M2 Hotel Waterside

Я выбрал этот отель, потому что раньше это был хороший отель в Пхаяо, там были зарядные станции для электромобилей, и цена была относительно высокой по сравнению с другими отелями в этом районе. Я ожидал высокого уровня обслуживания, но впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Возникшие проблемы:
• Заселился в номер, который не был убран и уже использовался предыдущим гостем.
• Пришлось долго ждать, пока отель подготовит новый номер.
• Получил только одну ключ-карту, хотя для доступа в лифт требуется ключ-карта.
• Медленный Wi-Fi и телевизор не был Smart TV.
• В здании был неприятный запах, а в лифтовом холле было довольно темно из-за выключенного света.
• В ванной комнате не хватало внимания к деталям, например, расположение биде слева от унитаза – некачественное решение.
• Проблемная система слива в ванной; вода переливалась из напольного слива, намочив сухую зону.
• На территории были станции зарядки электромобилей, но они оказались непригодны для использования из-за припаркованных автомобилей, которые мешали доступу, и не было никаких признаков того, что территория находится под присмотром или обслуживается персоналом.
Здание имеет потенциал и хорошее расположение, но управление, качество номеров и многие основные детали не оправдали заплаченную цену. Я готов заплатить больше за лучшее качество, но этот опыт не оправдал моих ожиданий.

Мы остановились на одну ночь втроем. Номер был красивый, хорошо оформленный и современный. К услугам гостей был бассейн и прекрасный вид из ресторана. Однако чистота номера оставляла желать лучшего. Открыв дверь, мы почувствовали запах пыли. В ванной комнате фен упал и остался лежать на раковине. Мы сообщили об этом персоналу на ресепшене, но ничего не было сделано. Создавалось впечатление, что номером почти не пользовались.

Я останавливался там два месяца назад. Ночная администраторша бросила на меня очень агрессивный, осуждающий взгляд и использовала неподобающие выражения в адрес клиентов. Наша компания заплатила более 50 000 бат, и мы не мешали другим гостям, потому что забронировали почти все номера. Она саркастически вела себя и даже неуважительно отзывалась о руководителях нашей компании, которые были очень вежливы. Моей команде пришлось вмешаться. Хотя она не использовала никаких оскорбительных выражений, ее тон и поведение были крайне конфронтационными. Когда мы спросили об ужасном обслуживании, она ответила угрожающим взглядом, что было очень пугающе. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в Таиланде. Я подал жалобу в отель, и они сказали, что сообщат мне о результате, но прошло два месяца, а я ничего не слышал о дисциплинарных мерах, принятых в отношении сотрудницы. Думаю, я больше там останавливаться не буду. Даже если номера хорошие, ужасное обслуживание неприемлемо. Утренний персонал был превосходен, особенно тот человек.

Это уже мой второй визит сюда, и мне очень нравится! Кровать длиной 2, 1 метра идеально мягкая и удобная. Номер чистый, а на верхнем этаже есть ресторан, где можно отлично поужинать в приятной атмосфере. Завтрак включен в стоимость номера и очень вкусный, плюс каждому подают бесплатный кофе Starbucks. Если я когда-нибудь снова окажусь в Пхаяо, это будет мой первый выбор.

Комната была хорошая и чистая. Больше всего мне понравился вид с верхнего этажа, с которого открывался вид на озеро, и который также служил зоной для завтрака.

Количество полотенец для волос и тела очень ограничено.
Полотенец не хватило на всех гостей.
Администрации следует разобраться с этой проблемой, так как это создает впечатление, что отель не соответствует стандартам.
Сотрудница на ресепшене показалась безответственной, даже после того, как клиент сообщил ей о проблеме. Она настаивала на том, что полотенец мало, несмотря на то, что клиент останавливался на две ночи в разных номерах, но получил разное количество полотенец. 👎🏻

Отель на берегу озера Пхаяо отличается прекрасной атмосферой. На завтрак "шведский стол" предлагается кофе Starbucks, а прямо перед отелем расположены удобные зарядные станции для электромобилей.

• Опыт Starbucks: Одной из уникальных особенностей отеля является партнерство со Starbucks. Вы можете насладиться кофе Starbucks во время завтрака «шведский стол» или в кафе на территории отеля, что является редкой и приятной роскошью для путешественников в этом регионе.
• Зарядка электромобилей: Отель ориентирован на потребности автопутешественников и предлагает специальные станции зарядки электромобилей на территории, что делает его надежным местом остановки для тех, кто путешествует на электромобилях.
• Потрясающий вид на озеро: Бар и ресторан Atmosphere Sky на крыше предлагает панорамный вид на озеро Пхаяо. Гости настоятельно рекомендуют забронировать люкс с видом на озеро, чтобы наслаждаться закатом прямо со своего собственного балкона (в некоторых номерах даже есть ванны на открытом воздухе).
• Ресторан и тайская кухня: Ресторан известен своей аутентичной тайской кухней, сочетающей традиционные вкусы с современной подачей. Завтрак «шведский стол» часто хвалят за разнообразие, включающее как местные тайские блюда, так и традиционные западные блюда.

Номер был чистым, комфортным, с четырьмя подушками. Парковка была довольно просторной. По утрам подавали кофе из Starbucks, а также был большой выбор вкусной еды. Я тайком присмотрел номер в центре зоны с видом на озеро и джакузи на балконе.

Разочарованы. Вид просто фантастический, если брать номер «люкс» за 3500 бат, как мы, и всё. Мы были в восторге от завтрака в ресторане на крыше, но… террасу для завтрака нельзя! Это просто абсурд. Однозначно не стоит своих денег.

Хороший отель на одну ночь во время тура. Номера были очень новыми, и из нашего номера открывался вид на озеро. Сладкого на завтрак почти не было, только один вид хлопьев, хлеб и джем. Чистота была хорошей. Мы не стали посещать ресторан, так как там проходило частное мероприятие.

Ого, это место – настоящая находка! Я возвращался сюда уже трижды! Расположение и вид просто потрясающие, создающие прекрасный фон. Обслуживание всегда дружелюбное, а еда восхитительная. К тому же, в моём номере всегда идеальная ванна, что просто невероятно!

Мы остановились в большом номере с видом. Это было просто великолепно. Наблюдать за закатом вечером было так здорово. Номер был большим и чистым. Были домашние напитки из Starbucks, закуски и всё остальное. На седьмом этаже есть ресторан, где цены ниже, чем где-либо ещё, где я бывал. Это отличное соотношение цены и качества. Большие блюда были такими большими, что вдвоем их едва ли удалось бы осилить. Вкус был отличный. Очень рекомендую это место. Я был впечатлён. Увидимся снова, если будет возможность вернуться. 💖

Этот отель расположен рядом с Кван Пхаяо. На крыше находятся кафе и ресторан Starbucks. Вид на Кван Пхаяо просто потрясающий. Посторонние приветствуются.
Парковочных мест немного, но должно хватить. Стойка регистрации находится на втором этаже. Лифты обслуживаются по ключ-карте, за исключением лифта на крыше и стойки регистрации, что делает их безопасными.
Номер был хорошим и полностью оборудованным, включая фен и тапочки. В нашем номере был номер на третьем этаже с видом на дорогу. Ночью всё ещё было слышно движение транспорта. Рекомендуем выбирать номер с видом на дорогу.
Завтрак был хорошим. На каждый купон мы получали один кофе Starbucks. На номер выдавалось два купона.

В конференц-зале очень внимательны к пользователям ноутбуков. Здесь не экономят на сетевых удлинителях. Они есть на каждом столике. Чувствуется внимание к мелочам. Еда вкусная, а обслуживание на высоте.

Стойка регистрации находится на втором этаже. В отеле приятно пахнет, чисто, но звукоизоляция не очень. Персонал очень приветливый. Напор воды очень сильный. Мне нравится седьмой этаж. Атмосфера приятная и красивая.

Расположение было легко найти, а обслуживание – превосходным. К сожалению, номер был тесноват, но, поскольку мы остановились в самом дешёвом номере, нам не на что было жаловаться. Однако пол и плитка в ванной были невероятно скользкими и опасными. Душевая лейка брызгала вверх, а туалетная бумага представляла собой всё те же тонкие бумажные полотенца, как в ресторане, что было очень неудобно и требовало ремонта. Кровать была большой и удобной, а вид на озеро – захватывающим и освежающим.