Coconut Corner

В день моего заезда я получил номер в 17:00 (время заезда в 15:00). Я приехал заселяться около 15:45. Сотрудник из Мьянмы (не говорящий ни по-английски, ни даже по-тайски) сообщил, что мне нужно подождать, так как предыдущий гость не выехал, и его/её нет в номере, и не смог сказать, во сколько я смогу получить номер. Я сказал ей, что хочу поговорить с владельцем, но она не смогла связаться с владельцем. Персоналу нужно зайти в дом владельца, затем она вернулась и вынесла все вещи гостя. Затем она начала уборку, и я получил номер в 17:00.
В день выезда я вышел позавтракать и вернулся в отель около 12:00. Я обнаружил, что все мои вещи в лобби, а уборщица почти закончила, то есть она начала уборку до 12:00, но время выезда — 12:00. Я спросил.
Нее, почему вы так делаете, она ответила, что владелец сказал ей, потому что у вас уже есть гость. Она позвонила владельцу, и сказал, что персонал сделал это. Никто не несет ответственности, я плачу полную сумму. Я получил номер поздно, и она зашла ко мне в номер до выезда. Но почему предыдущий гость не сделал этого? Она ждала, пока я приду на регистрацию. Но для меня она всё сделала до выезда.
Это неожиданно. Я не получил никакой скидки или компенсации, только извинился, но никаких действий не предпринял. Обслуживание нужно значительно улучшить, на ресепшене нет ни одного человека, с которым сложно общаться. Также нужен кто-то, кто мог бы общаться с гостем дольше, чем просто «я не знаю».

Лучшая девушка на острове всегда даст вам хороший совет по низкой цене. Всегда здесь, чтобы поделиться любовью и рассмешить вас. Береги себя и передай от меня привет этой милой итальянке!

Мы заплатили за аренду при бронировании, но когда мы приехали, менеджер попросил нас заплатить наличными. Этот вопрос пришлось решать через Booking, что было очень неприятной тратой времени. Мы также заметили, что раковина была сломана и прикроватная лампа была открыта. После нескольких напоминаний менеджер все отремонтировал. Ничего плохого, но мы быстро поняли, что у него вообще нет чувства служения. На острове вы найдете другие бунгало с достойным обслуживанием и гораздо лучшими удобствами за ту же цену или даже немного дешевле.