Сейчас проживаем в этом отеле в номере C204, и очень разочарованы уровнем сервиса.
Ранее мы отдыхали в отеле Ренессанс, и вернемся туда снова, тк в отеле Melia отвратительный сервис, сотрудники безразличный к проблемам и не пытаются устранять их.
1. Вода платная. Ни у бассейна, ни на ужине стакан воды вам бесплатно никто не нальет. Или носите с собой или покупайте. В отеле, в котором мы отдыхали ранее на пляже всегда разносили воду для гостей, здесь только за деньги.
2. Полотенца в номерах и у бассейна старые, с дырками.
3. Очень старые велосипеды, которые предоставляют в аренду. Я взяла велосипед, доехала до магазина и замок сломался. Около 40 минут я пыталась открыть замок велосипеда, но он не открывался. Мне помогали местные тайцы и только через 50 минут смогли открыть велосипед и я смогла вернуться в отель. Когда приехала, на мои претензии персонал никак не отреагировал. Я испытала сильный стресс, стояла на жаре около часа и не знала как мне добраться до отеля, пока не открыли велосипед.
4. Нет трансфера/шатл/тук тук до ближайшего магазина. В соседних отелях есть трансфер до ближайших магазинов, здесь же только такси за 500бат в одну сторону. Я заболела и мне нужно было в аптеке, на ресепшене отказались вызывать такси (
Я разочарована сервисом отеля, он не соответствует цене. Не рекомендую, выбирайте другие отели)
Все свои претензии я высказывала персоналу, они их игнорируют. В хороших отелях принято делать скидки или другие сюрпризы, если доставляете неудобства гостю. Здесь всем безразлично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее мы отдыхали в отеле Ренессанс, и вернемся туда снова, тк в отеле Melia отвратительный сервис, сотрудники безразличный к проблемам и не пытаются устранять их.
1. Вода платная. Ни у бассейна, ни на ужине стакан воды вам бесплатно никто не нальет. Или носите с собой или покупайте. В отеле, в котором мы отдыхали ранее на пляже всегда разносили воду для гостей, здесь только за деньги.
2. Полотенца в номерах и у бассейна старые, с дырками.
3. Очень старые велосипеды, которые предоставляют в аренду. Я взяла велосипед, доехала до магазина и замок сломался. Около 40 минут я пыталась открыть замок велосипеда, но он не открывался. Мне помогали местные тайцы и только через 50 минут смогли открыть велосипед и я смогла вернуться в отель. Когда приехала, на мои претензии персонал никак не отреагировал. Я испытала сильный стресс, стояла на жаре около часа и не знала как мне добраться до отеля, пока не открыли велосипед.
4. Нет трансфера/шатл/тук тук до ближайшего магазина. В соседних отелях есть трансфер до ближайших магазинов, здесь же только такси за 500бат в одну сторону. Я заболела и мне нужно было в аптеке, на ресепшене отказались вызывать такси (
Я разочарована сервисом отеля, он не соответствует цене. Не рекомендую, выбирайте другие отели)
Все свои претензии я высказывала персоналу, они их игнорируют. В хороших отелях принято делать скидки или другие сюрпризы, если доставляете неудобства гостю. Здесь всем безразлично.