Samoar Riverside Hotel

Номер был хороший, и вид тоже, но ночью было очень шумно. Звук перемещаемых столов и стульев был очень громким, из-за чего невозможно было уснуть. Охрана была очень слабой. Пока я спал, кто-то трижды пытался открыть дверь в мой номер, хотя я ее запер.
Где же охрана для клиентов? Посторонние могут легко входить и выходить из отеля и подниматься на верхние этажи без какой-либо системы безопасности. Это ужасно. Я рекомендую всем, кто думает остановиться здесь, избегать этого отеля.

Каждый раз, когда я бываю в Нонг Кхае, я останавливаюсь в этом отеле, и обычно мне достается номер в старой части здания. Но как постоянный клиент, я хотел бы попросить проверить кондиционеры в каждом номере? Недавно мы забронировали 5 номеров, и во всех была одна и та же проблема: кондиционеры работали некорректно. В некоторых номерах они были сломаны, в некоторых вообще не охлаждали. В большом номере с 5 кроватями был только один кондиционер, который не охлаждал, и когда мы попросили вентилятор, нам сказали, что он сломан. Нам пришлось давить на персонал, чтобы нам принесли вентилятор, прежде чем они наконец его предоставили. В старой части здания тоже очень многолюдно. Пожалуйста, улучшите этот аспект отеля. В целом, номера чистые, атмосфера хорошая, вид прекрасный, и есть терраса на крыше для отдыха.

С самого начала сотрудники ресепшена дали нам ключ от номера, но когда мы приехали, оказалось, что номер еще не убран, поэтому нам пришлось ждать снаружи. Пароля от Wi-Fi не было, и нам пришлось спросить горничную о завтраке. Кондиционер совсем не работал; мы сообщили об этом персоналу, но они не смогли его починить, поэтому нам пришлось спать с ним. Свет мигал, а дверной глазок был без заглушки; нам пришлось закрывать его салфетками. На крыше есть бар с громкой живой музыкой; там к клиентам относятся очень плохо.

Я забронировала смежные номера, но получила отдельные. Мы жили на 5-м этаже, а на 6-м находился ресторан на крыше, где было невероятно шумно. Постоянно шел шум от перемещения столов, расстановки мебели и падающих предметов (мы заселились около 13:30). Мы пытались терпеть, думая, что наверху просто ненадолго начнутся работы, но этого не произошло. Шум продолжался до 14:30. В номере был телефон, и я планировала позвонить на ресепшн, чтобы попросить поменять номер, но я не знала номер. На ресепшене не было написано ни одного номера. Я попыталась набрать 0, но звонок не прошел. Поэтому мне пришлось самой спуститься на ресепшн и объяснить, что шум наверху невыносим. Нам поменяли номер на номер на 1-м этаже. Однако этот номер был невероятно грязным. Раковина выглядела так, будто ею пользовались и не мыли; на ней были остатки зубной пасты, и она была полна срезанных волос. Холодильник был покрыт плесенью. Мы выехали до 15:00 того же дня. Это был ужасный, неприятный опыт.

Номер был очень хорошим, идеально подходящим для спокойного отдыха. Кондиционер в номере отлично охлаждал. Обслуживание было хорошим. Мы поднялись на 6-й этаж, чтобы выпить и полюбоваться видом.
Атмосфера наверху была великолепной, а персонал очень отзывчивым. Я обязательно вернусь, если будет возможность.