Отзыв об отеле Nelamit เนรมิต 3*

С того момента, как мы подъехали к парковке, никаких указателей, где припарковаться и зарегистрироваться, не было. Пришлось звонить и спрашивать. В итоге пришлось спускаться по крутой тропинке, а затем подниматься за багажом. Часть багажа мы отнесли в номер сами, а один из сотрудников помог нам.
Мы забронировали ужин ещё до приезда в отель: набор шабу из свинины за 1499 бат (цена и порции были совершенно несоразмерны. Это было невероятно дорого. Набор барбекю из свинины в пятизвёздочном отеле ещё лучше). Мы спросили персонал об отзывах других гостей, почему они заплатили за набор всего 1200 бат. Они сказали, что нужно предупредить их заранее, поэтому и получили такую цену. Почему они не сказали нам об ужине при бронировании?
Номер был грязным. Палатка была старой, заплесневелой и местами прогнившей. Лампы были заплесневелыми, на матрасе была пыль, а пол был липким и пыльным. Нам пришлось надеть тапочки. Ванная комната была покрыта паутиной, пылью и волосами. Ванна протекала, и, что самое главное, не было двери. Была только занавеска, но она плохо закрывалась. В номере довольно прохладно, и дверь должна быть более плотно закрытой.
На завтрак подавали одну миску свиной каши на человека, варёное яйцо и апельсиновый сок. За такую цену еда была ужасной. За соседним столиком подавали яичницу и рисовую кашу. Мы спросили, почему им не принесли то же самое. Сотрудница (которая нас регистрировала) сказала, что у них слишком мало персонала, и они не справляются. Если гостей много, они не успеют всё приготовить. «Мы забронировали номер. Вы что, не знаете, сколько у вас гостей? Нужно планировать заранее». «Разве вы не считаете, что есть какие-то стандарты? » «Разве можно ожидать, что завтрак будет зависеть от загруженности персонала? »
Сотрудник: Хочу похвалить молодого человека. Он был очень любезен, дружелюбен и всегда улыбался. Он с удовольствием отвечал на вопросы. Но женщина, которая нас регистрировала… Я пожаловалась на несколько вещей, но она ответила недовольным тоном и с каменным лицом, как будто не слушала. Она не хотела меня слушать. Она даже пожаловалась на завтрак, притворившись, что предлагает бесплатную чашку кофе. Она не жадничала до халявы. Ей следовало бы открыто говорить о проблемах, на которые она жаловалась. Если бы она не слушала, можно ли было бы улучшить условия проживания и привести их в соответствие со стандартами?
Это был мой первый и последний раз здесь. Никому не рекомендую.