Этот отель был совершенно ужасен и слишком дорог для такого качества. Чистота оставляла желать лучшего — мы даже нашли черные волосы в ванной, и там стоял сильный запах. Персонал, казалось, больше был сосредоточен на своих телефонах, чем на работе. Еда была низкого качества.
Менеджер не оказал нам никакой помощи, когда мы хотели отменить бронирование, и просто скрылся от нас. Они отменили наше бронирование, чтобы избежать разговора, хотя мы были гостями уже четыре ночи. Менеджер прятался в офисе, заставлял нас ждать и не появлялся, даже когда мы просили персонал поговорить с менеджером. Мы спросили еще раз, потому что ждали, и вдруг менеджера уже не было в офисе… он внезапно оказался где-то в другом месте. Они утверждали, что не могут изменить бронирование, хотя всем известно, что им нужно просто подтвердить его в системе, если они этого хотят, потому что мы сразу же об этом упомянули. Они даже не предложили справедливого решения. Так что лучше не поддерживать этот отель, потому что они плохо относятся к клиентам. Представьте себе, менеджер спрятался от нас, чтобы избежать разговора, вместо того, чтобы просто поговорить с нами.
В целом, это был недружелюбный и разочаровывающий опыт. Не волнуйтесь — скоро появятся новые отзывы, а также видео в социальных сетях. Отель: если вы хотите избежать других негативных отзывов, найдите вежливое и справедливое решение, потому что никто не хочет, чтобы с ним так обращались. В противном случае это негативно скажется на вашем бизнесе :) Спасибо за внимание, надеемся на скорый ответ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер не оказал нам никакой помощи, когда мы хотели отменить бронирование, и просто скрылся от нас. Они отменили наше бронирование, чтобы избежать разговора, хотя мы были гостями уже четыре ночи. Менеджер прятался в офисе, заставлял нас ждать и не появлялся, даже когда мы просили персонал поговорить с менеджером. Мы спросили еще раз, потому что ждали, и вдруг менеджера уже не было в офисе… он внезапно оказался где-то в другом месте. Они утверждали, что не могут изменить бронирование, хотя всем известно, что им нужно просто подтвердить его в системе, если они этого хотят, потому что мы сразу же об этом упомянули. Они даже не предложили справедливого решения. Так что лучше не поддерживать этот отель, потому что они плохо относятся к клиентам. Представьте себе, менеджер спрятался от нас, чтобы избежать разговора, вместо того, чтобы просто поговорить с нами.
В целом, это был недружелюбный и разочаровывающий опыт. Не волнуйтесь — скоро появятся новые отзывы, а также видео в социальных сетях. Отель: если вы хотите избежать других негативных отзывов, найдите вежливое и справедливое решение, потому что никто не хочет, чтобы с ним так обращались. В противном случае это негативно скажется на вашем бизнесе :) Спасибо за внимание, надеемся на скорый ответ.