Sibtis Hotel

❗️Этот отель без проблем взял дополнительные 100 бат за полотенце со следами макияжа, но почему-то не удосужился вернуть средство для умывания, которое я случайно оставила в ванной.
Дело не в деньгах. Дело в элементарной справедливости и стандартах обслуживания. Следы макияжа на полотенцах — это нормально в сфере гостеприимства, если бы каждый отель брал за это плату, путешествия стали бы абсурдными.
Разочаровывает двойной стандарт: быстро берут деньги, медленно реагируют. Гость оставил вещь и не вернул её, а крошечное пятно становится финансовой проблемой?
Что ещё хуже, в ванной комнате стоял стойкий запах, а в зоне для завтрака была плохая вентиляция. Гостеприимство — это обслуживание, а не выжимание денег из гостей из-за незначительных, предсказуемых следов износа, игнорируя при этом реальную ответственность. Этот случай многое говорит о приоритетах, и это выглядит не лучшим образом.
23 января 2026 г.
Если вы внимательно посмотрите под душевой стойкой, вы увидите средство для умывания. Речь идёт о честности. Если вы настаиваете, оставьте всё как есть.
И люди имеют право знать о волшебном моющем средстве, которое вы используете для удаления простого пятна. Пожалуйста, будьте откровенны в следующий раз.
В конце концов, вы просто даёте отпор, а от руководства нет никакого ответа, и это разочаровывает.

Ожидание номера в лобби более часа отняло много времени, которое можно было бы потратить на осмотр достопримечательностей.
Выезд занял более 15 минут из-за осмотра номера. С нас взяли 100 бат за полотенце с пятнами от помады, хотя нам его продали за 150 бат. Его можно было бы просто постирать. Мы им воспользовались, потому что в номере не было коробки с салфетками, но мы не стали просить ее, так как было уже поздно. Очень разочарованы таким уровнем обслуживания.

Номер был хороший и звукоизолированный, но в ванной комнате стоял очень сильный запах канализации, кислый запах. Завтрак был хорошим, но мы приехали рано, и некоторые блюда уже закончились и их не пополнили. В целом, все было неплохо, за исключением запаха канализации.

8:30 утра. Завтрак закончился, и еду не пополнили. На кухню сообщили о проблеме с газом, но её не устранили. Гости продолжали спускаться на завтрак. Короче говоря, есть было нечего. Профессии в сфере обслуживания требуют готовности решать проблемы по мере их возникновения. Это для вашего совершенствования.

Никогда не видела такого ужасного обслуживания на завтраках. Завтрак подают с 7 до 10 утра, а к 8 утра все уже закончилось. Пополнение запасов не предусмотрено, и обслуживание оставляет желать лучшего. В целом, отель хороший, но горячей воды почти нет. Если вы любите завтракать, лучше держитесь подальше. Персонал не говорит по-английски и сначала обслуживает только тайцев. И наконец, лифт всего один, поэтому время ожидания довольно долгое.

В целом, отель мне понравился. Номер был просторным, а кровать удобной (лично я предпочитаю жесткие кровати, поэтому меня все устроило). Постельное белье было аккуратно разложено, как и положено. Однако, учитывая отличное расположение отеля, есть несколько конструктивных замечаний:
1. В номере был затхлый запах. Первое впечатление при входе было разочаровывающим. Думаю, запах исходил от ковра под стульями. Я бы посоветовал, если частая уборка невозможна, то ковер не нужен, так как он накапливает грязь и запахи. Я лично отодвинул ковер как можно дальше от кровати, потому что он казался грязным.
2. Чистота: С момента входа стало очевидно, что пол не был вымыт, или, возможно, это было сделано небрежно. Было много волос и мусора, из-за чего ходить босиком было небезопасно. Углы также были пыльными. Улучшение чистоты было бы значительным шагом вперед.
В остальном, это стандартный уровень обслуживания в отеле. Остановился бы я здесь снова? Вероятно, нет. Однако я надеюсь, что отель сможет улучшить свои условия для будущих гостей, поскольку мне особенно понравились размер номера и его расположение.

Номер дорогой, но отель берёт на себя очень мало ответственности. Мы забронировали номер, но наше имя не было найдено, и они предоставили другой маленький номер, не того типа, который мы бронировали. В качестве компенсации должна быть предоставлена ​​скидка или план питания, потому что это не наша вина. Если у персонала нет права или полномочий предоставлять скидку на номер по вашему желанию, вам следует позвонить и проконсультироваться с кем-то более авторитетным. Вам следует сделать больше. Мы забронировали через Line и перевели всю сумму. Вам было наплевать на клиентов. Вы просто сказали, что номер свободен. Потом в номере появился затхлый запах от штор. Не знаю, стирали ли их. У меня аллергия, и мне трудно дышать. Вместо этого вы должны взять на себя больше ответственности. Если для нас нет места, то где мы должны спать? Руководство отеля должно взять на себя больше ответственности. Отель — это не ресторан. Ничего страшного, если мы не едим. Если бы было много людей, которые едут сдавать экзамены, и не было других отелей, где можно было бы остановиться, я бы поехал в другой отель. Отелю следует быть внимательнее к этому вопросу.

При заселении я попытался принять душ, но обнаружил отсутствие горячей воды. Я обратился на стойку регистрации, и для решения проблемы был прислан техник. Однако сразу после его ухода вода снова стала холодной.
Когда я позвонил на стойку регистрации во второй раз, мне сказали, что проблема уже решена, что оказалось не так. Я объяснил, что горячей воды по-прежнему нет, но сотрудница бросила трубку, заявив, что не говорит по-английски. Дрожа, я спустился вниз, чтобы попросить позвать менеджера. Мне дали телефон, чтобы я мог поговорить с менеджером удаленно, что привело к дальнейшим задержкам.
Я попросил переселить меня в номер с работающей горячей водой, но мне сказали, что свободных номеров нет. В итоге техник вернулся и несколько раз включал и выключал систему горячего водоснабжения, из-за чего во время принятия душа у меня была только перебои с горячей водой.

Обслуживание в баре и ресторане было превосходным.
Что касается номера,
В номере за 300 бат стоял неприятный запах, кондиционер работал громко и совершенно не охлаждал, а водонагреватель не работал. Также будьте осторожны с полотенцами: если на них попадёт порошок, вас оштрафуют на дополнительные 100 бат.
Я останавливался вчера, 13 ноября 2015 года, и заплатил 2100 бат, что того не стоило.

Я настоятельно рекомендую Sibtis путешественникам. Номера чистые, одеяла, простыни и полотенца пахнут свежестью, а сами номера очень просторные. Если бронировать напрямую в отеле, цена будет даже ниже, чем на Agoda. Если будете в Лампанге, обязательно остановитесь здесь снова. И самое главное — персонал очень приветливый и гостеприимный.

Отель чистый и просторный. Спальня и ванная комната разделены шторами. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер и две кровати. Телевизор, правда, сломан. Он то включается, то выключается.

Все хорошо. Мне он нравится, и я рекомендую его. Но бирка с именем немного мала. Поехал погостить первый раз, просто сверился с картой и поехал 😁 пришлось объезжать еще раз 😂😂 а потом были 2-й и 3-й раз. Совсем недавно я только вчера выехал. Парковка в порядке.

Приехал погостить во второй раз. В целом, хорошее расположение, хорошие номера, кроме.
1. В ванной комнате затхлый запах. Вода поднимается вверх и легко стекает в комнату.
2. Завтрак — набор. Вкус достаточно хороший, чтобы его можно было есть, не плохой. Завтрак предоставляется в ограниченном количестве для 1 человека на 1 комплект. В наборе вы получаете 1 жареное яйцо. Если вы попросите больше, плата составит 30 бат за яйцо. 😱 Обычно другие отели предоставляют это по запросу клиента. (В случае если вы просите большего не слишком некрасивым способом) или если вы действительно так не думаете, вы не будете иметь к этому никакого отношения. Остановившись здесь, вам всегда придется найти дополнительный завтрак. Лично я думаю, что это все еще не отвечает на вопрос с точки зрения обслуживания. По сравнению с отелями в том же районе.
3. Дополнительные поправки Услуга не впечатлила. Решение проблем и предоставление информации от обслуживающего персонала (31.03.68), что является причиной решения не запрашивать повторное использование услуги в будущем.

1. Завтрак будет подан в день заезда. Вы можете выбирать между западным и тайским стилями. Разновидностей не так много. Он будет временно приготовлен в соответствии с выбранным временем приема пищи на следующий день, чтобы исключить потери завтрака «шведский стол».
2. Цена отеля разумная, соотношение цена/качество хорошее;
3. В холле на первом этаже есть бар и небольшая парковка во дворе.

До бронирования здесь у меня были большие надежды, но когда я остановился, я был очень разочарован. Я не мог в это поверить. Кровать была обычной, одеяло было обычным, и спать на нем было неудобно. Было всего 2 подушки. Если я просил больше, это стоило 50 бат за штуку. О, полотенца были короткими, и каждому человеку давали по одному. Если я просил полотенце для волос, это стоило 30 бат за штуку. Внешний вид был очень хорошо оформлен, очень артистичен. Лобби было красивым и вычурным. Еда подавалась как одно блюдо. Была парковка. Я пришел один раз, и этого было достаточно.

В отеле чисто, использованы материалы хорошего качества. Но завтрак не шведский стол. Это заказ на одно блюдо.

Хороший обслуживающий персонал регистратор сотрудники общественного питания Завтрак, который не является шведским столом, очень медленный, примерно в 7:00 утра, в 7:20 утра все еще нет. Персонал сообщил, что осталось еще 9 очередей, чувствуя себя крайне разочарованным. На следующий день питание поменяли на шведский стол, ок, еду подавали вовремя. Очень раздражает система поддержания давления воды. При перестройке на теплую и холодную воду она внезапно ускоряется и смягчается, как будто меняется в зависимости от использования соседней комнаты. В остальном атмосфера хорошая. Состояние комнаты совершенно новое.