Oceanstone Phuket by Holy Cow 604 Oceanstone Resort by Lofty

В отеле есть парковка, однако некоторые гости отмечают, что ночью припарковать машину может быть затруднительно. В отзывах упоминается работа парковщика, который помогает эффективно разместить автомобили на ограниченном пространстве.

Мнения о персонале разделились: одни гости называют управляющую команду хорошей и помогающей, другие описывают менеджеров как грубых и игнорирующих жалобы. Были случаи, когда менеджер не дожидался заезда гостей и просто оставлял ключи в сейфе или на ресепшене. Также упоминались проблемы с коммуникацией при возникновении технических неисправностей в номере.

При заселении требуется денежный депозит в размере 5 000 бат. Также гости сталкиваются со скрытыми платежами: оплата электроэнергии по счетчику (около 8 бат за киловатт) и плата за финальную уборку при выезде (один из гостей указал сумму 1 300 бат). Некоторые отмечали, что информация об оплате электричества появляется только после бронирования или при заезде.

Работа интернета оценивается неоднозначно. Некоторые гости не заметили проблем, в то время как другие жалуются на нестабильное соединение, частые отключения и полное отсутствие доступа к сети в вечернее время.

Состояние номеров варьируется от хорошего до плачевного. Многие гости отмечают, что мебель старая, изношенная, местами видна коррозия на стульях из-за влажности. Есть жалобы на грязные шторы, пыль и несоответствие реального вида комнат фотографиям. Некоторые гости, напротив, нашли номера комфортными, просто «не первой свежести».

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Гости жалуются на сильный шум от работы кондиционеров, который мешает спать. Также упоминается шум от дороги, так как объект стоит на оживленной трассе, и грохот от близлежащих строек. В сезон могут быть слышны громкие вечеринки и музыка из соседнего отеля Hilton до полуночи.

График и качество уборки вызывают много претензий. В то время как некоторые довольны чистотой, другие жалуются на уборку раз в неделю вместо заявленных трех раз. Отмечаются проблемы с грязными полами, засаленными полотенцами и постельным бельем, а также наличие муравьев в кухонных гарнитурах и на посуде.

Система кондиционирования работает нестабильно: гости сообщают о сильном шуме, протечках конденсата и самопроизвольном изменении температуры. В некоторых случаях администрация просила ограничивать мощность кондиционера, чтобы избежать протечек в соседние комнаты. Также упоминаются неприятные запахи сырости и плесени, которые пытались скрыть сильной химией при уборке.

Апартаменты оборудованы всем необходимым для длительного проживания: есть полноценный холодильник, микроволновая печь, кухонная плита, посуда и стиральная машина. Однако в номерах отсутствуют халаты и тапочки, а ванные принадлежности не всегда обновляются. Некоторые гости отметили отсутствие полноценного рабочего места, имея в распоряжении только кухонный стол и барные стулья.

В объекте два бассейна: один на первом этаже, другой на крыше с приятным видом на окрестности. Однако были жалобы на то, что бассейн на крыше был сломан и не работал, а нижний — слишком холодный. Также в наличии небольшой тренажерный зал на 1-м и 7-м этажах, но гости отмечали проблемы с освещением в зале на верхнем этаже.