HOP INN Phrae

Гостиница располагает большой собственной автостоянкой с удобной и четкой разметкой для машин. Мест на парковке достаточно даже при высокой загрузке номерного фонда. На территории периодически дежурят сотрудники охраны и парковщики. Вместе с тем зафиксированы случаи, когда припаркованные машины перекрывали выезд другим автомобилям на заблокированной передаче. Персонал не всегда оперативно выясняет контакты владельцев такого транспорта в ночные часы после ухода дежурного охранника.

Общая атмосфера в гостинице тихая, коридоры и этажи обычно кажутся безлюдными. В то же время шумоизоляция между соседними комнатами оставляет желать лучшего. Гости отчетливо слышат кашель соседей и звуки предметов, поставленных на стол. Дополнительный дискомфорт ранним утром может создавать звуковой сигнал дверей, если кто-то из постояльцев закрыл замок неплотно.

Номера отличаются свежим ремонтом, чистотой и новой мебелью. Постояльцы могут пользоваться смарт-телевизором, компактным холодильником, кондиционером и санузлом с водонагревателем. В ванной комнате подготовлены диспенсеры с шампунем и гелем для душа, а также белые чистые полотенца. Для комфортной работы в комнатах обустроена столешница с розетками, а возле кровати с мягким матрасом выведен дополнительный разъем для зарядки. Некоторые гости обращают внимание на то, что воздушный поток кондиционера направлен прямо на спальное место в сторону ног.

Большинство постояльцев высоко оценивают чистоту комнат, отсутствие запахов и опрятный вид санузлов. Горничные ежедневно наводят порядок при наличии таблички с просьбой об уборке на ручке двери. Однако в практике гостей встречались отдельные недочеты вроде оставленного чужого стакана в холодильнике при заселении. Также зафиксирован случай досрочного отказа в дневном обслуживании комнаты со ссылкой на завершение смены персонала раньше регламентированного времени.

Работники стойки регистрации и клининговая служба в большинстве случаев проявляют вежливость и приветливость. Тем не менее постояльцы сталкивались с серьезными сбоями в обслуживании и коммуникации. Отель допускал внезапную отмену оплаченной групповой брони без предварительного удержания комнат. Кроме того, администрация начинала ремонтные работы без своевременного оповещения клиентов, перекладывая отмену бронирований на самих путешественников.

В здании функционирует исправный пассажирский лифт. Гости могут без проблем подниматься на верхние этажи с тяжелым багажом. Лифтовая зона содержится в чистоте и порядке.