Три года назад я останавливался здесь и остался под впечатлением, поэтому вернулся. Однако на этот раз я был недоволен по нескольким причинам. Во-первых, персонал плохо реагировал на проблему с использованием моего ваучера. Я не получил никакого ответа от отеля по поводу решения проблемы; единственным ответом было «Нет». Нам пришлось самим решать проблему и предлагать свои варианты, чтобы получить одобрение отеля, прежде чем мы смогли заселиться (мы использовали ваучер на 2 ночи и забронировали еще 2 ночи).
Состояние номера было очень плачевным. Не было никаких признаков ремонта, чтобы он выглядел хорошо за цену почти 4000 бат за ночь. Например, ключ от номера было очень трудно открыть. В отеле такого уровня должна быть система электронных ключей. Ключ представлял собой вращающийся диск, трудно было найти точку запирания/отпирания, и он был расположен так близко к стене, что это было неудобно для людей с большими руками. Я тратил время на то, чтобы запирать дверь каждый день, иногда царапая дверную раму. Распылитель для ванночки для ног возле лестницы сломался и не выключался; мне пришлось вызывать мастера. Внутри номера в деревянных стенах были дыры, через которые протекала дождевая вода, и было много комаров. Единственной защитой была москитная сетка, которая оказалась бесполезной. Туалет был очень старый. На полу в номере 15 были пятна и въевшаяся грязь. Напор воды в душе был очень слабым (мы останавливались в двух номерах; в номере 14 проблем было меньше, чем в 15). Фильтр для воды в номере 15 протекал. Когда мы спросили об этом сотрудников ресепшена, они сказали: «О, это просто особенность фильтра для воды в этом номере», но добавили: «Мы уже дали вам две бутылки воды». (В других номерах уже были две бутылки воды и дополнительные фильтры для воды. ) Если вы знали о поломке заранее, вы должны были починить ее для клиента до приезда новых гостей или предложить номер без проблем. Просто сказать: «О, так устроен этот номер», — это неприемлемо. Это совсем не похоже на стандартный отель, где номер стоит 4-5 тысяч бат за ночь.
Еда была вкусной и соответствовала гостиничным стандартам, но гигиена была ужасной. Было много мух, и они роились вокруг сервировочных ложек, которые были оставлены без крышек (подносы с едой были накрыты, а ложки — нет).
Одна звезда — за дружелюбный и приветливый персонал — все в ресторане, на кухне и водители были замечательными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние номера было очень плачевным. Не было никаких признаков ремонта, чтобы он выглядел хорошо за цену почти 4000 бат за ночь. Например, ключ от номера было очень трудно открыть. В отеле такого уровня должна быть система электронных ключей. Ключ представлял собой вращающийся диск, трудно было найти точку запирания/отпирания, и он был расположен так близко к стене, что это было неудобно для людей с большими руками. Я тратил время на то, чтобы запирать дверь каждый день, иногда царапая дверную раму. Распылитель для ванночки для ног возле лестницы сломался и не выключался; мне пришлось вызывать мастера. Внутри номера в деревянных стенах были дыры, через которые протекала дождевая вода, и было много комаров. Единственной защитой была москитная сетка, которая оказалась бесполезной. Туалет был очень старый. На полу в номере 15 были пятна и въевшаяся грязь. Напор воды в душе был очень слабым (мы останавливались в двух номерах; в номере 14 проблем было меньше, чем в 15). Фильтр для воды в номере 15 протекал. Когда мы спросили об этом сотрудников ресепшена, они сказали: «О, это просто особенность фильтра для воды в этом номере», но добавили: «Мы уже дали вам две бутылки воды». (В других номерах уже были две бутылки воды и дополнительные фильтры для воды. ) Если вы знали о поломке заранее, вы должны были починить ее для клиента до приезда новых гостей или предложить номер без проблем. Просто сказать: «О, так устроен этот номер», — это неприемлемо. Это совсем не похоже на стандартный отель, где номер стоит 4-5 тысяч бат за ночь.
Еда была вкусной и соответствовала гостиничным стандартам, но гигиена была ужасной. Было много мух, и они роились вокруг сервировочных ложек, которые были оставлены без крышек (подносы с едой были накрыты, а ложки — нет).
Одна звезда — за дружелюбный и приветливый персонал — все в ресторане, на кухне и водители были замечательными.