Lucerne Villa Resort

Отель находится рядом с магазином 7-Eleven, вход немного узкий, но движение не очень интенсивное. В помещении приятно ветрено, но бассейн полон птичьего помета и цветов дождевого дерева. Номер просторный, но выглядит немного старым. Вход в номер находится далеко, и перед номером нельзя припарковаться. Персонал ресторана ужасный. На странице бронирования было указано, что завтрак готов в 7 утра, но персонал приготовил его в 8 утра. Если информация на странице неверна, ее следует исправить, но если персонал некомпетентен, его следует заменить. Я вернулся в 8 утра, а они просто стояли и улыбались, говоря, что я не бронировал номер с завтраком. Я вернулся в свой номер во второй раз, чтобы решить проблему. Затем я вернулся в третий раз, и вместо готового завтрака мне пришлось ждать еще полчаса. Это был худший опыт в моей жизни. Меня неоднократно унижали. Я была в ярости, но не хотела кричать или ругаться, потому что пришла сюда отдохнуть. Надеюсь, владелец проверит своих сотрудников. С таким уровнем обслуживания кто захочет здесь снова остановиться? 😡

Обслуживание было настолько ужасным, что я бы не захотела сюда вернуться. Персонал совсем не улыбался и не разговаривал. При регистрации меня никто не поприветствовал. Что это за обслуживание? Я заплатила за 3 приема пищи, но получила только 2, и на завтрак тоже только 3, а потом мне сказали, что рисовую кашу выбросили. Просто невероятно! Бассейн тоже был очень зеленым, в ванной ужасно пахло, а в номере были черные муравьи. Красивый вид открывался только в одном направлении; остальная часть номера выглядела неопрятно. Жалюзи были порваны, и свет в номере плохо блокировался.

Само жилье было неплохим. Там было тенисто, чисто, и все было отлично.
Однако персонала было мало, и они выполняли множество разных задач.
Они выглядели уставшими, говорили грубо, и я не уверена, кто именно это был — администратор или владелец.
Они были саркастичны и очень неприятны.
Вы можете остановиться здесь, если не ожидаете дружелюбия,
Но если вы ищете гостеприимства и хотите вернуться, я бы никому не рекомендовала это место. Это было ужасно, невероятно неприятно и безответственно.

Отличный отель. Большие уютные номера. Есть рабочее место. Хорошие завтраки. Рекомендую.

Персонал был невнимателен к клиентам. Бассейн, шезлонги вокруг него и дорожки были покрыты листьями, и их не подметали и не убирали. Клиентам приходилось просить об этом, прежде чем они подметали и убирали листья из бассейна.
— В номере 11 не работал кондиционер, из него капала вода, и пришлось долго ждать смены номера.
— В целом, отель тихий, номера хорошие, но кондиционер шумит и нуждается в улучшении (очень шумит), и довольно много муравьев.
— Завтрак был хорошим, особенно рисовая каша (но мне подавали рисовую кашу оба дня моего пребывания — ее следует разнообразить). Кроме того, поскольку в отеле проживали дети, для них должны быть Овалтин/Мило, которых не было; только кофе для взрослых.
— Наконец, я бы хотел увидеть значительное улучшение в работе персонала. (Я спросил, где зарегистрироваться). Мне потребовалось 2-3 раза, прежде чем мне ответили, потому что сотрудник сидел и протирал машины. Мне пришлось несколько раз повторить свой вопрос, прежде чем она ответила.

Плюсы.
Интерьер: Интерьер хорошо продуман.
Полы: Недавно уложен пол.
Расположение: Расположение приемлемое.
Жалюзи/Шторы: Шторы неплохие, но не полностью закрывают щели.
Кровать: Кровать нормальная.
Удобства: Есть микроволновая печь и зона отдыха на открытом воздухе.
Хранение багажа: Достаточно места для багажа/чемоданов.
❌Минусы и негативные впечатления.
Хранение одежды: Нет места для одежды, даже ящиков. Есть только высокая узкая полка, чтобы повесить несколько рубашек.
Холодильник: Холодильник маленький.
Первые проблемы: Негативные впечатления начались, когда я получил ключ от своего первого номера.
Номер 1: Кондиционер шумел как реактивный самолет.
Номер 2: Воздуховоды были сломаны. Я не мог направить поток воздуха прямо на кровать, из-за чего мне стало плохо по утрам. Номер 3: Кондиционер был новым (🙏), но…
Телевизор: Телевизор не работал. Сказали, что починили через день. Но пульт от ресивера так и не работает.
Ванная комната: Душевая комната затопило, потому что вода не уходила в канализацию в течение 30 минут. Пришлось принимать душ со стоячей водой. Сказали, что починили, но так и не починили. Вода всё равно лилась во время принятия душа.
Мыло: Мыло в банке/контейнере было настолько сухим, что его было трудно высыпать.
Прочее: Во время дождя был слышен шум с крыши. Хотя он был не очень сильным, он очень мешал. Возможно, это проблема дизайна (я думаю).
Управление: Это место страдает от отсутствия управления на самом базовом уровне.
💡 Вывод.

Вот мой опыт. Начнем с плюсов: внутренняя отделка, новые полы, хорошее расположение, хорошие жалюзи. Но не совсем перекрывая пространство.
Кровать нормальная, холодильник маленький, есть микроволновка и место, где можно посидеть на улице, много места, чтобы положить багаж, но некуда положить одежду, даже нет ящика, только высокая ниша, чтобы повесить рубашки.
Мой неприятный опыт начался, когда я получил ключ от первого номера: кондиционер шумел, как реактивный самолет. Во втором номере были сломаны воздухозаборники, и не было возможности отводить воздух непосредственно от кровати, из-за чего мне к утру становилось плохо. В третьем номере новый кондиционер 🙏, но телевизор не работал. Через день он починил телевизор, но пульт от ресивера не работал. В первый день затопило душ, и вода никак не уходила в канализацию меньше чем за 30 минут. Приходилось мыться в этой воде. Его починили, но ничего не вышло. Посмотрите видео, чтобы получить представление о результатах. Даже мыло в контейнере было настолько сухим, что его было трудно вытащить. Место страдало от… Если бы я управлял этим местом на базовом уровне,
Я бы не рекомендовал это место никому из своих друзей, родственников или ещё кому-либо.
Хорошее в этом то, что мы уезжаем завтра утром.

Приехали отдохнуть с друзьями. Остановились в 3 номерах. Место тихое и подходящее для отдыха. Из окон открывается панорамный вид на горы. После дождя наступает туман. Есть бассейн, но стол и стулья возле бассейна сломаны. Еду можно найти на улице, недалеко, довольно удобно. Что касается завтрака, то он подается комплексным. Мы взяли кашу с рисом и американский завтрак, каждый набор очень вкусный. Что касается спальни, то она очень просторная. Раковина высоковата, но, несмотря на мой высокий рост, это нормально. Моя подруга сказала, что раковина слишком высокая. Есть фен, микроволновка, холодильник, но есть в комнате нельзя. Размещение представляет собой целый дом. Оно того стоит. Цена средняя, ​​не дёшево, но и не дорого. Нормально.

Хорошее жильё, подходит для семей и пар. Номер просторный. Персонал, возможно, не очень внимательный. В целом номер неплохой, но полы всё равно мокрые, и по нему бегают тараканы. Деревянные полы в номере и дорожки немного подгнили во время дождя. Есть бассейн, где можно поплавать и отдохнуть. Завтрак включён в стоимость. Он вкусный и соответствует цене. Удобно для путешествий и недорого. Рекомендую это место.

Останавливались 27.07.2025 в номере категории «Делюкс Вилла». При заселении приехали почти в 14:00, номер ещё не был готов, поэтому пришлось подождать ещё 15 минут. Когда вошли, пол был ещё не высох. Горничная только что пришла убрать ванную комнату. Пол местами был пыльным, а в номере были чёрные муравьи. В ванной комнате была горячая вода, но её почти не было. Завтрак был нормальный. Расположение тоже хорошее.

В трёхзвёздочном отеле их, конечно, не так много, но в номере есть насекомые и клопы. Водонагреватель работает неисправно. Расположение хорошее для тех, кто любит тишину. Нам пришлось ждать около 15 минут, пока сотрудники стойки регистрации помогут с регистрацией.

Атмосфера хорошая. Персонал дружелюбный. Я часто здесь останавливаюсь. Однако водонагреватель, похоже, работает не очень хорошо. Вода совсем не горячая.

Khao Yai Resort — лучшее соотношение цены и качества. Дизайн курорта очень хороший. Он подходит для релаксации. Есть небольшой бассейн, чтобы охладиться. Зимой погода должна быть очень хорошей. Он находится рядом с Khao Yai и Khao Luk Chang. Мне очень понравилась спальня и кровать. Жаль, что напор воды не сильный. Не весело принимать душ. Если бы обслуживание номера было усилено, чтобы он всегда выглядел новым и чистым, было бы отлично. Есть завтрак, но нет ресторана. Вам придется положиться на соседний курорт.

Номер чистый и со всеми удобствами. Ванная комната большая. Кровать очень мягкая. Однако полотенца очень тяжелые и плохо впитывают воду. Они долго сохнут. Жилье расположено в не очень глубоком переулке. Выйдите из переулка и увидите магазин 7-Eleven. Достаточно тихое и уединенное место, есть бассейн, очень хороший обслуживающий персонал. Завтрак был восхитительным.

Правильное заведение, но не более того. В плохом состоянии, кровать довольно жесткая, в душе нет или мало горячей воды. Вечером на ресепшене никого. Это настоящий позор, потому что это заведение могло бы добиться большего с небольшими затратами.

Размещение очень хорошее. Есть небольшой бассейн, в котором могут играть дети. Цена не дорогая, соответствует заплаченной цене.

Мы провели здесь одну ночь во время нашего визита в Као Яй, поэтому у нас не было времени по-настоящему насладиться этим местом (просто заснули).
Мы приехали поздно из-за ночного сафари, поэтому стойка регистрации уже была закрыта. Но одна милая девушка из персонала пришла проверить, все ли в порядке.
Бунгало выглядело очень красиво. Кровать была удобной и большой.
В ванной комнате были проблемы с водой (вода из душевой двери протекала, и при включении воды в умывальнике вы проливали воду повсюду).
Мы спросили, возможен ли завтрак на вынос, поскольку мы хотели вернуться в Национальный парк, но это было невозможно. Итак, мы выпили кофе с имевшейся бутылкой воды.
В целом, хорошее место для отдыха!