Отзыв об отеле Inthada At Mae Kampong 4*

Я никогда раньше не оставляла отзывов, но это мой первый опыт, потому что менеджер и владелец были грубыми и безответственными. Обычно я очень часто езжу в отпуск.
1. Я выбрала номер Deluxe River View King Size Bed для своего пребывания 2 января 2026 года. По прибытии обнаружилась неисправность электросистемы, она мигала, а холодильник был сломан. Персонал заявил, что короткое замыкание произошло из-за холодильника, и предложил в качестве замены переносной холодильник. Они сказали, что я могу оставить любые испорченные продукты в холодильнике. Когда я спросила, что я буду делать, если мне понадобится забрать свои продукты поздно ночью, они просто безразлично улыбнулись и ничего не ответили. Я спросила, когда именно возникла неисправность электросистемы, и они ответили, что это началось 31 декабря 2025 года, но электрик был не на дежурстве. Мой вопрос: почему они не позвонили, чтобы сообщить мне об этом?
2. Курорт предложил поменять мой номер на виллу. Когда я увидела виллу, она не соответствовала моему выбору, и я спросила, осталась ли цена той же. Менеджер настаивал, что цена одинакова. Я сказала, что это невозможно, потому что это разные типы номеров. Менеджер утверждал, что цена одинакова, потому что он сам устанавливает цены (он был совершенно неискренен с клиентом). Когда я сказала, что не буду менять номер, или что если возникнут проблемы, если я все-таки поменяю номер, потому что новый номер дешевле, менеджер все равно настаивал на той же цене. Когда мы сказали, что не будем менять номер, потому что это несправедливо по отношению к клиентам, менеджер повысила голос и спросила: «Что вы хотите, чтобы я сделала? » Мы ответили: «Разве вам не следует связаться с владельцем? » Когда владелец позвонил, он не взял на себя никакой ответственности, лишь сказав, что холодильник сломан, и они уже заменили его ведром для льда, и спросил, что еще нам нужно. Он также подчеркнул, что мы должны быть непредвзяты. Поэтому мы прекратили спорить, просто терпеливо выслушали его и легли спать.
3. Утром нас снова удивил завтрак. Мест для сидения было недостаточно, и мы могли терпеть стояние и ожидание. Нам принесли маленькую миску рисовой каши со свининой, в которой были лишь обрезки свинины, ни единого кусочка. Это было похоже на остатки каши с другого столика. Наверное, нам нужно было смириться с этим, как и сказал хозяин. Предупреждение всем, кто планирует здесь остановиться: мы — настоящие жертвы.