремонтирована, безупречно чистая и в идеальном состоянии. Я также заметил отзывы, в которых завтраки назывались «простыми». Не знаю, что для этих людей значит «простой», но как человек, который любит хорошо позавтракать, могу сказать, что их завтраки были более чем достаточными. Они даже меняли основные блюда каждый день. Полностью довольны.
Наша уборщица была невероятно скромной, доброй и эффективной.
Главное для нас — это уединение, а здесь вы действительно окружены природой. Если вы хотите отключиться, расслабиться и почувствовать себя уединённым, это место на 200% то, что вам нужно.
Особая благодарность менеджеру Лили, которая лично курировала и выполнила несколько наших запросов.
Честно говоря, я не понимаю, откуда берутся предыдущие отзывы с одной звездой. Возможно, раньше ситуация была иной, а может, некоторые люди просто недовольны всем и проецируют это на всё вокруг. Но сейчас в Moonlit всё отлично.

Мы останавливались здесь недавно и немного нервничали из-за плохих отзывов в прошлом. Я понимаю, откуда берутся некоторые отзывы о плесени, ведь это место находится прямо у воды, и некоторые номера выглядели так, будто они пострадали от, как я полагаю, какого-то муссона или другого стихийного бедствия. Но номер, в котором мы остановились, был великолепен. У нас были собственные апартаменты прямо на пляже. У нас было так много места, что здесь легко могла разместиться целая семья. У них была полноценная кухня, так что если бы мы захотели приготовить еду, мы могли бы, но у них не было посуды. Персонал был невероятным и добрым, нам было так грустно от них уезжать. Расположение идеальное, так как отель находится прямо на собственном очень частном пляже. Он находится немного далеко от старого города Пхукета, но было легко заказать доставку еды, и при необходимости можно было быстро доехать до города. Завтрак был хорошим и бесплатным, с большим выбором блюд. На территории также было много бродячих кошек и собак, которые часто появлялись, что нам очень нравилось, и мы кормили их каждое утро.

Осторожно: тараканы! 🪳 ⚠️
После часовой задержки в аэропорту мы оказались в разваливающейся машине, а водитель вёл так агрессивно, что было страшно ехать с ним.
На первый взгляд отель показался мне вполне ничего. Нам дали номер рядом со стойкой регистрации – номера ближе к пляжу выглядят как заброшенные здания. При входе горел свет и работал кондиционер на полную мощность. После выключения кондиционера начали выползать тараканы (отель знал об их присутствии в номерах, поэтому и кондиционер, и свет). Номера явно старые, выглядят самодельными, пахнут плесенью, а бассейн покрыт ржавчиной. После разговора с персоналом они сказали, что могут только уничтожить насекомых.
Мы выехали из этого отеля в полночь и вынуждены были искать другой.
Расположение отеля тоже является недостатком: он находится посреди леса, вокруг ничего нет.
Не дайте себя обмануть этим отзывам, так как отель уже сменил название в ответ на предыдущие негативные отзывы.

Очень хороший отель — нам очень понравилось пребывание.
Персонал замечательный. Завтраки вкусные и довольно разнообразные: всегда свежие фрукты, овощи, разные виды риса, макароны, мясо и креветки.
Всё было чисто, а персонал очень приятный. В целом, нам всё понравилось.
Что нам особенно понравилось, так это расположение отеля вдали от городского шума, с очень чистым пляжем и спокойным, красивым океаном.

Номер был в порядке. Однако курорт нельзя назвать спа-центром. Нам сделали отличный массаж, но в номере. Спа-зоны как таковой нет. Персонал на ресепшене был очень любезен. Бассейн и так называемый бар рядом были крайне посредственными. Выбор блюд очень ограничен. Местоположение крайне изолированное, и за пределами отеля нет мест, где можно поесть. Пляж превращается в илистую отмель во время отлива. Мы забронировали номер на 4 дня и уехали после 1 дня на западный остров Пхукет. Мои впечатления таковы: восточная сторона не стоит посещения. На западной стороне в нашем новом месте отдыха разница колоссальная. Мы все же поехали, хотя деньги нам не вернули. Просто не стоило тратить 3 дня нашего пребывания на Пхукете в этом месте. Это максимум 3/10.

Мне очень нравится этот курорт. Он расположен прямо на пляже, и вид на закат просто великолепен. В забронированном нами однокомнатном домике есть собственный бассейн. Вода в бассейне очень чистая. Спа-центр — идеальное место для отдыха. Номер очень чистый и тихий. Персонал очень внимательный, а обслуживание превосходное. Постельное белье очень мягкое и удобное. Настоятельно рекомендую.

Мы провели там три дня с пожилыми людьми и детьми. Вся семья осталась очень довольна! У отеля есть собственный пляж с невероятно мелким и мягким песком. Дети каждый день не хотели уходить, копаясь в песке. Самое удивительное — это абсолютная тишина. Ночью на балконе не было слышно шума машин, только тихий шум волн, разбивающихся о берег. Рядом нет торговых улиц, что делает отдых более чистым и подходящим для семей, желающих полностью расслабиться.

Я был действительно доволен отелем, в котором я остановился в этой поездке! Номер был чистым и опрятным, и все детали были тщательно продуманы. Постельное белье было мягким и удобным, что позволяло мне хорошо спать каждую ночь. Обслуживание было еще лучше. От теплого и внимательного приема на стойке регистрации до быстрого реагирования на различные потребности во время пребывания, персонал проявил чрезвычайно высокий профессионализм, что заставило людей почувствовать себя тепло. Более того, цена была доступной, а соотношение цены и качества было супервысоким, что выделяло его среди отелей той же цены. Это пребывание было отличным опытом. Я определенно выберу этот отель в следующий раз, когда приеду сюда!