Привет, друзья!
Были в этом отеле дважды, первый раз встречали новый 2019 год (январь 2019), второй раз решили, что такой кайф надо повторить и поехали в ноябре 2019г. Это в итоге после двух поездок можно описать одной фразой — ожидание и реальность. В январе был шикарный номер 70+м2 с видом на море с огромной кухней/столовой где можно было хоть борщи готовить, хоть стейки свежайшие, при этом обедать как за шикарным столом, так и на террасе. В январе в отеле не было проблем с заказом такси, арендой авто, Wi-Fi и всем остальным, присущим хорошему отелю с хорошим сервисом, единственное в январе мы не брали завтрак и утром первого дня мы хотели позавтракать при отеле и двинуть по делам, но ресторан обслуживал только тех у кого завтрак был включен, поэтому даже с деньгами нас не обслужили, странно конечно, но ладно.
В ноябре мы получили номер в который ты попадаешь по кривой узкой лестнице вниз, площадью 40+м2. Кухня которая там была — одно слово, это был закуток 1, 5*1, 5 метра в лучшем случае, где была раковина, холодильник, шкаф (в котором были тарелки/ложки/ножи), собственно всё! Вместо плиты была японская электро-сковородка. Сами апартаменты и домик не имели номера, поэтому на вопрос "в какой комнате вы остановились? " на ресепции было трудно ответить, а иногда это реально было нужно, ведь:
А) сейф не работал.
Б) не работали некоторые лампочки в номере.
В) постоянно отваливался интернет.
Г) дважды за 2 недели пляжные полотенца забирали, а новые взамен не давали.
Что касается интернета, это было крайне странно, подключая телефон и запоминая сеть казалось бы, что могло случиться, но Wi-Fi постоянно отваливался, прям натурально постоянно. Посерфив в сети, положил телефон, через 3-5-10-20-30 минут (причем вот вообще никакой взаимосвязи с временными рамками не было выявлено) беру телефон и всё, нет Wi-Fi. Опять подключаемся, опять логинимся. При этом и само качество связи было очень плохим и медленным.
В один из дней в ноябре мы решили поехать на Патонг на такси, на что нам не смогли вызвать машину. ЧТОООО? отель не может вызвать такси? это смешно. При чем в 15 метрах от гостиницы точка таксистов, без проблем взяли машину там, просто спустившись.
В другой раз решили арендовать машину, ведь в январе нам оказали эту услугу без каких либо проблем, но не в ноябре. Нам сказали что у них нет такого сервиса. И снова 5 баллов!
Потом была проблема с паковочным местом и нам предлагали найти другое место парковки, с учетом того что мы письменно предупредили за сутки до заезда в отель что нам необходимо будет парковать машину.
Апофеозом пляжного отдыха стало то, что на территории отеля проходила свадьба (совет да любовь и всё такое) в связи с чем 2 (ДВА! ) дня нельзя было нормально пользоваться бассейном, т. К. Все лежаки были убраны, вот прям совсем, а вокруг лазурного бассейна стояли банкетные столы. Всё бы ничего, на территории есть небольшой бассейн в глубине, прикрытый деревьями. Ок, идем туда, но и там всё занято подготовкой к свадьбе — терраса в пустых бутылках, еде, листве, у самого бассейна беспорядок. Ладно, буду загорать на поляне, но нет, там шатер, ладно пойду на лужайку на берег моря… иииии тоже ХРЕН! ведь там тоже подготовка к свадьбе. Я всё понимаю, что свадьбы в отелях бывают, но в нормальных заведениях об этом письменно предупреждают и дико извиняются перед другими постояльцами.
Поэтому с учетом всех перечисленных замечаний отель этот раз откровенно разочаровал и я не могу его рекомендовать кому-либо, хотя после поездки в январе я им с радостью поставила твердую 5 из 5. Но сейчас это 3 стремящаяся к 2 из 5. Такой сервис в ноябре, кстати, мы получили заплатив 1500$. Можно было взять Novotel в этот период, вышло бы дешевле. Мы кстати, там однажды останавливались, вполне себе 4*.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Были в этом отеле дважды, первый раз встречали новый 2019 год (январь 2019), второй раз решили, что такой кайф надо повторить и поехали в ноябре 2019г. Это в итоге после двух поездок можно описать одной фразой — ожидание и реальность. В январе был шикарный номер 70+м2 с видом на море с огромной кухней/столовой где можно было хоть борщи готовить, хоть стейки свежайшие, при этом обедать как за шикарным столом, так и на террасе. В январе в отеле не было проблем с заказом такси, арендой авто, Wi-Fi и всем остальным, присущим хорошему отелю с хорошим сервисом, единственное в январе мы не брали завтрак и утром первого дня мы хотели позавтракать при отеле и двинуть по делам, но ресторан обслуживал только тех у кого завтрак был включен, поэтому даже с деньгами нас не обслужили, странно конечно, но ладно.
В ноябре мы получили номер в который ты попадаешь по кривой узкой лестнице вниз, площадью 40+м2. Кухня которая там была — одно слово, это был закуток 1, 5*1, 5 метра в лучшем случае, где была раковина, холодильник, шкаф (в котором были тарелки/ложки/ножи), собственно всё! Вместо плиты была японская электро-сковородка. Сами апартаменты и домик не имели номера, поэтому на вопрос "в какой комнате вы остановились? " на ресепции было трудно ответить, а иногда это реально было нужно, ведь:
А) сейф не работал.
Б) не работали некоторые лампочки в номере.
В) постоянно отваливался интернет.
Г) дважды за 2 недели пляжные полотенца забирали, а новые взамен не давали.
Что касается интернета, это было крайне странно, подключая телефон и запоминая сеть казалось бы, что могло случиться, но Wi-Fi постоянно отваливался, прям натурально постоянно. Посерфив в сети, положил телефон, через 3-5-10-20-30 минут (причем вот вообще никакой взаимосвязи с временными рамками не было выявлено) беру телефон и всё, нет Wi-Fi. Опять подключаемся, опять логинимся. При этом и само качество связи было очень плохим и медленным.
В один из дней в ноябре мы решили поехать на Патонг на такси, на что нам не смогли вызвать машину. ЧТОООО? отель не может вызвать такси? это смешно. При чем в 15 метрах от гостиницы точка таксистов, без проблем взяли машину там, просто спустившись.
В другой раз решили арендовать машину, ведь в январе нам оказали эту услугу без каких либо проблем, но не в ноябре. Нам сказали что у них нет такого сервиса. И снова 5 баллов!
Потом была проблема с паковочным местом и нам предлагали найти другое место парковки, с учетом того что мы письменно предупредили за сутки до заезда в отель что нам необходимо будет парковать машину.
Апофеозом пляжного отдыха стало то, что на территории отеля проходила свадьба (совет да любовь и всё такое) в связи с чем 2 (ДВА! ) дня нельзя было нормально пользоваться бассейном, т. К. Все лежаки были убраны, вот прям совсем, а вокруг лазурного бассейна стояли банкетные столы. Всё бы ничего, на территории есть небольшой бассейн в глубине, прикрытый деревьями. Ок, идем туда, но и там всё занято подготовкой к свадьбе — терраса в пустых бутылках, еде, листве, у самого бассейна беспорядок. Ладно, буду загорать на поляне, но нет, там шатер, ладно пойду на лужайку на берег моря… иииии тоже ХРЕН! ведь там тоже подготовка к свадьбе. Я всё понимаю, что свадьбы в отелях бывают, но в нормальных заведениях об этом письменно предупреждают и дико извиняются перед другими постояльцами.
Поэтому с учетом всех перечисленных замечаний отель этот раз откровенно разочаровал и я не могу его рекомендовать кому-либо, хотя после поездки в январе я им с радостью поставила твердую 5 из 5. Но сейчас это 3 стремящаяся к 2 из 5. Такой сервис в ноябре, кстати, мы получили заплатив 1500$. Можно было взять Novotel в этот период, вышло бы дешевле. Мы кстати, там однажды останавливались, вполне себе 4*.