Отзыв об отеле Tuana Hotels The Natural Resort 4*

Проживали в данном отеле с 8.01.25-26.01.25. Почитав отзывы думали отель будет хорош, ошиблись) заявленная звезда 4, но она не дотягивает даже до 3 звезд.
Плюсы: территория природная довольно, везде есть у номеров бассейн…все.
Минусы:
— в первый день нам дали не тот номер была раздельная кровать, сказали заменят завтра по итогу переезжаем в другой номер, который бронировали ранее сказали заплатить за уборку так как мы сутки прожили уже в номере (бред полнейший) данный номер ужасно вонял тухлятиной, телевизор не работал, кондиционер отключался как и свет в номере, другой номер получше, но.
— в номерах отсутствуют мыльные наборы, даже обычное мыло…
— уборка плохая, не протирают поверхности и не проходятся даже по углам, в ванне ощущение не убирали вовсе.
— жили в других отелях если нам нужны были подушки давали спокойно здесь же одна подушка 50 бат в сутки)
— работники грубые, никак не хотят помогать.
— у меня немного покрашены волосы в красном оттенке, оставались пятна на полотенце розового оттенка (ЭТО ЛЕГКО ОТСТИРЫВАЕТСЯ) нам начали предъявлять что не могут отстирать (ощущение было что нам не стирались полотенца вовсе) мы отнесли их в прачечную и спокойно отстирали и показали им (они составили уже какой то акт на эти полотенца за то что испачкали, сфоткали их и хотели чтобы мы заплатили, но мы отстирали полотенца и даже купили себе новые, чтобы нас не трогали уже с этим😂)
— шумоизоляция плохая, бассейн до 20:00, но гостям не мешает купаться после 23:00 и шуметь у своих номером, отель с этим ничего не делает, речь именно про время после 00:00
— нам дали один ключ, когда нас двое и просили второй они лишь махнули руками.
— вай фай был с паролем на бумажке, который был доступ лишь для двух человек более подключиться нельзя было, а у нас были ноутбуки на вопрос как решить махали руками.
У нас был номер не стандарт, а улучшенный комфорт, а то подумаете за что заплатили то и получили, отдали мы приличную сумму за проживание.
Первый отель в котором нам портили отдых, мы всегда со всеми вежливы, оставляем чай и не гадим, были в шоке от такого отношения, будьте внимательны при выборе данного отеля и стойте за себя, они готовы наживаться на всем 🫠