Отзыв об отеле Jantra Residence by Chinocollection 5*

Забронировали всю виллу, ожидались отличные услуги дворецкого, так как это была семейная поездка.
Впервые приземлился, испортил всю поездку. Забронировано заранее 2 автомобиля и 2 фургона. Пришло с 3 фургонами и 1 автомобилем. У нас были пожилые люди, которым было трудно забраться в фургон. Мы пошли на компромисс, потому что не хотели дальнейших задержек.
Во-вторых, когда приехали… Новости такие плохие, на AirBnb показано, что там было 14 спален, а когда мы уехали, там было только 12 спален, в которых можно было спать. В итоге пришлось делить комнаты.
В-третьих, обслуживающий персонал был откровенно груб. Когда его просят разогреть еду/бутерброды, купленные в удобных магазинах. Сотрудники службы тяжело вздохнули и закатили глаза, как будто мы их беспокоили.
На вопрос о пополнении полотенец во время купания оказалось, что полотенец тоже недостаточно. Я не уверен, как это должно было работать, но сомневаюсь, что так должно быть.
И последнее, но не менее важное: забронировано еды на 20 человек. Еду подавали примерно на 10 человек или меньше, и попросили еще еды, сказали, что ее больше нет. Хуже всего то, что морепродукты не были свежими, а в моллюсках был песок. Дал отзыв на месте, но ничего не было сделано.
Обслуживание в отеле было плохим и грубым.
Место было так себе.
Бронируйте на свой страх и риск.
*Изменить после ответа на отзыв*
Мы поняли, что услуг дворецкого нет, поэтому мы попросили микроволновую станцию ​​снаружи, чтобы мы могли сами разогреть еду. Вместо того, чтобы беспокоить обслуживающий персонал.
До появления микроволновых станций разогревать еду можно было только через обслуживающий персонал.
Так что нет, мы не ожидали никаких услуг дворецкого.
Бронируйте на свой страх и риск.