Aleenta Phuket - Phang Nga - The Leading Hotels of the World

Офигенный отель, очень маленький и очень уютный. Два хороших ресторана. Номер в отеле с видим на море) ) ) ) номер двухуровневый, с огромным остеклением 7 метров, наверно) ) очень все понравилось очень круто и пустой пляж, романтика) )

1. Отель находится на краю света — ни магазинов, ни лавок, ни кафе, ни обменников нет и в 10 минутах езды от отеля.
2. В отеле куча степенек, вверх и вниз — чтоб попасть на ресепшн, в бассейн, в ресторан, заход на пляж через высокий бордюр.
3. Пляж грязный — куча мусора и раздавленных ракушек — можно пораниться.
4. Заход в море — крутой, сильно вымывает береговую линию. Никто не купается, отель не ставит даже флаг, говорящий о том можно купаться или нет.
5. Отель грязный. Номера старые. На ресепшн тоже вся мебель старая и грязная, даже на диванчик садиться неприятно, какие то старые пыльные детские игрушки там же продают. Территория отеля не прибирается — везде мусор и листья с пальм. Всего литр воды на четверых было в номере (а до магазина туда-обратно доехать — 600 батт).
6. Отель совершенно не подходит для отдыха с детьми:
-довольно крутой заход в море.
-очень много ступенек везде.
-пандусы только для подъёма на ресепшн и они для чемоданов, для колясок не подходят — слишком большой уклон!
-возле, так называемой детской зоны, если не сказать что прямо на ней, ведутся строительные работы.

Первое что обнаружилось при заселении в номер это то что не работает кондиционер в одной из наших спален. В комнате было очень жарко. Мы звонили несколько раз на ресепшн и просили разобраться, но к нам так никто не пришёл.
— нам сказали на ресепшн что услуги spa не входят в наш номер, только завтрак. Я спросил у booking. Com где мне подтвердили услуги спа. Я показал ответ booking. Com на ресепшн и мне сказали что узнают в своём центральном офисе. Услугами спа мы так и не воспользовались ни разу.
-на нашей террасе не оказалось столика со стульями. Хотя на других виллах я видел они стояли. Мелочь, но непонятно почему в нашей вилле не было.
-в номере было довольно не чисто, также как и на территории.
— когда с нас списали деньги за проживание я понял что что-то не так. Посмотрел сумму и оказалось что списали 157329, 93 THB хотя на booking. Com было указано что стоимость номера 143506 THB.
Я сразу пошёл на ресепшн чтобы понять проблему. Там сказали что действительно списали неверно (не понимаю почему? А если бы я не посмотрел в мой мобильный банк и не знал что списали больше? )
Там нас встретил генеральный менеджер Noo. Мы с ним поговорили он предложил переселить нас на другую виллу. Мы приняли предложение и вечером переехали.
Утром мы поняли что вилла также не убрана. Возле бассейна лежали окурки от сигарет, пластиковая бутылка. Мы сразу связались чтобы у нас все убрали. Второй раз мы позвонили потому что не обнаружили пляжных полотенец в нашем номере.

Жил в этом отеле в 2019 году, а ещё год работал представителем отеля в странах бывшего СССР. К сожалению, положительное впечатление об отеле было напрочь убито запредельным непрофессионализмом менеджмента отельной группы, в итоге превратившимся в откровенное мошенничество. Просто удивительно, на какую откровенную низость готово пойти руководство большой и известной компании, чтобы прижать к сердцу несколько сотен чужих долларов. Чтобы сильно не вдаваться в детали, скажу только, что за год работы с этим отелем не было почти ни единого месяца, когда бухгалтерия отеля перечислила бы мне оплату вовремя, без вранья и задержек, хотя абсолютно никаких претензий к работе на протяжении всего срока сотрудничества не было, и все счета высылались в финансовый отдел сильно заранее. В результате за последний месяц работы отель вообще решил не платить: после нескольких недель очередного вранья владелицы и её подручных, резюме нашей дискуссии звучало как "мы тебе ничего не должны, потому что так решил начальник финансового отдела, которого мы уволили по причине пандемии". Сейчас отель с огромной надеждой снова смотрит на рынки стран бывшего СССР, мечтая заработать на тех, чьих соотечественников они цинично и беспринципно кинули в прошлом году. Ну что же, могу только пожелать им удачи.

Очень хороший отель.
Находится всего в 20км от аэропорта — удобно добираться, быстро. Жили в сюите с выходом на море — очень комфортный номер (типа 2х комнатного бунгало с 2мя террасами внутренними, которые закрыты от внешнего обзора, на одной из террас есть открытый душ — очень комфортно).
Отель с довольно большой территорией, красивым внутренним ландшафтом, своей пляжной линией — пляж невероятно чистый, море прозрачное, дно песчаное — нет ни камешка. Повсюду крабики, птички.
На пляже отеля много лежаков с зонтиками — всем хватает, в течение дня разносят холодную лимонную воду со льдом.
Рестораны отеля.
EDGE — качественная европейская еда, 5++++
Тайский ресторан — тайская кухня, пересмотренная в современном разрезе шеф-поваром. Тоже 5.
Завтраки — отменные! Советую обязательно на завтраках попробовать йогурт homemade из фризера.