Причиной моей оценки стала следующая ситуация:
Однажды солнечным днём, отдыхая в своём номере на втором этаже, я внезапно услышал всплеск воды. Сначала я подумал, что мой сосед принимает душ, но через некоторое время понял, что что-то не так. Я подошёл к двери и увидел, как вода льётся в номер через щель. Открыв дверь, я увидел, как сверху льётся поток воды. Весь коридор был затоплен, а крыша протекала. Я быстро перенёс багаж из дверного проёма в комнату, затем, держа зонт, прошёл по протекающему коридору к стойке регистрации на первом этаже за помощью (номер телефона номера не был указан).
Возможно, сотрудники уже ехали чинить. Прождав почти десять минут, я так и не нашёл никого на стойке регистрации. Я решил вернуться в свой номер. Приближаясь к двери, я решил сделать фото, чтобы запечатлеть это, и тут потолок коридора обрушился прямо передо мной! Я закричал от шока (но персонал так и не появился). Если бы я не остановился, чтобы сфотографировать, меня бы ударило по голове падающими досками и кронштейнами.
Через некоторое время я наконец-то нашёл кого-то наверху. Сотрудники и рабочие ремонтировали мотор разбрызгивателя. Я попросил их убрать упавшие доски в коридоре и затопленный номер после того, как они закончат.
За всё время уборки персонал лишь тихо извинился. Никто не пришёл объяснить причину инцидента ни после, ни на следующий день, и никто не выразил никакого беспокойства по поводу повреждений или порчи нашего багажа. Никто также не извинился за причинённые неудобства или задержку поездки.
Неприятности неизбежны, но длительное отсутствие персонала у стойки во время чрезвычайной ситуации и последовавшая за этим глухота и молчание неприемлемы.
Плюсы:
1. Вода и фрукты без ограничений, простой завтрак «шведский стол» и вкуснейшая тайская лапша. Чувствуется забота.
2. Отличное расположение, рядом с храмом Ват Пхра Сингх, с магазинами и несколькими ресторанами поблизости, а также тихой атмосферой.
Минусы:
1. Отель имеет открытую планировку, и по сравнению с другими отелями Чиангмая, где я останавливался, здесь было несколько комаров.
2. Ванная комната и туалет имеют общую дверь, которую трудно открыть, что делает душ неудобным, если вы не пара или близкие друзья.
3. Некоторые сотрудники были немного сдержанными. Один сотрудник провел ночь, лежа на диване в холле, уткнувшись в телефон и игнорируя всех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды солнечным днём, отдыхая в своём номере на втором этаже, я внезапно услышал всплеск воды. Сначала я подумал, что мой сосед принимает душ, но через некоторое время понял, что что-то не так. Я подошёл к двери и увидел, как вода льётся в номер через щель. Открыв дверь, я увидел, как сверху льётся поток воды. Весь коридор был затоплен, а крыша протекала. Я быстро перенёс багаж из дверного проёма в комнату, затем, держа зонт, прошёл по протекающему коридору к стойке регистрации на первом этаже за помощью (номер телефона номера не был указан).
Возможно, сотрудники уже ехали чинить. Прождав почти десять минут, я так и не нашёл никого на стойке регистрации. Я решил вернуться в свой номер. Приближаясь к двери, я решил сделать фото, чтобы запечатлеть это, и тут потолок коридора обрушился прямо передо мной! Я закричал от шока (но персонал так и не появился). Если бы я не остановился, чтобы сфотографировать, меня бы ударило по голове падающими досками и кронштейнами.
Через некоторое время я наконец-то нашёл кого-то наверху. Сотрудники и рабочие ремонтировали мотор разбрызгивателя. Я попросил их убрать упавшие доски в коридоре и затопленный номер после того, как они закончат.
За всё время уборки персонал лишь тихо извинился. Никто не пришёл объяснить причину инцидента ни после, ни на следующий день, и никто не выразил никакого беспокойства по поводу повреждений или порчи нашего багажа. Никто также не извинился за причинённые неудобства или задержку поездки.
Неприятности неизбежны, но длительное отсутствие персонала у стойки во время чрезвычайной ситуации и последовавшая за этим глухота и молчание неприемлемы.
Плюсы:
1. Вода и фрукты без ограничений, простой завтрак «шведский стол» и вкуснейшая тайская лапша. Чувствуется забота.
2. Отличное расположение, рядом с храмом Ват Пхра Сингх, с магазинами и несколькими ресторанами поблизости, а также тихой атмосферой.
Минусы:
1. Отель имеет открытую планировку, и по сравнению с другими отелями Чиангмая, где я останавливался, здесь было несколько комаров.
2. Ванная комната и туалет имеют общую дверь, которую трудно открыть, что делает душ неудобным, если вы не пара или близкие друзья.
3. Некоторые сотрудники были немного сдержанными. Один сотрудник провел ночь, лежа на диване в холле, уткнувшись в телефон и игнорируя всех.