Supachai Inn

Мы глубоко опечалены инцидентом, произошедшим с нашим руководством, для которого мы забронировали номер в этом отеле. Мы хотели бы сообщить высшему руководству отеля Supachai Inn, что следующие события совершенно неприемлемы для клиента:
1. Клиент ждал регистрации почти 20 минут.
2. Горничная открыла дверь в номер, пока клиент спал. Она заявила, что приносит воду, и, казалось, удивилась, обнаружив кого-то внутри. Мы посещали много отелей и никогда раньше не сталкивались с подобными инцидентами; это первый раз, когда мы с этим столкнулись, и это крайне недопустимо.
3. Обслуживание со стороны персонала ночной смены было крайне плохим. Их нигде не было, что привело к очень длительному времени регистрации, и они демонстрировали крайне неподобающее поведение. Этот отзыв не призван опозорить отель, а скорее предложить конструктивную критику и призвать отель оперативно решить эти проблемы. (3.1) Должен ли этот сотрудник продолжать работать на стойке регистрации? (3.2) Как горничная могла открыть дверь в номер, когда внутри спал человек?
4. Чистота в номере была практически нулевой.
Убирали ли горничная холодильник и ванную комнату?
В холодильнике в номере лежала розовая ложка для мороженого, принадлежавшая предыдущему гостю. В ванной комнате все еще лежал использованный кусок мыла от предыдущего гостя. Это крайне разочаровывает для отеля.
Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы объяснить, почему произошли эти негативные инциденты.
LINE @881PUIUQ (укажите символ @)

Номер был ужасным; покраска стен была не обновлена, и некоторые светильники не работали. Кровать была низкого качества, скрипела каждый раз, когда я переворачивался. В ванной не было туалетной бумаги. Хуже того, обслуживание было ужасным. Персонал был недружелюбным, говорил резко и был очень невежливым. Я не понимаю, как их вообще взяли на работу. Самое главное, я заселился почти в 4 часа дня, и персонал сказал, что номер еще не готов.

Пожалуйста, обучите свой персонал. Сотрудник выглядит как призрак, равнодушный и грубый. Клиенты не могут ничего спросить. Если они столкнутся с клиентом, который им не нравится, они могут дать пощёчину – это серьёзное дело. Предупреждаю вас, вы работаете в сфере обслуживания, а я плачу за своё проживание, а не останавливаюсь бесплатно. Я рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Ночью на стойке регистрации невероятно шумно, персонал совершенно не заботится о гостях. Я жалею, что потратил 300 бат; номер был ужасный, очень жаркий и душный.

Номер не соответствовал фотографиям. Мне достался номер E на первом этаже. Он был похож на палату для пациентов, окруженную стеклом, с двумя стеклянными дверями. Ванная комната находилась рядом с входом, перед спальней. Ночью там было очень светло, и штор не было. Я попросил персонал выключить свет в соседнем номере, но они не смогли этого сделать. Освещение в отеле было настолько ярким, что светило всю ночь. Было ощущение, что я умоляю о месте для сна; никакой приватности не было. Внутри была еще одна комната, похожая на столовую, с замком, препятствующим доступу. Она совершенно не соответствовала отзывам. Персонал был грубым. Плитка на полу была скрипучей и неровной, как будто отвалилась от бетона. Дверь в ванную была сломана. Завтрак был бесплатным, но когда я приехал, персонал сказал, что у них закончились стаканы. Я был недоволен.

Номер был ужасный. Старый, грязный, тесный и неудобный. До парковки было далеко идти пешком. Персонал был недружелюбным. Лучше заплатите немного больше и остановитесь в другом месте. Я не рекомендую этот отель. Номера совершенно не звукоизолированы; люди, проходящие мимо, очень шумят, и звук сдвинутых с пола стульев тоже громкий. Я забронировал стандартный номер, но фотографии не соответствовали реальному номеру.

Я останавливался в этом отеле 14 января 1969 года в семейном номере. Отель расположен в хорошем районе с множеством ресторанов и удобным транспортом. Цена номера была приемлемой, но я был крайне разочарован обслуживанием персонала на ресепшене. Это было ужасно, просто ужасно. Я зашел в отель, чтобы заселиться, и поздоровался, но администратор даже не ответил. Вместо этого он сделал недовольное лицо и вел себя совершенно неадекватно. Он коротко отвечал на мои вопросы, разговаривая по телефону, не проявляя никакого интереса к обслуживанию клиентов. Я не знаю, заставили ли их там работать или что. Он даже посмотрел на меня с головы до ног. Почему? Интересно, проводит ли отель какое-либо обучение персонала. У меня был ужасный опыт. Надеюсь, отель улучшит обслуживание своего персонала.

Сотрудники на ресепшене были недружелюбны и разговаривали так, будто мы просили бесплатного проживания. Им не место на ресепшене. Номера совершенно не звукоизолированы; слышно, как люди разговаривают или передвигают стулья. Матрас очень жесткий; после сна на нем у меня ужасно болела спина.

Номер был неплохим, соответствовал цене, хотя и немного странным и запутанным. Но больше всего меня смутило отношение персонала; они вели себя так, будто мы не гости. Они были недружелюбны, а когда дали нам ключ от номера, отнеслись к этому очень пренебрежительно. Мы останавливались здесь впервые, и не знали, где наш номер, потому что там было несколько зон, а не одна лестница, ведущая к нескольким номерам. Нам пришлось снова спрашивать персонал. Когда мы впервые получили ключ, мы искали номер, но обнаружили, что он не был убран. Уборщицы сказали, что, вероятно, дали нам не тот номер и проверят. Нам поменяли номер, и горничная, которая, похоже, была гораздо дружелюбнее и общительнее, чем администратор. Они извинились и объяснили ситуацию, но человек, который дал нам ключ, даже не извинился и продолжал просить другой ключ. Сам номер был не таким чистым, каким должен был быть.

Администратор очень плохой. При заселении обслуживание уже плохое. При выезде еще хуже. Когда ключ вернули, сотрудник наклонился и возился с телефоном и вообще не заботился о клиенте. Подняв на мгновение голову, ничего не было. Ни один клиент не услышал даже слова благодарности. Останавливаясь на 3 ночи, я очень разочарован. Номера в порядке. Что касается ванной комнаты, то запах из водопровода очень вонючий. Шум снаружи рядом с комнатой всегда беспокоит.

Два года назад я бы поставил 4 звезды, но думаю, что их качество сильно снизилось. Дама на стойке регистрации граничит с грубостью, молодая леди раньше широко улыбалась клиентам. Команда уборщиков хорошая, и они всегда готовы помочь, я это ценю. Но в целом место стало… Кажется, грязнее, местами очень заплесневело, а на стенах были какашки гекконов и других живых существ. Я попросил поменять номер, потому что кровать была мягкой и мы чувствовали пружины, мне, по крайней мере, дали новый номер с кроватью получше. Конфигурация ванной комнаты абсолютно странная, насадка для душа работает не очень хорошо и грязная. Мебель была хорошая и чистая, но в одном из ящиков лежали грязные трусы с коричнево-желтым пятном.
Это базовые вещи, которые можно недорого отремонтировать или о которых легко позаботиться в рамках регулярного технического обслуживания, чтобы клиенты были довольны и возвращались снова.
Расположение не самое лучшее, но если у вас есть собственный транспорт, то лучше. Люди, которые ничего не знают, могут подумать, что поблизости нет 7-11 или еды, но на самом деле это неправда. Все находится примерно в 5-10 минутах ходьбы.
Supachai Inn, вы определенно можете добиться большего, даже если ваша цена дешевая, разочарование.

Чистые номера, хорошее расположение, рядом рынок, рядом еда, тихо.
Персонал приятный и хорошо говорит. В просторном зале внизу всю ночь продаются товары. В отеле все дружелюбны. Помогите со всем Определенно остановлюсь здесь снова.

Сделал заказ в первый день, и не было ни одного администратора, который мог бы поздороваться и не улыбнуться. Очень равнодушно посидеть в телефоне, немного улыбнуться – это еще хорошо. Лифт найти не могу, а совета нет, не прислушался или не знаю. Сервис меня не очень впечатлил, но, возможно, он не такой дорогой, поэтому мало кто обращает внимание на этот аспект. Размещение нормальное, но сервис не очень впечатляет.

Служба приема персонала очень плохая. Очень разочарован. Войдя, не было никакого приветствия или какого-либо обслуживания. Сотрудники сидят по телефону и много сидят перед прудом. А завтрак пошел есть в 7 утра и еды совсем не осталось. Ограниченное количество людей, которые едят Я чувствую себя некомфортно, потому что все платят одинаковую сумму.

Эта зона представляет собой помещение, которое было отремонтировано и выглядит новым и чистым, но в нем нет парковки. Необходимо припарковаться рядом со зданием В комнате не слышен звук с балкона. И гости были довольно шумными.

Отвратительный.
Ванные комнаты с плесенью, вонючие и пыльные.
Интернет был включен только потому, что они видели, как я связывался с Agoda.
Завтрак был 1 ломтик хлеба, ждали 5 человек.
Ничего подобного не было описано на Agoda.
Я немедленно выписался и потребовал вернуть деньги.
Отель с террасой намного лучше.

Хороший, большой номер, чистый. Дешевая цена в центре города Отдайте его на рынок, к источнику еды. Район легко найти, хорошая цена, большая комната, может спать много людей.

В спальне много пыли. Номера лотереи сломаны.
Одного раза недостаточно. Очень громко, особенно домработница.