Не думала что буду писать отзыв так рано, все ещё находясь в этой гостинице.
Из плюсов :
Наличие детской аква зоны, детской игровой, вполне сносные завтраки, до пляжа удобно дойти пройдя по территории гостиницы.
Минусы:
— Хочу начать с того что фотографии номеров на Booking совершенно отличаются от номера которые дают в итоге.
— В номере очень влажно, думаю поэтому же подушки и сама кровать пахнут мокрыми грязными носками, смена постельного белья никак не исправила этой ситуации. На протяжении всего отдыха в нашем номере шумит осушитель воздуха, делая микроклимат в комнате максимально некомфортным, потому что он то нагревается то охлаждается, приходится постоянно переключать режим кондиционирования комнаты, потому что нам то холодно то жарко.
— Нигде не написано о том что в игровой без присмотра принимают детей с пяти лет. Когда мы были там впервые и я спросила есть ли у них платный присмотр за детьми мне ответили нет. Позже когда мне потребовалось пойти в спортзал и мне не разрешили взять с собой туда ребёнка я попыталась на ломаном английском выяснить причину, потому что мы были в тренажерном зале ранее вдвоём и никто не говорил о невозможности присутствия ребёнка там. Когда персонал не смог понять о чем я говорю в нашем отеле вдруг нашелся русскоговорящим сотрудник, о чем ранее было неизвестно. Когда он проследовал со мной в игровую вдруг выяснилось что они оказывают услуги бебиситтера за деньги! Вау, спасибо!
— На следующий день после этой истории в ночи проходила какая-то приватная вечеринка прямо под нашим номером, музыка топила так что вибрировали стены и вся мебель в нашем номере, добиться тишины получилось только через три звонка и два похода на ресепшен в 00:15 ночи.
— Сегодня же, в предпоследний день нашего пребывания оказалось что в их системе последняя дата бронирования отличается от того что я забронировала на Booking. Мне позвонили с ресепшена и спросили выезжаем ли мы сегодня, на что я ответила что наш номер забронирован до завтра. Когда я оплачивала номер я отдала ту сумму которую видела на букинге, мне вернулись дачу и я переспросила точно ли верная сумма та которую они взяли, на что мне несколько раз ответили да. Сегодня же с меня потребовали оплатить ещё одну ночь, притом что сбой произошёл у них и я спрашивала много раз всё ли я оплатила, мне много раз это подтвердили. Передо мной даже не извинились, предложили либо оплатить последнюю ночь либо съехать.
Я конечно понимаю что отель всего лишь четырёх звёздочный, но с учётом того что это сеть Marriott на мой взгляд сервис мог бы быть лучше. Номера здесь стоят недёшево для четверки, на этой же улице можно заселиться в пяти звёздочный Movenpick дешевле за сутки чем тут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов :
Наличие детской аква зоны, детской игровой, вполне сносные завтраки, до пляжа удобно дойти пройдя по территории гостиницы.
Минусы:
— Хочу начать с того что фотографии номеров на Booking совершенно отличаются от номера которые дают в итоге.
— В номере очень влажно, думаю поэтому же подушки и сама кровать пахнут мокрыми грязными носками, смена постельного белья никак не исправила этой ситуации. На протяжении всего отдыха в нашем номере шумит осушитель воздуха, делая микроклимат в комнате максимально некомфортным, потому что он то нагревается то охлаждается, приходится постоянно переключать режим кондиционирования комнаты, потому что нам то холодно то жарко.
— Нигде не написано о том что в игровой без присмотра принимают детей с пяти лет. Когда мы были там впервые и я спросила есть ли у них платный присмотр за детьми мне ответили нет. Позже когда мне потребовалось пойти в спортзал и мне не разрешили взять с собой туда ребёнка я попыталась на ломаном английском выяснить причину, потому что мы были в тренажерном зале ранее вдвоём и никто не говорил о невозможности присутствия ребёнка там. Когда персонал не смог понять о чем я говорю в нашем отеле вдруг нашелся русскоговорящим сотрудник, о чем ранее было неизвестно. Когда он проследовал со мной в игровую вдруг выяснилось что они оказывают услуги бебиситтера за деньги! Вау, спасибо!
— На следующий день после этой истории в ночи проходила какая-то приватная вечеринка прямо под нашим номером, музыка топила так что вибрировали стены и вся мебель в нашем номере, добиться тишины получилось только через три звонка и два похода на ресепшен в 00:15 ночи.
— Сегодня же, в предпоследний день нашего пребывания оказалось что в их системе последняя дата бронирования отличается от того что я забронировала на Booking. Мне позвонили с ресепшена и спросили выезжаем ли мы сегодня, на что я ответила что наш номер забронирован до завтра. Когда я оплачивала номер я отдала ту сумму которую видела на букинге, мне вернулись дачу и я переспросила точно ли верная сумма та которую они взяли, на что мне несколько раз ответили да. Сегодня же с меня потребовали оплатить ещё одну ночь, притом что сбой произошёл у них и я спрашивала много раз всё ли я оплатила, мне много раз это подтвердили. Передо мной даже не извинились, предложили либо оплатить последнюю ночь либо съехать.
Я конечно понимаю что отель всего лишь четырёх звёздочный, но с учётом того что это сеть Marriott на мой взгляд сервис мог бы быть лучше. Номера здесь стоят недёшево для четверки, на этой же улице можно заселиться в пяти звёздочный Movenpick дешевле за сутки чем тут.