⭐️⭐️⭐️
Я забронировал проживание на вилле Pason на 2 ночи с 3 по 5 июля 2023 года за 9000 THB за ночь. Цена оказалась выше, чем при бронировании через онлайн-турагентство, что отражало мои ожидания от роскошного отдыха. Однако я был довольно разочарован несколькими аспектами.
К положительным моментам можно отнести: красивые номера, отличные удобства, включая собственный онсэн, паровую баню в ванной, автоматический туалет и туалетные принадлежности марки ELLE, создающие ощущение премиум-класса.
Но что было неприемлемо для курорта такого уровня, так это отсутствие чистоты.
* Мини-бар был испачкан и, похоже, не был очищен перед заселением, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
* Эти мелкие детали вызвали вопросы о том, был ли частный онсэн должным образом очищен и продезинфицирован перед тем, как его передали гостям.
* * Несмотря на низкий сезон и большое количество свободных номеров, мне предоставили номер, примыкающий к зоне ремонта, что привело к шуму и невозможности полностью расслабиться. Распределение номеров могло бы быть лучше.
Еще одним разочарованием стал ресторан. Перед бронированием я напрямую связался с администрацией по поводу обеденного и ужинного обслуживания и получил подтверждение, что оно доступно. По прибытии мне сообщили, что ресторан закрывается в 17:00, что не является временем ужина, и мне пришлось искать другие рестораны за пределами отеля. Несмотря на намерение воспользоваться услугами курорта, получение неточной информации было разочарованием и значительно повлияло на наши планы.
Это досадно, поскольку у курорта есть потенциал, отличная атмосфера и впечатляющие удобства в номерах. Однако такие важные детали, как чистота, распределение номеров и предоставление точной информации клиентам, не должны игнорироваться, особенно для курорта в этом ценовом диапазоне.
В конечном итоге мы решили выехать на одну ночь раньше, поскольку общее впечатление не оправдало наших ожиданий. Мы связались с отелем, чтобы запросить возврат средств за неиспользованную ночь, но не получили никакой помощи.
Во время завтрака к нам подошел сотрудник, выслушал наши опасения и сказал, что они займутся вопросом возврата денег, но до сих пор мы не получили никакого ответа или контакта от отеля.
От курорта в этом ценовом диапазоне мы ожидали не просто красивых номеров, но и внимания к деталям, чистоты, точной коммуникации и заботливого отношения к клиентам в случае возникновения проблем. К сожалению, этот опыт не соответствовал этим стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание на вилле Pason на 2 ночи с 3 по 5 июля 2023 года за 9000 THB за ночь. Цена оказалась выше, чем при бронировании через онлайн-турагентство, что отражало мои ожидания от роскошного отдыха. Однако я был довольно разочарован несколькими аспектами.
К положительным моментам можно отнести: красивые номера, отличные удобства, включая собственный онсэн, паровую баню в ванной, автоматический туалет и туалетные принадлежности марки ELLE, создающие ощущение премиум-класса.
Но что было неприемлемо для курорта такого уровня, так это отсутствие чистоты.
* Мини-бар был испачкан и, похоже, не был очищен перед заселением, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
* Эти мелкие детали вызвали вопросы о том, был ли частный онсэн должным образом очищен и продезинфицирован перед тем, как его передали гостям.
* * Несмотря на низкий сезон и большое количество свободных номеров, мне предоставили номер, примыкающий к зоне ремонта, что привело к шуму и невозможности полностью расслабиться. Распределение номеров могло бы быть лучше.
Еще одним разочарованием стал ресторан. Перед бронированием я напрямую связался с администрацией по поводу обеденного и ужинного обслуживания и получил подтверждение, что оно доступно. По прибытии мне сообщили, что ресторан закрывается в 17:00, что не является временем ужина, и мне пришлось искать другие рестораны за пределами отеля. Несмотря на намерение воспользоваться услугами курорта, получение неточной информации было разочарованием и значительно повлияло на наши планы.
Это досадно, поскольку у курорта есть потенциал, отличная атмосфера и впечатляющие удобства в номерах. Однако такие важные детали, как чистота, распределение номеров и предоставление точной информации клиентам, не должны игнорироваться, особенно для курорта в этом ценовом диапазоне.
В конечном итоге мы решили выехать на одну ночь раньше, поскольку общее впечатление не оправдало наших ожиданий. Мы связались с отелем, чтобы запросить возврат средств за неиспользованную ночь, но не получили никакой помощи.
Во время завтрака к нам подошел сотрудник, выслушал наши опасения и сказал, что они займутся вопросом возврата денег, но до сих пор мы не получили никакого ответа или контакта от отеля.
От курорта в этом ценовом диапазоне мы ожидали не просто красивых номеров, но и внимания к деталям, чистоты, точной коммуникации и заботливого отношения к клиентам в случае возникновения проблем. К сожалению, этот опыт не соответствовал этим стандартам.