Какой же это был разочарование!
Я ставлю этому отелю всего 2 звезды, и то только потому, что дежурный менеджер был единственным сотрудником, который проявил искреннюю заботу и попытался помочь нам во время нашего пребывания.
Мы путешествовали в разгар рождественского сезона, поэтому цена была чрезвычайно высокой — что было бы приемлемо, если бы обслуживание и качество соответствовали стоимости. К сожалению, это было не так. В той же поездке мы останавливались в Radisson Resort Kamala Beach, который был великолепен. По сравнению с ним, этот Holiday Inn стоил почти вдвое дороже, но предлагал вдвое меньшее качество и вдвое меньший уровень обслуживания.
Мы семья из пяти человек, и мы забронировали и оплатили одну кровать для родителей и три кровати для детей. Потребовалось более полутора часов, чтобы просто принести дополнительную кровать в наш номер. Администратор Алекс был крайне груб, пренебрежителен и совершенно не заинтересован в помощи. Дежурный менеджер (тайский джентльмен) в конце концов решил проблему и был единственным, кто извинился — за что мы ему благодарны.
Холодильник в номере не работал, несмотря на то, что мы поднимали этот вопрос как минимум пять раз. Ничего так и не было сделано. Кондиционер тоже работал плохо, и нам неоднократно приходилось звонить на ресепшн, чтобы выполнить даже самые элементарные просьбы.
Завтрак был ужасным. Хотя мы за него заплатили, каждое утро нам приходилось завтракать вне отеля. Зона для завтрака очень маленькая, и нам регулярно приходилось ждать 30-40 минут, чтобы нас посадили за стол.
От отеля под названием Holiday Inn мы ожидали определенного уровня обслуживания и стандартов — к сожалению, этот отель значительно не соответствует этим ожиданиям.
Фотографии очень вводят в заблуждение; номера крошечные. Мы забронировали самый большой номер из доступных, но в нем была только одна ванная комната, что не подходит для семьи из пяти человек.
В целом, этот отель был переоценен, разочаровал и плохо управлялся.
Я бы не рекомендовал бронировать здесь номер — вы.
Скорее всего, будете разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю этому отелю всего 2 звезды, и то только потому, что дежурный менеджер был единственным сотрудником, который проявил искреннюю заботу и попытался помочь нам во время нашего пребывания.
Мы путешествовали в разгар рождественского сезона, поэтому цена была чрезвычайно высокой — что было бы приемлемо, если бы обслуживание и качество соответствовали стоимости. К сожалению, это было не так. В той же поездке мы останавливались в Radisson Resort Kamala Beach, который был великолепен. По сравнению с ним, этот Holiday Inn стоил почти вдвое дороже, но предлагал вдвое меньшее качество и вдвое меньший уровень обслуживания.
Мы семья из пяти человек, и мы забронировали и оплатили одну кровать для родителей и три кровати для детей. Потребовалось более полутора часов, чтобы просто принести дополнительную кровать в наш номер. Администратор Алекс был крайне груб, пренебрежителен и совершенно не заинтересован в помощи. Дежурный менеджер (тайский джентльмен) в конце концов решил проблему и был единственным, кто извинился — за что мы ему благодарны.
Холодильник в номере не работал, несмотря на то, что мы поднимали этот вопрос как минимум пять раз. Ничего так и не было сделано. Кондиционер тоже работал плохо, и нам неоднократно приходилось звонить на ресепшн, чтобы выполнить даже самые элементарные просьбы.
Завтрак был ужасным. Хотя мы за него заплатили, каждое утро нам приходилось завтракать вне отеля. Зона для завтрака очень маленькая, и нам регулярно приходилось ждать 30-40 минут, чтобы нас посадили за стол.
От отеля под названием Holiday Inn мы ожидали определенного уровня обслуживания и стандартов — к сожалению, этот отель значительно не соответствует этим ожиданиям.
Фотографии очень вводят в заблуждение; номера крошечные. Мы забронировали самый большой номер из доступных, но в нем была только одна ванная комната, что не подходит для семьи из пяти человек.
В целом, этот отель был переоценен, разочаровал и плохо управлялся.
Я бы не рекомендовал бронировать здесь номер — вы.
Скорее всего, будете разочарованы.